學習型組織所強調的是組織對外部環境變化的應變能力。如果外部環境不斷變化,組織就必須了解這些變化帶來的影響,並開發應對這些變化的有效方法。企業持續發展的關鍵是提高企業的整體競爭優勢，提高整體競爭能力。未來真正出色的軍魂企業是使全體員工全心投入並善於學習、持續學習的組織——學習型組織。通過營造學習型組織的工作氛圍,引領企業不斷學習、不斷進步、不斷調整新觀念,從而使組織擁有長盛不衰的生命力。
應該如何創建學習型組織呢？
1創造不斷學習的機會
管理者應當能感悟到學習者什麼時候接受性高,什麼時候成了封閉式的，學習者下麵應學習什麼,什麼樣的話能使人理解、進步。
而且，要使學習取得成功,必須不斷改變工種。向員工不斷提供反饋,變動他們的工作,就可以激勵他們持續學習;人們在輪換工作、進行種種培訓中學習,就可以掌握複雜的工作。
最後，還要擴大職務內容,對作業班組賦予技能開發的責任，並且利用配備數據信息係統加強信息反饋,促進業務人員和顧客及供應商的接觸。通過外出調查、對需要創造性分析能力的項目和工作進行輪換等,把學習融入到個人成長和實際工作中。
2促進探討和對話
把個人學習和團隊學習聯係起來的對話,需要有開放的氣氛和開放的交流,探討的目的是解決問題。在可能對話的人們之間,隱藏著架起橋梁的可能性。
3鼓勵共同合作和團隊學習
團隊、集體、網絡,起著向整個學習型組織推廣新知識的中介作用。學習技能時,團隊製定出標準,不斷試驗和改進,就會強化團隊學習。
4建立學習共享係統
把學習組合到組織中,與人共享,能形成產生出新的設想的組織能力。學習型組織,要把學習到的東西作為組織的記憶保持下來,就必須拿到係統中來。組織成員在哪裏沒有關係,即使人員分散了,也要能夠從其他成員那裏學習,必須找出可把學習到的東西推廣的方法。
我們所熟知的優秀企業都積極地創建學習型組織，並取得了不錯的成績。如微軟認為創建學習型組織首先要有正確的“學習理念”。微軟提出的理念是:學習是自我批評的學習、信息反饋的學習、交流共享的學習。
為此,微軟提出了四個原則:
1係統地從過去和當前的研究項目與產品中學習。為此開展了五大活動:事後分析活動、過程審計活動、休假會活動、小組間資源共享活動、“自食其果”活動。
2通過數量化的信息反饋學習。微軟把產品的質量問題分為四個不同程度的要求:整個產品不能使用;一種特性不能運行,並無替代方案;一個產品不能應用,但是可以替代;表麵的、微小的問題。
3以客戶信息為依據進行學習。這是外部的信息反饋。學習有兩種:一是通過內部獲得的信息;二是從外部獲得信息,即把客戶信息作為重要的學習資源。
4促進各產品組之間的聯係,通過交流共享學習成果。微軟公司為了交流共享,采取了三個措施:成立共同操作、溝通係統;開展相互交流活動;開展“東走西瞧”活動。中美上海施貴寶製藥有限公司則是從管理創新著眼,從學習“五項修煉”下手,不斷改善企業管理,逐步向學習型企業邁進。
如結合“第一項修煉”——“自我超越”活動,開展了“卓越經理證書”培訓;“領導才能與團隊建設”培訓。
結合“第二項修煉”——“改善心智模式”活動,開展了高級管理決策層反思總結活動。
結合“第三項修煉”——“建立共同願景”活動,開展了公司“個性係統”設計,包括:戰略目標、形象口號、企業精神、核心價值、信念承諾、經營理念、職業道德、行為規範。
結合“第四項修煉”——“團隊學習”活動,開展了“績效夥伴”學習活動,“靜思”技能訓練。
結合“第五項修煉”——“係統思考”活動,開展了對傳統管理模式與現代管理模式進行了九方麵的係統比較，先後係統地組織了五項修煉、時間管理、領導才能、團隊建設等活動。有人說21世紀將是一個屬於科技的世紀;有人說21世紀將是一個屬於知識經濟的世紀;還有人說21世紀將是一個屬於中國的世紀。實際上，21世紀將是一個屬於學習的世紀。
隨著21世紀的到來,企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭,隻有擁有高素質的人才,才能成就高素質的企業。而員工的高素質,在很大程度上取決於其學習能力。從這一意義上說,在新的時代背景下,企業競爭的實質是學習能力的競爭,創建學習型組織是在競爭中製勝的一個關鍵砝碼。