第19章 實施軍魂管理 (4)(3 / 3)

日本一些企業頗注重儀式,如分布於日本國內外的20萬鬆下職工必須每天早上上班時唱晨歌,背誦“鬆下精神”,下班前唱晚歌。通過這些儀式,昭示了公司的價值觀的精神信念,增強了企業的凝聚力和向心力。

美國最佳企業的儀式都是為著提高服務品質而設立的,具體表現為各種各樣的慶祝活動和經驗交流會,其形式生動活潑、饒有情趣,常常使人忍俊不禁,在一陣哈哈大笑中,領略到企業儀式的魅力。北卡羅來納州埃佩克斯的計算機製造商通用數據公司有個特別的節日,稱為“財政新年慶典”,由公司的人力資源部籌劃舉辦,每年10月舉行。在慶典上,公司上下一起歡慶過去一年取得的輝煌業績,為新的一年許下願望,還要列出員工最關心的未來一年中的十件大事。人力資源部經理B·D·賽斯勒介紹說:“慶典上熱鬧極了,每個人都開懷大笑,盡情歡樂。再沒有比這更好的方式了。

公司就在這樣一種歡欣鼓舞的氣氛中開始了新的一個財政年度。”有一次,加利福尼亞州帕洛阿爾托市的惠普公司關閉了所屬的複印係統分公司。該分公司員工舉辦了一次隆重的“葬禮”,以寄托情感上的失落,表達自己對曾經奮鬥之所的惜別之情。在“葬禮”上,全體員工以讚美詩的形式,回顧了分公司的曆程以及所取得過的輝煌成就。然後,他們安葬了一個象征性的棺木,以示最終告別。緊接著是歡樂的慶典,大家相互道別,為奔赴新的崗位而舉杯祝賀。有的管理專家對類似上述的儀式給了一個動聽的名字:激發熱情的技術。儀式活動可以使企業軍魂生動化、具體化,讓員工在共同的或悲傷、或歡樂的氛圍中體會企業的文化,並使個人的願景與價值觀體係與企業融會貫通。

兄弟連的“銀翼徽章”:為了共同的榮譽而奮鬥每一個進入兄弟連的戰士都有一個共同的願望:我們想要佩戴銀翼徽章。雖然那隻是一塊美觀而無用的“玩意兒”,但它是合格傘兵的標誌,是榮譽的象征。兄弟連的戰士們為了得到它而刻苦訓練、不畏艱險。

榮譽可以給人強大的動力,可以給組織生命力,使成員為了共同的榮譽而奮鬥。一些標誌,如銀翼徽章,本身就是榮譽的象征,也可以起到同樣的促進作用。無論是戰略思想還是戰術上都沒有創新的拿破侖,也是通過設置了一個榮譽勳章,才充分發揮了部下的作用,成為一個駕馭戰爭的能手。

在解放軍裏,新兵入伍時戴大紅花,老兵退伍時向軍旗告別,都是榮譽的象征。

軍魂企業的核心理念來自於軍隊,軍隊推行文化的方法也適用於軍魂企業。通過設置榮譽標誌來強化員工對企業文化的認同,這種方法是可行的,而且是卓有成效的。賓夕法尼亞州艾瑞爾的埃裏爾茲磁力公司是一家專門生產磁力實驗設備的公司。為了體現對一線工人的重視,公司設計了一種工藝品式的盤子,上麵刻著一線工人的名字和職務,並把它們裝飾在車間的牆壁上。公司首席行政官柴特·吉爾麥克介紹說:“員工們都喜歡看到鑲嵌著他們名字的盤子。這是一種成就感。每個人都希望得到重視,成為有用的人。”

海爾集團為了讓企業的創新文化深入人心,鼓勵員工的創新行為,將廠裏的發明創造一律以發明者的名字命名,於是廠裏出現了“雲燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳衝頭”,等等。

這些形式不但帶給了員工榮譽,更增加了員工對企業的忠誠度和奉獻精神。

榮譽感和自豪感是一個團隊戰鬥力的真正來源,一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊,一個沒有榮譽感的員工也不會成為一名優秀的員工。榮譽感是團隊的靈魂,對企業的意義非同小可。

因此,每個想要成功的軍魂企業管理者都應對於個人榮譽感的培養和運用格外重視。他應該讓每一個員工都意識到,自己是集體中不可或缺的一分子。一個優秀的企業管理者要能夠樹立起員工的信心,讓員工在追求榮譽的過程中感受公司的文化。