第7章 構建軍魂管理 (2)(2 / 3)

毛澤東在張思德同誌的追悼會上曾說:“我們的同誌在困難的時候,要看到成績,要看到光明,要提高我們的勇氣。中國人民正在受難,我們有責任解救他們,我們要努力奮鬥。要奮鬥就會有犧牲,死人的事是經常發生的。但是我們想到人民的利益,想到大多數人民的痛苦,我們為人民而死,就是死得其所。”

一句“為人民服務”唱出革命理想高於天,每一名普通士兵的命運注定和這個優秀的組織永遠相連。2004年7月31日,駐香港的解放軍組織盛大的“八一”大閱兵。許多香港市民和國際人士懷著各種目的,對解放軍的閱兵既期待又好奇,其中包括對閱兵時口令的揣測。因為,香港市民從電視上曾看到解放軍的閱兵式,見閱兵首長與部隊官兵之間有“同誌們辛苦了”,“為人民服務”的問答。駐港部隊的閱兵式是否會因“一國兩製”下的香港,而換個口令呢?

對此,駐香港解放軍三軍司令員堅定地表示:“為人民服務,的口號不會改變。” “為人民服務”是解放軍的建軍根本,是組織願景的集中體現。願景為組織解決了“我們將向達何方”的問題,為組織指明了前進的方向。每個組織都應當明確自己的願景,追求卓越的軍魂企業也應該充分利用願景的力量,在企業內部加強共同願景的建設。

願景說明了組織是什麼,指出了組織的最終目標,因此,願景是組織一切行動的方向,即組織將向什麼方向去。軍魂企業的願景首先闡釋的是“企業是什麼”,企業將做成什麼,是對企業未來發展的一種期望和描述。比如中國聯想集團的“未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想”;美國貝爾維尤醫院的“貝爾維尤醫院是為實現社區居民最高終生健康水平而提供必要資源的領先者”。雅芳的“成為一家比女人更了解女人的公司”;思科的“成為世界一流的軟件公司”;通用公司的“使GE成為全球領先的交通產品和服務供應商”,等等。

企業願景是一個宏觀的目標,一個將來的生動畫麵,它既是可以被描述的,又是具有前瞻性的。企業的願景不能隨意改變,相反,它是一個曆久彌堅的承諾。如軍魂企業麥當勞的企業願景是:控製全球食品服務業。微軟的企業願景是:優秀的軟件賦予人們在任何時間、任何地點,通過任何設備進行溝通和創造的能力。強生的企業願景是:公司首先要對顧客和顧客的家庭負責,因此我們嚴格要求生產符合高純度、高質量和高穩定標準的產品。

企業願景是一種激發潛能的夢想。夢想,可能實現也可能實現不了,但站在現在看未來的時候是難以實現的。人類因夢想而偉大,企業因願景而偉大。當亨利·福特在100多年前說他的願景是“使每一個人都擁有一輛汽車”時,你會認為他有神經病,但現在的美國社會,他的夢想已經完全實現,那我們又如何理解在100年前有一個瘋子曾經說過這樣的話呢?這種夢想通常會使人感到不可思議,卻又不由自主地被它的力量所感染。

企業願景是一種終極目標,不可能在短期內實現。如果願景是一種立即就被人所能把握並實現的目標,那它充其量隻能說是一個戰略目標,而不是我們所說的願景。它不會明確告訴成員什麼時間能達到什麼具體目標。一個有效的企業願景,應該是對企業成員的一種偉大的承諾,使它們展望實現目標後的收益。但為了實現願景,必須設定戰略目標,在攻克一個又一個的短期目標的過程中,最終接近企業的終極目標。

那麼,要實施軍魂管理,設立企業願景有什麼樣的意義呢?

企業願景使企業具有強大的凝聚力。企業願景,是組織成員每天走到一起來的唯一原因。當有許多不同種族、不同宗教信仰、不同年齡、不同生活方式的人走到一起時,你要強調的是:“我們是有些不同,但我們來到這個企業有一個共同的原因,唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標。”

企業願景是一種文化理念。它可以喚起人們的希望,形成一種激勵因素。工作變成是在追求一項蘊涵在企業的產品或服務之中,比工作本身更高的目的。如蘋果電腦、福特等企業,它們的成功,最重要的是企業願景所發揮的功能。亨利·福特想要使一般人,不僅是有錢人能擁有自己的汽車;蘋果的創始人則希望電腦能讓個人更具力量。這種更高的目的,根植於企業文化中,是企業成功的重要原因。沒有什麼比一種清晰的願景更能吸引和留住人才,一個清晰的願景、一個明確的目標,可以成為不斷促進和激勵人的因素。