第一步，畫出決策樹形圖。把某個決策問題未來發展情況的可能性和可能結果所作的預測預計，用樹狀圖反映出來。決策樹的具體畫法，一般是從左向右畫，先畫決策點，再畫出決策點引出的方案分枝，有幾個備選方案，就畫幾個分枝，方案分枝的端點是方案節點。接著畫出由方案節點引出的狀態分枝，有幾種自然狀態就要畫幾個狀態分枝，在每個狀態分枝上標上狀態出現的概率。最後，在每個狀態分枝末梢畫上△，即結果節點，並在其旁標上每個狀態在某個方案的收益值。
第二步，計算各狀態點的期望值。
第三步，修枝選定方案（根據期望收益值進行決策）。期望收益值小的舍去，而期望收益值大的方案則保留，這就是最優策略。
注意：以上是按期望收益來進行決策，如果是根據期望機會損失進行決策，則最後應把期望機會損失值大的方案舍去，而將期望損失值小的方案保留，並選擇該方案為最優方案。
本章小結
決策是管理的核心。在本書中，我們將決策定義為“決策是組織為了達到某一目標、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個最優的方案或策略，並加以實施的過程。”如何從多種方案中選擇一種最佳方案，就是決策問題。
決策的這一含義，具有以下六方麵的特征：超前性、目標性、選擇性、可行性、過程性、科學性。
決策的原則有：滿意原則、分級原則、集體和個人相結合的原則、整體效用原則、定性分析與定量分析相結合的原則。
決策的類型多種多樣，可按不同標準進行分類。
決策理論主要有規範決策理論、行為決策理論、前景理論。
決策的過程包括發現問題，確定根因；確定明確具體的目標；列出可行備選對策或方法；評估方案優劣後果；選擇最優或次優方案；執行前的檢定與控製；監督和評估。
決策方法包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法主要有專家會議法、德爾菲法、風暴式思考；定量決策方法主要有確定型決策、不確定型決策、風險型決策。
思考題
1.什麼是決策？決策有哪些基本類型？
2.簡述計劃與決策的關係。
3.決策過程包括哪幾個階段的工作？
4.決策的地位和作用體現在哪些方麵？
5.確定型決策、風險型決策、非確定性決策有何區別？
6.決策者的理性限製表現在哪些方麵？
7.何為樂觀決策法、悲觀決策法、後悔值法？
8.盈虧平衡分析的基本原理是什麼？
9.決策樹包含哪些內容？
10.提高決策的正確性有哪些藝術？
討論題
你的直覺能力如何？
對下麵的每一個問題，選出你第一意向的答案，然後在此答案上畫圈。你誠實地去做。
1.當你希望從事第一個項目時，你希望：
a.知道問題是什麼，並由你自由地決定如何解決它
b.在你動手前，得到如何問題的明確指示
2.當你從事一項事業時，你願意和你一起工作的同事是：
a.講於實際的b.富於想象的
3.你所欣賞的人是：
a.有創造精神的b.細心的
4.你選擇朋友的標準是：
a.認真的和勤奮工作的b.激動的和容易動感情的
5.當你向你的同事征求問題的建議時，你會：
a.如果他對你的基本假設提出懷疑，你極少或決不感到惱火
b.如果他對你的基本假設提出懷疑，你常會感到惱火
6.一天工作開始時，你經常：
a.很少製定或遵循具體的計劃；b.首先製定一個要遵循的計劃
7.當你和數字打交道時，你發現你：
a.很少或從不會發生實質性差錯b.經常發生實質性差錯
8.你覺得你：
a.一天工作中很少做白日夢，即使做了，你也確實不喜歡這樣
b.一天中常做白日夢並以此為樂
9.當你處理問題時：
a.你寧願遵照指示或規則，如果有的話b.如果有的話，你常避開指示和規則
10.你謀略將一些事物組合在一起時，你寧願：
a.一步一步寫出如何組合它們的說明
b.當組合它們時先設想一下事物組合好以後的樣子
11.你發現最使你惱火的人看上去是：
a.沒有條理的b.有條理的
12.當你必須處理一個意想不到的危機時：
a.你對形勢感到焦慮b.你對形勢的挑戰感到興奮
耐克的成功決策
如果你是一名長跑者，那麼在20世紀60年代或70年代初，你隻有一種合適的鞋可供選擇：阿迪達斯（Adidas）。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產輕型跑鞋的先驅。在1976年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有82％的獲獎者穿的是阿迪達斯牌運動鞋。