軍人的忠誠是軍魂最突出的表現。忠誠是一種品質,更是一種能力,而且是其他所有能力的統帥與核心。缺乏忠誠,其他能力就失去了用武之地。戰士要對國家忠誠、軍隊忠誠、團隊忠誠,員工要對老板忠誠、對企業忠誠。軍魂企業重視員工的忠誠度。對於沒有信譽度的人,無論他能力有多強,無論他的價值有多大,都會堅決地將他清除。軍魂企業總是通過各種方式強化員工的忠誠度。如惠普通過尊重員工,向員工灌輸“你就是企業”的理念加強員工對企業的認同感和凝聚力。
軍魂中滲透著縝密與對細節的注重。神舟五號、六號飛船的成功發射,可以說是由一個個細節組成的。對於儀器的精準度、器材的尺寸、材料的質量、溫度的控製、時間的把握等的要求簡直到了“嚴苛”的程度,但是,正是有“差不多就是差很多”這一理念的指導,才實現了我國航天事業的又一突破。細節決定成敗,對於任何組織而言,都是如此。軍魂企業尤其注重細節,這一點從麥當勞食品的製作流程說明中就能看出。事無巨細的詳細規定和說明範本反映的不是苛刻,而是一種追求卓越的精神。
隻有團結,軍魂的力量才能夠凸顯出來,團隊協作精神無疑是軍魂的重要元素。這種創造高效的操作模式——團隊合作被軍魂企業很好地借鑒到了管理中。星巴克就是一個依賴團隊獲得成功的典型。他們在34個國家有7600多家連鎖店。為了保證優秀的服務,他們讓每家店的員工都參加3個月的培訓,不隻是讓他們學習如何製作優質的咖啡,更重要的是讓他們學習如何與別人一起工作,如何建立團隊的氛圍,使得每個人都參與和分享整個過程。這就是星巴克其他公司難以模仿的競爭優勢。
IBM在招聘新員工時,協作能力是很重要的一個考核標準。IBM公司人事部門對此的解釋是:“現在社會單憑一個人的力量,是難以成功的。那些隻會埋頭苦幹搞研究,協調溝通能力弱的技術人才,在新型的IT公司中,越來越難以適應公司在協作方麵的要求。而且,員工的協作能力差,必然會影響公司的績效。”
我們講“兵貴神速”,速度在作戰中常常起著關鍵作用。據說拿破侖滑鐵盧之敗就是因為一分鍾的失誤。軍魂企業一直強調速度,強調主動出擊,因為時不我待,市場不等人,遲一步就可能會滿盤皆輸。海爾便是一個強調速度的典型。在2002年7月舉行的一次互動培訓課程中,麵對70多位中高層經理,張瑞敏提出互動培訓的主題是“推進流程再造”,並首先提了一個很像“腦筋急轉彎”的問題:“你們說,如何讓石頭在水上漂起來?”
“把石頭掏空!”有人喊,張瑞敏搖頭。
“把石頭放在木板上!”
張瑞敏說:“沒有木板!”
“做一塊假石頭!”大家哄堂大笑。
張瑞敏說:“石頭是真的。”
此時,海爾集團副總裁喻子達頓悟:“是速度!”
張瑞敏斬釘截鐵地說:“正確!”他接著說:“《孫子兵法》上有這樣一句話:‘激水之疾,至於漂石者,勢也。’速度能使沉甸甸的石頭漂起來。同樣,在信息化時代,速度決定著企業的成敗。海爾流程再造就要以更快地響應市場速度來滿足全球用戶的需求。”在競爭激烈的市場環境中,軍魂企業越來越意識到“兵貴神速”的重要性,他們主張“先開槍,再瞄準”的戰略。這一戰略也讓軍魂企業不斷贏得先機。
戰場上的危機時刻存在,但軍人總能在第一時間做出反應。那是因為軍魂在支撐著他們,強烈的危機意識已經深入他們的潛意識中。軍人的任務就是打仗,沒有危機意識就是自取滅亡。沒有靈敏的嗅覺,察覺不到危險的到來,敵人打過來了還沒有反應過來,怎麼可能勝利呢?商場如戰場,商場中危險重重,任何一次失誤都可能毀掉一個企業。如果企業沒有樹立危機意識,危險就會在瞬間到來。凡是成功的企業,一定會時刻對市場保持警覺。任正非在華為的經營形勢一片大好時高呼“冬天來了”,這並不是“狼來了”的戲謔,而是一個成熟的企業家對市場的敏銳洞察。而怎樣在“冬天”生存?任正非給出的答案是:創新。這個答案也是眾多軍魂企業得以在市場生存、立足的根本。
可見,軍魂保證了軍隊的戰鬥力,軍魂締造了常青企業,也保證了企業的執行力。有忠誠、勇敢、團結,有責任感、善於創新的員工,有極強的危機意識與速度戰略,這樣的企業必然有著強大的執行力和戰鬥力,這些都是軍魂企業永葆生命活力、締造常青基業所不可缺少的元素。