第18章 實施軍魂管理 (3)(3 / 3)

管理者要實施軍魂管理,也應該通過彈性管理、情感管理來增強企業的凝聚力。許多企業已經收到了彈性管理的效益。

這是一個用彈性管理來激勵、感化員工的動人故事: 聖誕節快要到了。對員工一向嚴苛的凱維爾悄悄吩咐秘書去定做一批純金西服別針,做工一定要精良,並要求將做好的西服別針在聖誕節前夕分別寄到公司員工的配偶手中。聖誕節後的一天,在總部大樓的門口,一位大約50多歲的老門衛的製服上便別著這樣一枚別針。

有人問他:“你拿到這枚別針時是什麼感覺?”老門衛說:“那是聖誕節的前幾天,我像往常一樣下班回到家,一開門,沒想到我的老伴從房間裏衝了過來,摟著我就是幾個狂吻,並大聲說:‘湯姆,你真棒!’她的眼睛裏閃動著淚花。我不明白發生了什麼事,老伴激動地說:‘湯姆,你看看桌子上是什麼?’我看到桌子上放著一個精致的小盒子,盒子裏擺放著一枚金光閃閃的別針。”

老門衛還在盒子裏發現了一張小紙條,上麵寫道: 尊敬的托瑪遜大太:

感謝你一年來對托瑪遜先生工作的全力支持,使得北歐航空公司的工作取得了很大成就。我謹代表我個人向你表示衷心的謝意。

楊·凱維爾

老門衛告訴提問者,那天晚上,他和老伴一邊喝著酒,一邊聊著。他們的話題就是:明年該怎樣做才能不辜負總裁的期望。他們決定:隻要公司一天不辭退我,我就盡最大的努力做好自己的工作。一枚別針的問候換取了一名員工的忠誠和敬業,世上再也找不到比這更合算的“交易”了。然而,這絕不僅僅是交易,而是在企業與員工之間建立情誼的一種手段。

令我們感到欣喜的是,我國企業也越來越精於彈性管理之道。 石家莊第二印染廠的整理車間有個女工叫孫靈菊,她有一個特殊的家庭:母親病故,父親癱瘓在床;姊妹5人,她是老大,下麵4個弟妹尚未成年,需要撫養,家務勞動很繁重。但整理車間是三班倒、上下班時間不固定,因此,她經常遲到早退,工作沒精打采。根據廠規,她經常被扣減獎金,甚至扣發工資,這給她的生活增加了新的負擔。

廠長崔誌才得知孫靈菊的情況後,立即召開了一次緊急廠務委員會,專門研究孫靈菊的問題。會上,崔誌才講了一段很有哲理的話,他說:“企業不能沒有製度、紀律,而且要嚴格執行,否則,管理就會無序且流於形式。但是,紀律隻是手段而不是目的,紀律要嚴但不能冷酷,製度無情人要有情。”

會上,廠務委員會作出決定:將孫靈菊從整理車間調至後勤工作,也就是從三班倒變成長白班,使她有時間做家務;在完成工作任務的前提下,允許她遲到早退,而且工資、獎金不受影響。得到這個消息,孫靈菊吃驚得一句話也說不出來。

正是在這種有情有義的管理下,該廠的職工回報了企業更大的情義和忠誠。比如在夏天上班,因為電力緊張,工廠的供電指標有限,職工為了趕任務,就關掉了所有的空調器,省出電來加快生產,在43℃的高溫下兢兢業業地工作。 這種為企業而犧牲個人利益的行為,是很多企業家夢寐以求的,有這樣高度的凝聚力的職工隊伍,企業能不興旺發達嗎?

彈性管理既維護了製度的神聖性,又使員工的利益得到了保障,使員工得到了應有的尊重,又增強了員工對企業的忠誠度,提升了企業的內部凝聚力。這種一舉多得的推行軍魂企業文化的方法值得企業管理者反思和學習。

軍史教育:讓員工在故事中接受軍魂

解放軍有個傳統:新兵入伍後,要進行軍史教育。每支部隊,上至集團軍,下至作戰連隊,都把本部隊曆史上的著名戰例、英雄模範事跡作為提高官兵忠於職守、英勇鬥誌的教材內容,讓戰士在故事中接受教育,在故事中成長。

“是真佛隻說家常話。”一個好的企業理念,一定要用員工能夠理解的語言進行詮釋,才能收到既定的效果。