這種會議被稱為“開放式會議”，是由哈裏遜·歐文先生創意產生的。他本來是聖公會牧師，後來改行當上了企業管理顧問。前來開會的員工圍坐成一個圓圈，不管是誰，隻要是對公司某個問題“關注”，就請他把那個問題寫在一張大紙上端，再把那張紙用圖釘釘在布告板上。其他人如果對這個問題感興趣，就在上麵簽名，合成一個討論小組。結果，有不少人提出議題，參加討論，暢談設想，從而極大地調動了員工的積極性。 迪特尼公司，是一家擁有12000餘名員工的大公司，它的管理者很早以前就認識到與員工談心的重要性，並且在工作中不斷地加以實踐。現在，公司的高層經常和員工談心，特別是在20世紀80年代，麵臨全球性的經濟不景氣，促膝談心對提高公司勞動生產率發揮了巨大的作用。
迪特尼公司的管理者與員工談心時采取的主要形式是員工協調會議。
迪特尼公司的員工協調會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中，管理人員和員工坦誠地共同商討一些彼此關心的問題，並逐層把員工的意見反映上去，以公司總部的首席代表協調會議為最高機構。員工協調會議是標準的雙向意見溝通係統。在會議中，管理者可以單獨和某一個員工談心，也可以同時和幾個人談大家共同關心的話題。
在會議召開之前，員工可事先將建議或意見反映給參加會議的員工代表，代表們再在協調會議上把意見轉達給管理部門，管理部門也可以利用這個機會，同時將公司政策和計劃講解給代表們聽，並且相互之間進行廣泛的討論。無論是一對一的談心談話，還是氣氛熱烈的集合，其目的都是為了營造一種無障礙的溝通氛圍，使領導在與員工的溝通中了解員工的思想動態，解決工作中出現的問題，向員工灌輸企業的文化理念，使員工的思想與軍魂企業所構建的文化理念和諧統一，以促進企業的長久穩定發展。
四 愉快的歌聲滿天飛——在活躍的氣氛中輕鬆管理
拉歌：營造愉快的工作氛圍
無論是當過兵的人還是參加過軍訓的人，對軍隊印象最深的恐怕要數拉歌了。拉歌是部隊中一項快樂而有趣的活動，隻要是有兵待過的地方，不管是在操場，還是在大禮堂，不管是大型集會，還是訓練休息，拉歌成了檢驗各個單位是否團結合作，是否有戰鬥力的重要標準。在和平年代，拉歌的場麵所營造的那種戰鬥氛圍不亞於硝煙彌漫、炮聲隆隆的戰場。一茬茬的士兵在完成“營盤之水”的循環後，他們也在這個拉歌的時代完成了聲音的接力，而且從中獲取了快樂和力量。
一般而言，拉歌實際上表現的是團隊精神、作風和士氣。哪個部隊團隊精神好、作風過硬、士氣高漲，拉歌時獲勝的概率往往就高。
軍隊的拉歌實際上是部隊文化與娛樂的一個方麵，也是部隊建設的一個環節，是解放軍部隊戰鬥力的來源和重要組成部分。拉歌的目的是為了創建一種愉快的工作氛圍。
愉快的工作氛圍不僅對軍隊意義重大，對企業的軍魂構建也至關重要。
輕鬆愉快的工作氛圍可以強健員工的身心，滿足員工的社交、自尊和受人尊敬以及自我實現等高層次需要，加強企業領導和員工以及員工相互之間的感情交流，協調人際關係，使員工在活動中受到企業文化的熏陶，從而強化員工的價值觀念，增強企業的凝聚力；另一方麵給外界造成企業員工熱愛組織、積極參與、團結一致、蓬勃向上的深刻印象。
許多成功的軍魂企業都致力於為員工營造愉快的工作氛圍以提升“士氣”。 位於美國俄亥俄州的鋼鐵和民用蒸餾公司的RMI子公司曾一度生產滑坡，工作效率低下，利潤上不去。後來，公司派丹尼爾任總經理，企業麵貌很快改觀。丹尼爾的辦法很簡單，他在工廠裏到處貼上這樣的標語，“如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他”、“任何事情隻有做起來興致勃勃，才能取得成功”，標語下簽了丹尼爾的名字。丹尼爾還把工廠的廠徽改成一張笑臉。平時，丹尼爾總是春風滿麵，笑著同人打招呼，笑著向工人征詢意見，全廠2000名工人的名字他都能叫得出來。在丹尼爾的笑臉管理下，3年後，工廠沒有增加任何投資，生產效率卻提高了80％。華爾街日報在評論他的笑臉管理時稱，這是“純威士忌——柔情的口號、感情的交流和充滿微笑的混合物”。