第49章 什麼樣的員工最易流失(1 / 1)

從個體特征考察員工流失的主要因素有年齡、工齡以及個性等。

(1)年齡

哪種年齡的人流動性最大?調查表明,年齡是影響員工流動的最重要原因。在年齡和流動之間,明顯地存在著反比關係。勞動力的年齡越輕,流動性就越大。國外學者在這方麵的研究顯示,員工流動與年齡及工齡的負相關關係是一貫性的,較年輕的員工有更多的流動可能性。年齡與流動之間的相互關係受如下一些因素的影響:年輕員工精力旺盛,對所在企業的依附性不強,自身適應性強,有更多進入新的工作崗位的機會,而且很少有家庭責任,這樣流動起來較為容易。此外,年輕人在就業的早期階段容易對工作產生比較高的預期,有時甚至是不切實際的預期,因此在進入企業後常常會不滿意。這種情形在我國也很普遍。從企業員工的流失情況看,年輕人居多,特別是未結婚者居多。我國有關部門的抽樣調查表明,在有關自己擇業、承受風險等一係列問題上,持肯定態度的年輕人均超過半數,遠遠高於其他年齡組所占的比例。

(2)工齡

正如年齡對員工流動具有一定的影響一樣,員工在企業的服務年限(工齡)與員工流動之間一直存在著負相關關係。工作年限越短,員工的流動率越高。工作年限是預測員工流動的最有效的指標之一。據一項來自美國的研究報告分析,在所給定的任一批同年齡組的應聘者中,有2/3~3/4的辭職人員,發生在工作剛開始的頭三年之內;其中超過半數的辭職人員僅在工作滿一年後便決定辭職。

這種關係是比較容易理解的。因為一個人在一個職位上度過了他職業生命的很大一部分的話,在這個職位上,他往往是進行了很大的感情和資本投入的,他熟悉他所長期服務的企業,在工作圈子中建立了與其他人的友誼,這是很難割舍的。

(3)個性

個性在心理學上是指一個人的行為特征與方式,這些特征和方式決定了他對環境的特有反應。一般來說,個性特征對員工的流動影響是與員工所處的工作環境分不開的。有幾種個性屬性被認為可用來預測和解釋員工的行為,這包括自主性、外求性、成就感、權威主義、實用主義、自尊、自省和冒險等。

自主性強的人相信自己能掌握命運,勇於承擔責任。自主性強的人不願意在工作缺乏主動性的部門工作,而願意尋求更具自主性或挑戰性的企業中工作。外求性強的人與自主性強的人剛好相反,相信成敗決定於不能控製的外來力量,例如運氣、天意等虛無飄渺的東西,遇上困境就會自怨自艾,不相信自己有能力去改變不如意的境況,容易對周圍的事物產生不滿。這種外求性個性的員工自主流動的可能性較小,即使對現有工作不滿意也不打算離開。熱衷成就的人渴望成功,不怕困難,相信成功全靠個人努力。具有這種個性的員工,一旦在某企業中不能獲得良好的發展就會產生流出該企業的念頭。事業上的成功是該種性格人的擇業標準。實用主義者講求實際,隻要能夠預測產生好結果的事,便會去做。具有這種個性的員工,隻要上司能對他好便不會離開企業。相反,如果其上司不能及時把握該員工的好惡,他就會做出離開的打算。自尊是指個人對自己的喜愛程度,自尊越高,則表示越重視自己。自尊心強的員工對自己的能力有較大的自信,喜歡選擇難度較高的工作。一旦其在企業中得不到重視,或感到工作缺乏挑戰性,很可能產生流動的欲望。自尊心弱的人過於敏感,工作中害怕出錯,不敢嚐試,較為安分守己,具有這種個性特征的員工即使有流動欲望,也不會輕易做決定。自省是指對外在環境轉變的適應能力。自省性強的人容易改變自己的行為和反應,對環境變化的適應能力較高。具有這種個性的員工也許不容易因不適應環境而導致離開某企業。冒險性是指願意承擔風險的程度。冒險性強的人,需要較少時間和資料便能做出決定。這種性格與流動行為呈正相關關係。

從以往對員工流失與個性特點的研究文獻中可以發現,離開企業的員工大都有鮮明的個性特征,如有成就感、有抱負、獨立意識強及自信心強。但必須注意的是,個性特征對員工流動的影響是和企業環境分不開的。同時,個人的個性也決定著員工的職業興趣,如果個人的職業興趣與他或她所進入企業的職業要求很接近,那麼他或她流出企業的可能性就比較小,相反,流出的可能性就比較大。