敬業精神,指員工專心地對待自己的工作,為企業提供利潤,為社會提供優良的產品或服務。在員工心中,“將當天的工作做完”是應盡的義務,“提供高質量的服務”是應盡的職責。如宏碁公司的企業精神為“人性本善,平實務本,貢獻智慧,顧客為尊”。
團隊精神,是將員工聚集到一起的精神力量。它一方麵表現為強烈的團隊意識,員工與大家結為一體,有一種歸屬感;另一方麵表現為員工忠於團隊的集體榮譽感。如日本鬆下電器公司的企業精神為“工業報國,光明正大,團結一致,奮發向上,禮貌謙讓,適應形勢,感謝報恩”。
競爭精神和創新精神體現在拚搏奪魁、力爭上遊、開拓進取等方麵。競爭優勢的秘密是創新,這一特征在今天比任何時代都更突出。美國摩托羅拉公司的企業精神是“不斷自我更新,開發‘我們潛在的創造力’”;日本索尼公司的企業精神是“享受有益於公眾的技術進步、技術應用和技術革新帶來的真正樂趣”。
永遠向顧客提供優質的產品和服務,是現代企業孜孜不倦的追求目標和努力方向。優質服務是企業的生命線,是處理企業與市場和社會之間關係的基本原則。沒有客戶就沒有利潤,沒有利潤也就沒有企業。IBM的企業精神就是“IBM就是服務”。
部隊精神是整個軍隊的靈魂,因為有了部隊精神,美國海軍陸戰隊才能成為一支“超人”部隊,完成令人難以想象的高難度任務。有了部隊精神,海軍陸戰隊員才能在商場塑造商業帝國,將軍魂企業的精神演繹到極致。軍魂企業之所以能有持久的生命力與活力,企業精神的構建起到了重要的作用。正如克勞塞維茨說的:“物質的原因和結果不過是刀柄,精神的原因和結果才是貴重的金屬,才是真正鋒利的刀刃。”一個企業,可以沒有宏大的廠房,可以沒有完善的營銷渠道,可以沒有豐富的市場資源,但不能沒有精神支柱。隻有積極的企業精神,才能調動員工的主動性、創造性與協作能力。
兄弟連之所以成為兄弟連:孤膽並肩的軍隊精神“我們孤膽,我們並肩”是兄弟連的軍隊精神。
“兄弟連”指的是美國陸軍第101空降師第506傘降步兵團E連。
他們是1942年夏天走到一起的。到1944年暮春,他們已經成為一支優秀的空降兵連隊。D日(指1944年6月6日,諾曼底戰役日)他們參加了諾曼底登陸和著名的“市場花園”行動。在其戰鬥力最強時,1944年10月在荷蘭,以及1945年1月在阿登地區,該連都表現得與世界上最精銳的步槍連隊一樣出色。
他們的內在精神與眾不同。他們都注重嚴格的逐級服從,都很看重自己作為精英團隊一員的身份。他們是理想主義者,渴望投身於一個為某種目標而奮鬥的集體之中,成為其中的一員,積極努力,真誠相待,親如一家。
正因為這種“孤膽並肩”的軍隊精神,他們才組成了“兄弟連”。使他們在殘酷的戰爭中,忍受著外部環境與內在心理的雙重壓力奮鬥拚殺,立下赫赫戰功,終於成為“呼嘯山鷹”部隊中的一隻“鋼鐵雄鷹”。
軍隊精神有著如此神奇的力量。它可以支撐隊員在倒下時互相扶持著站起來,支撐著部隊中的傷員一心想著回到兄弟們中間,支撐著團隊在戰爭最困難的時刻保持樂觀。
精神就像一根擎天柱,可以為組織的成長壯大撐起一片天空。部隊需要樹立自己的軍隊精神,軍魂企業同樣需要樹立獨特的企業精神。
企業精神增強了凝聚力和向心力。企業精神促使員工自我約束,變被動為主動,使員工產生高度的責任心。如北京首都國際機場的企業精神是“我與機場共生存,機場與我共發展”。企業精神使員工心中樹立“人企合一”的理念,將企業的發展視為自己的責任,有利於加強企業對員工的凝聚力。法國的阿科爾集團,在1976年是開設單一旅館的小企業,在短短十年間成為取得全球領導地位的跨國公司。它使分散在72個國家、用32種商業牌號、從事各種業務的5萬名員工保持凝聚力的秘訣就是七個詞:發展、利潤、質量、教育、分權、參與、溝通,也就是他們的企業精神。