除了“你很能幹！”之類的一般讚賞外，恭維客戶的“精明”，向客戶“請教”等等都是營銷員常用的讚美絕招。
銷售人員讚美客戶，就是為了讓對方獲得“自己非常美好”的感覺。一個人的外表有美醜之分，能力有高低之別，這些都是難以求全的。但是一個人的心靈與其外貌、能力沒有什麼必然關係。明白這一點的營銷員，就會聰明地把讚美的目標轉到對方的心靈上。
“你的眼睛又清澈又明亮，透過這兩扇心靈之窗，我看到了一顆純潔的心！”
“你開車這麼穩，又謹慎又穩健，太好了！”
“你喜歡儲蓄？好啊！謹慎，穩當。”
“你太熱心了！”
“真沒想到你這麼細心！”
當你看到這段文字時，請你想象一下，如果有人對你說這樣的話，你會有什麼感覺？如沐春風吧？
在人際交往中適度聽到一些被誇獎、稱讚的話，博取美譽，是人所共有的心理需要。說“美”話就是對對方非凡的經曆、偉大的事業、卓越的貢獻、高尚的人格、良好的聲譽、優秀的才能表示由衷的讚美，或者在表示理解尊重的同時，從正麵用道德、榮譽等引導對方做好具體的言行。
用美譽激勵對方，使其同時也形成自勵，從而以更高的標準自覺地、嚴格地要求自己，在繼續創造美譽的過程中更加完善。美譽推崇根據內容的不同，可分為直接讚美和正麵激勵兩種方式。直接讚美是因對方已經獲得良好的聲譽而讚美對方；而正麵激勵是為了調動對方道義、情操方麵的精神力量，希望其創造良好的聲譽。
美國著名心理學家威廉·詹姆士說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”渴望讚揚是每一個人內心中的一種基本願望。所以，當我們生活在社會當中，要想在善意、和諧的氣氛中有所創新，就應該去尋找別人的價值，並設法告訴他，讓他覺得那價值實在值得珍惜，從而創造出一個嶄新的自己。這樣，我們便等於扮演了鼓勵他、幫助他的角色。這就是讚美的意義之所在。
渴望讚揚是每一個人內心中的一種基本願望。對客戶的讚美，能有效地縮短銷售員與客戶之間的心理距離。不管讚美什麼，都是說給人聽的。要是忘了這一點，讚美就是無的放矢，毫無實效。
讚美要出於真誠
作為一個銷售人員，最重要的就是要做到被人接受，被越少的人拒絕就意味著越成功。那麼，怎樣才能做到被顧客接受呢？在銷售人員話術中，讚美是行之有效的方法，但是盲目讚美也是不能被人接受的，甚至會引起顧客反感。因此，我們說，讚美必須發自內心，即讚美必須注入真誠，說話的魅力並不在於你說得多麼流暢、多麼滔滔不絕，而在於是否善於表達真誠！
用真摯誠懇的語言去打動對方，是一種在銷售行業中被廣泛使用的語言表達方式。這裏的真誠不僅僅包括“真實”的意思，更重要的還在於要有“真情”。
真實、篤誠和真情是讚美顧客時尤須注意的要素。以真實為鋪墊、為基礎，以真情動人，以真情感人，才能達到在讚美的同時說服對方的目的。魯迅說得很深刻：“隻有真的聲音，才能感動中國人和世界人；必須有真的聲音，才能同世界人同在世界上生活。”
讚美一定要建立在真實的基礎之上，盡管人人都希望被讚美，但當讚美一些不符合現實的東西的時候，被讚美的人往往會產生“他說的是我嗎？”的想法，同時，也會得出“這是一個虛偽的人，他所說的話不值得信任，他的商品更不值得信任”的結論。一旦客戶得出這樣的結論，那麼你再如何能言善道，也將是徒勞。
用讚美架起溝通的橋梁，讓客戶產生優越感。讚美別人也是一種美德，但最好不要說違心話。當你認為這樣讚美最恰當時，那就讚美他幾句，這就是所謂的極好的讚美時機。隻要你的讚美有根據、發自內心，對方的自尊心被你所承認，那他一定會非常高興。
有些銷售人員可能會在誇獎內容方麵有些困難，會有“我到底該讚美他哪一個方麵呢？”等這類問題。
經過分類，進行有效誇獎的手法有三種：
（1）誇獎對方所做的事。如：“您發表了很多銷售管理方麵的文章，我都拜讀過，真是我們銷售員的聖經。”