第71章 一說就動,一點就透(2 / 2)

小黃畢業一年來一直在一家私企做助理,他自認為幹好了自己的本分,而且很認真、很努力,但是工作成效不是很大,最主要的是老板不是很器重他,他決定找老板談談。

提升執行力從提高職業化開始

老板聽了小黃的話,望了他一眼,告訴他:“你最大的問題就是表現態度不好。 ”

小黃很詫異:“我一直很虛心,對工作也是勤勤懇懇啊! ”

老板搖了搖頭,告訴他:“不是這個態度。就拿我對你布置任務來說吧,我布置了一項任務,你都是回應‘知道了’、‘哦……’,明顯就是敷衍。 ”

小黃不明白。老板接著告訴他:“作為一個職場人,講求的是執行能力,在回應的時候,應該給你的上級一個有效的回答。而不隻是簡單的語氣詞,或者隨意的話語,那隻會顯得你很不職業。對於這些職場細節,你還要和老員工多學習啊! ”

小黃這才如夢初醒。

語言代表了執行的態度,具有執行力的語言是一種行動的描述。這些細節反映了一個人的職業素養,能不能做到位、有沒有全局意識都體現在語言中。因此,我們要格外注意自己說話的方式。

說話的方式主要應注意這些方麵:

1.回應的方式不能太隨意。

“嗯……”、“哦……”、“知道了”……給領導一種你沒有重視他的話的感覺,或者對他下達的任務采取了敷衍的態度。這時候,不妨使用一些很明確表達肯定意思的詞句:“我保證做到”、“好的,我馬上開始行動”。

2.拿不準的時候,給自己留出回旋的空間。

拿不準的時候,不要輕易許諾,“我一定”、“我保證”……你什麼都不確定,又能保證什麼。“讓我再認真的想一想,下午 3點以前給您答複好嗎? ”不失為一種明智的回答。

3.做事失誤時,多談談自己采取的補救措施。

犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,能影響上司對你的看法。勇於承認自己的過失非常重要,因為推卸責任隻會讓你看起來像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人的過失負責,所以,不妨多談談自己采取的補救措施,轉移眾人的焦點。

4.接受批評時,微笑承認錯誤。

微笑承認錯誤,然後冷靜、迅速地回答“我馬上處理”,會令上司直覺地認為你是個有效率、聽話的好下屬;相反,猶豫不決的態度隻會惹得責任本就繁重的上司不快。

5.要有團隊意識,學會放低自己,墊高別人。

你和同事共同提出了一條令上司都讚賞的絕妙好計,雖然你的功勞更大,但發言的時候,不如將功勞與同事分享。在這個人人都想爭著出頭的社會裏,一個不嫉妒同事的下屬,會讓上司覺得此人本性純良、具有團隊精神,因而另眼看待。