第15章 建設軍魂企業 (5)(3 / 3)

“這裏造就最有戰鬥力的戰士”:文化創新型軍魂企業委內瑞拉獵人學校最具震撼力的宣言便是:這裏造就最有戰鬥力的戰士。為了實踐這個承諾,獵人學校對所有的學員進行“魔鬼”訓練:忍受瓦斯毒氣、進行超負荷強化訓練、挨餓、被侮辱。能夠經受這些“磨難”、順利過關的戰士也就具備了極強的戰鬥力。

如果把獵人學校比做一個工廠,那麼,經受考驗的學員便是最終的產品,其所經曆的種種便是獵人學校這所“工廠”的生產模式了。獵人學校很重視並推崇它的訓練模式,並將其發展成了一套訓練係統。這是一種文化創新。

一些企業成功借鑒了獵人學校的“文化創新”理念,發展成文化創新型軍魂企業。這些軍魂企業培養和提升員工的效率意識,規範員工行為。實行有效的時間管理,改善現場管理和生產流程管理,增強環保意識和安全意識,改進工藝,降低成本,提高勞動生產率和產品質量,以不斷滿足市場需求。

麥當勞公司始終重視生產過程的改進,它是文化創新型軍魂企業的典型範例。 以漢堡包用的麵包為例,是弗雷德·特納使這種麵包得到了如此關注。麥當勞在美國中西部購買的麵包都來自路易斯·庫丘雷斯的瑪麗·安麵包房。首先,它們是連體麵包,這就是說,這種麵包由4~6個連成一串,而且隻有部分被切開。弗雷德指出,如果采用單個麵包而不是連體麵包,而且又完全被一刀切開的話,那對烤麵包的人來說,工作就會更容易,麵包也會烤得更快些。麵包房卻按麥當勞的要求去做,因為他們訂購的量很大。弗雷德還與一家紙盒廠一起給這種麵包設計了一種質地硬、能反複使用的盒子。用這種盒子來代替普通的包裝,降低了麵包師的包裝費用,所以他在麵包上就能給比較好的價格,也減少了運輸費用和操作程序。

如果用老包裝,不用多長時間,忙碌的麵包烘烤師就會陷在一堆包裝紙裏,然後又要花時間打開包裝,取出麵包把它們一個個分開,再對切成兩片,這樣幾秒幾秒加在一起就會浪費很多時間。一個文化創新型企業就像一支獲勝的球隊,它最大限度地發揮了每個成員的才能,充分利用了每一刹那的機會,以提高生產的速度。這種麵包盒一投入使用,弗雷德又堅持對盒子做些小的改動。他發現,如果盒蓋一直蓋到盒底而不是蓋到一半的話,小麵包在盒子裏保持濕潤的時間就會長一些。他還了解到,如果盒子的製作者把盒子上的臘塗得厚一些,盒子被反複使用的次數就會增加。 弗雷德為了提高麥當勞餐館的供餐速度,盡可能地減少延誤,把工夫下在麥當勞以外,通過同原料供應商的協商,使麥當勞得到最有利於提高效率的各種原料。

福特汽車公司也同樣重視生產文化。亨利·福特是汽車業的先鋒,同時也是一位環境保護的先鋒。他有著強烈的傳統道德觀念,在生產中一直通過還原、再利用、再循環等方式進行環境保護。

在他自己的家中和他的許多汽車工廠裏,他都使用水力發電。他將木板箱、剩餘的廢料等都進行了廢物再利用。他還試驗用大豆做原料生產一些輕重量的汽車配件。他的願望是能夠發明一種技術,既能有益於人類,又能有益於自然界。

為了延續這一理念,福特在汽車設計中將環保因素放在了重要的位置上。他們生產的全部體育功能汽車的WINDSTAR微型貨車都是低排量的。新推出的一款車型,它的散熱器上覆蓋了一層接觸反應膜,這層反應膜能夠將臭氧轉化為氧氣,這樣汽車在行駛過程中便淨化了空氣。

福特汽車公司還擬推出運用電子發動機的複合電氣汽車,用“綠色汽車”實踐老福特的環保理念。要獵人學校造就最有戰鬥力的戰士,是源於其獨特的文化創新;軍魂企業造就最有市場競爭優勢的產品和服務,也必須進行文化創新。