（2）誇獎後緊接著詢問。如：“您真是又漂亮又時尚，您看這台筆記本又輕又薄，非常適合您的形象和氣質。”
（3）代表第三者表達誇獎之意。如：“我們總經理要我感謝您對本公司多年來的照顧。”
人是有情感的高級動物。情感是人的心理過程的重要組成部分，它是人對他人和外物是否符合自己的需要所產生的內心體驗。這種內心體驗具有情境性和直接性。情感的產生則需要外界的刺激，據研究發現，飽含真情實感的言語是喚起情感的一種最具神力的武器。運用真情的言語策略，可以順利促使雙方產生情感共鳴，使關係融洽，形成良好的交際氛圍；可以較快地促使雙方強化相應的感性認識，形成並鞏固某種態度傾向和觀念信仰；可以有力地推動人們將某種行為動機付諸實施，並作出積極的反應，這就為讚美的有利作用提供了科學的依據。俄國文豪托爾斯泰說：“真誠的稱讚不但對人的感情，而且對人的理智也起著巨大作用。”
讚美的錯位主要源於我們自己的言不由衷。當一切的表達來源於我們內心最樸實而真切的感受，再平淡的讚美也會扣人心扉。
讚美並不等於拍馬屁
讚美是一種說話的藝術，運用得當，會使被讚美者心情愉悅；而作為讚美者自己，也能從讚美他人的過程中感受到快樂。
但是，在這裏我們需要弄清楚一個問題，那就是，讚美與“拍馬屁”究竟有什麼不同。讚美是否就是“拍馬屁”？怎樣才能讓自己對他人的讚美不變成“拍馬屁”？
真誠的讚美與“拍馬屁”的最大區別就是：你的讚美是否發自內心。正常的讚美是發自於內心深處的一種“美感”，一種衝動，它反映的是一個人對另一個人的認可。但是拍馬屁不同，它並非是發自內心地對另一個人讚美或認可，而是基於內心早已存在的一種目的，一種對眼前或日後能獲得“回報”的投資。“拍馬屁”者在“讚美”他人的時候，臉上雖然會眉飛色舞，但卻總有幾分不自在；他的言語盡管是甜蜜蜜的，但他的內心其實卻是一片冰冷。他在讚美一個人的時候，心裏想的可能隻是如何順利辦完與自己利益相關的事，如何獲得自我滿足。
真誠的讚美與“拍馬屁”還有一個區別就是：真誠的讚美是實事求是的，是有理有據的；而拍馬屁卻常常是憑空捏造的，無理無據的。
一個真心想讚美別人的人，在讚美時，會非常有針對性和分寸，知道哪些是謳歌，哪些是提醒，哪些是反對。在他們看來，真正的十全十美是不存在的，事物不存在完美，人也不可能十全十美。因而他們對一個人的評價根本不會用“最最”等類似的文字，也不會用“他是完美的”、“沒有缺點的”等措辭來評價一個人。而“拍馬屁”者會無事生非，喜歡用一些詞語將讚美的東西擴大任意倍，大放厥詞。喜歡將大事特誇，小事大誇，無事也要誇。如此的讚美，你會喜歡嗎？你能接受嗎？
一句讚美的話能給人帶來愉悅的心情，這是一件很值得高興的事。讚美不等於拍馬屁，讚美是一門藝術，要想滿足人們對於讚美的渴望，我們需要把握下麵幾個小要點。
1. 讚美的內容要具體
讚美要具體，不能含糊其辭，否則可能會讓對方感到混亂和窘迫。讚美越具體，說明你對被讚美者越了解，也更容易讓對方接受你的讚美。
2. 讚美要實事求是
真正的讚美，是有根有據的。如果言過其實，或言不由衷，也就可能會變成“拍馬屁”了，對方也會懷疑你的真實目的。唯有實事求是地去讚美他人，才能抓住對方的心，才能獲得對方的好感，改善人際關係。
3. 讚美要恰如其分
真誠的讚美應該是恰如其分的，不空泛，不誇大，不含糊，具體，確切。而且，所要讚美的事情也並非一定是大事，即使是別人的一個很小的優點，隻要給予恰如其分的讚美，就不屬於“拍馬屁”。
讚美的目的是要對對方表示一種肯定和欣賞，讓對方能從我們的話中領會這些含義。然而若是讚美不當，就如同隔靴搔癢，不僅起不到好的作用，反而更像“拍馬屁”，引起對方反感。當我們的讚美正合對方心意時，會加倍成就他們的自信感。這的確是感化人的有效方法，同時也是改善和優化我們人際關係的關鍵所在。
讚美會令對方產生好感，從而使相互之間的關係融洽，這一作用是不言而喻的。但是銷售員應該明確一點，讚美並不是拍馬屁，讚美也不等同於阿諛奉承。