英雄事跡要傳播得及時和深入,就要做好渠道建設。我們認為,傳播的渠道應分為四個方麵
1）會議:在公司的大型會議,如年度員工大會、年度總結會上,高層領導要有意識的對英雄人物和事跡進行宣傳,以明確公司的價值觀。
2）培訓和研討:通過各種形式的培訓和研討,對英雄事跡進行宣傳和推廣。
3）活動和儀式:對英雄人物和事跡進行公開表彰,高層主管參加並主持儀式。另外,在公司和部門組織的各種文娛、旅遊、生日會等活動中,都要有意識的對公司英雄人物進行宣傳和報道。
4）傳播媒介:在文化手冊、價值觀卡、內刊、公開媒體、局域網、板報、宣傳欄就英雄人物和事跡進行報道。
軍魂企業塑造自己的英雄人物,一定要掌握好度,要以客觀事實為依據,對事不對人,不要過分誇大個人的力量,要突出文化和團隊的力量,這樣才能使英雄平凡化而非神話,使英雄成為軍魂企業文化最生動的“載體”!
開在前線的慶功會：在逆境中運用激勵文化
這是解放軍的一場特別的“慶功會”。
會場上個個“灰頭土臉”的戰士手持著槍，臉上洋溢著笑容，盤坐在一塊空地上，聽一位演講者大談作戰經驗。站在岩石上的演講者更是神采飛揚，胸前別著一個剛剛用紅布條編製的“紅花”，完全忘卻了臉上、手上受的傷，興高采烈地與大家分享自己的喜悅。會場上不時爆發出一陣陣歡呼聲。
令我們沒有想到的是，這場“慶功會”的場所是一座山頭，山下是剛剛被打退、又準備發起另一輪攻擊的敵人。戴著“紅花”的戰士剛剛用巧妙的方法打死了5個敵人，這個部隊所剩的彈藥已經不多了，卻在敵人強大的火力麵前奪取了階段性的勝利。他們決定：在火線上開“慶功會”。
這樣的慶功會在解放軍中並不少見。解放軍深知越是在艱難的時刻，越要給戰士以激勵，激發他們的鬥誌和必勝的信心。在逆境中的鼓舞，有時比順境中的獎勵更能聚攏人心，組織如果能夠在逆境中巧妙地運用激勵文化，將會收到意想不到的效果。這些，也是軍魂企業的管理者們亟待學習的。
企業經營出現危機時應該如何鼓舞士氣呢
1不要用模糊的、充滿恐慌的語言去訴求，這隻能加深大家心中的焦慮。雖然製造緊迫感是動員組織的第一步,告訴大家障礙,期望激發大家的動力，想盡辦法突圍。但是,緊迫感很容易轉變成恐懼甚至恐慌。恐懼是可以讓大家立即動起來,但是大家動的方式是雜亂而無一致的方向,就像走在叢林裏遇上了獅子,立即湧出的恐懼隻會讓我們大聲呼喊“逃啊!”然後拔腿就跑。而且,恐懼還會造成壓力。在壓力之下,不僅創意會蒸發不見,解決問題的能力也會降低,大家甚至停止學習,都依照自己的衝動反應,不再徹底思考行動的後果與事件的關聯性。這對於整個團隊要度過危機,是有害而無益的。
2重新提醒大家組織的遠景,提出一些具有挑戰性的目標,給大家正麵的壓力。重新提醒大家更高遠的目標除了可以讓大家動起來,還可以解放大家的創意,朝解決問題的方向走。當大家有了可以達成、又具有挑戰性的目標,才能夠產生動力,激發出大家朝目標前進的能量。
3請員工一起參與思考應變方法。任何團隊都會有士氣低落的時候,但是時間不能太長。團隊如果長期士氣低落,大家就會變得冷漠、不參與,每天一進辦公室工作,大家就開始歎氣,不再會覺得組織要向前衝與自己有任何關係。所以,企業領導人要把訓示換成請大家一起參與想辦法的邀請,“詢問大家在目前市場如此低迷的時候,到底可以做些什麼？”這樣可以帶動大家思考,為未來的成長做準備。
4隻要有成績,即使是再小的成績,也要慶功。公司創業期的飛速成長,把員工的胃口都慣壞了。與創業階段隨隨便便就可以翻兩番的成績相比,進入發展平穩期後所有努力的成果,都顯得微不足道,很容易就會被不屑一顧,甚至顯得做得“實在太差”。這種態度對士氣其實有相當大的打擊。但是,當大家的注意力太專注於壞消息上時,就會忽視好消息，大家應該要多注意取得的成績,所以成績不論大小,都值得注意，值得慶賀鼓勵。