學習的目的與要求
1.了解領導的本質與內容；
2.掌握現代領導理論；
3.掌握領導藝術及其內涵；
4.熟悉激勵原理及其方法；
5.熟悉溝通原理及其方法。
故事中的管理知識
春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由於聽從了下屬的一麵之詞，致使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有責，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下麵的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下麵的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下麵的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下麵的辦事人員身上，我又怎麼做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。正人先正己，做事先做人。這則故事告訴我們，領導要想管好下屬就必須以身作則。不但要像先人李離那樣勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高組織的整體戰鬥力，使管理事半功倍。
另外，還有一則故事，據《漢書》記載，丙吉是西漢宣帝時一位非常賢能的丞相。有一次丙吉丞相外出，在路上正好遇到群毆發生，死傷橫道，卻不聞不問。同行官員特別奇怪，又不敢問他，隻得陪同往前走。走到另一個地方看見有人趕著一頭牛，這頭牛走得氣喘籲籲，熱得直吐舌頭。這時，丙吉卻讓車子停下來，問趕牛的人：“你趕這頭牛走了幾裏路了？”同行官員覺得丞相莫明其妙，於是就譏笑著對丙吉說：“丞相您是不是搞錯了，您該問的不問，不該問的卻問個沒完。”丙吉意味深長地對同行官員說：“百姓相鬥而死傷了人，管這種事是長安令、京兆尹等官員的職責，應由他們派人去抓捕、審理。到年終丞相隻負責考核他們的政績是優還是劣。根據考核的結果奏明皇上對他們進行獎賞或懲罰就是了。作為一個當朝丞相，不應該親自管一些不該自己去管的具體瑣事。奇怪的是，現在正是春令時節，天氣不應該太熱，我怕那頭牛沒走多少路就喘得那麼厲害，是因為太熱了。若是春天就那麼熱，那是時令失調，不符合節氣的征兆。氣候反常對農作物和人都可能帶來災害。我身為丞相，是朝廷百官之首，我的職責就是要使國家風調雨順、國泰民安。隻要是有關這方麵的情況，我都要負責爭取預先搞清楚，才能做到心中有數。所以，我對牛喘氣吐舌的現象就不能不親自過問了。”這則故事告訴我們在管理中領導必須懂得授權。如果缺乏有效的授權技巧，凡是親自管理，工作不但不可能輕鬆，也不見得會有什麼大的成效。因此，要成為一名優秀的領導，就必須學會授權。
可見，在管理過程中，通過管理者實施影響下屬的領導行為，能夠有效地調動組織成員的積極性，提高組織的運行效率。
第一節領導與管理
組織不需要天才，需要的是能夠認真任事的領導者。
領導的關鍵並不在於領袖魅力，而是使命。
領導者與追隨者間距離是不變的，若領導者績效提高，追隨者績效對應提高；提高領導者績效遠比提高追隨者容易得多。
——彼得·德魯克
領導者必須提供原則，來決定企業必須因應哪些產業變化和顧客需求，同時讓組織避免偏離方向，維持獨特性。
——邁克爾·波特
領導是有效管理的一個重要方麵，如何進行有效地領導是現代領導必須掌握的一項基本技能。領導者的行為決定著組織的績效，而且直接決定著組織的興衰成敗。因此，組織要生存發展並取得成功，就需要有效的領導。
一、領導的內涵
（一）領導
領導作為名詞，是指領導者，即組織中確定組織目標並實現這一目標的首領。就如樂隊的指揮一樣，他要影響和激勵樂隊的每個成員充分發揮才能並密切配合，奏出好的曲子。在更廣泛的意義上，領導者通常是指與直線職權有關，在正式組織中擔負一定領導責任的管理者。推而廣之，未在正式組織中擁有“領導”職位的“領導者”被稱為“非正式領導”。作為動詞，領導指的是一項管理職能，是計劃、組織、領導、決策、控製等管理職能之一。通過行使領導職能，領導者就能促成被領導者努力地實現既定的組織目標。
傳統的領導理論認為，領導是上級組織賦予領導者一定的職位與權力，並應用這些法定的權力，帶領下屬完成組織的任務，實現組織的目標，其核心是強調領導者的權力因素。現代領導理論認為，領導是指激勵、引導和影響個人或組織，在一定條件下，實現組織目標的行動過程。但是，不同的管理學派，對領導的理解和認識又各不相同。
斯托格迪爾認為：“領導是對組織內群體或個人施行影響的活動過程”。哈羅德·孔茨認為：“領導一般可以解釋為影響力，或對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們心甘情願地為實現團體目標而努力”。泰瑞認為：“領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為”。羅伯特認為：“領導是在某種條件下，經由意見交流的過程所實行出來的一種為了達到某種目標的影響力”。本尼斯和南思在《領導》一書中認為，領導就是“具備設想一個引人注目的前景並付諸行動逐步實現的能力”。同時，本尼斯提出要打破五個關於領導的神話：一是必須認識到領導能力不是稀世之物；二是領導不能橫空出世，而是“造”出來的；三是大部分領導者都是平常人，而不是偉人；四是領導不是組織高層的專利，各級別都有相應的領導；五是領導不是如何控製支配，如何發號施令，如何操作擺布，而是如何使大家眾誌成城，追求無限美好的目標。