員工之間由於分工不明確，或者對資源分配不滿等會產生一些紛爭。這類衝突雖然頻繁，但卻來去匆匆，來得快處理起來也快。而員工與企業之間的衝突處理起來則會比較棘手。
通常來說，員工與企業之間發生衝突的原因不外乎兩種情況：
·公司要終止勞動合同；
·勞動合同到期後，公司不予續簽。
當員工在遭遇這些事情時，往往都會想不通、鬧情緒，這時管理者就要出麵及時疏導員工的怨氣，做好善後工作。
《使企業基業長青：小問題，大管理》一書講到這樣一件事：
有個員工因為績效考核不合格，合同期滿後，公司決定不再續簽。他本人倒沒多大反應，但他的妻子情緒卻很激烈。那天下著大雨，經理和幾個同事去該員工家裏調解，結果家中鐵將軍把門。他們堅持在雨中等到他妻子回來，一了解，才發現她對公司有許多誤解。她覺得，丈夫工作那麼努力，公司居然不要他，不講道理！經過耐心解釋，這名家屬終於理解了公司的立場。但新的問題又出現了，時針已經指向晚上9點，那名員工卻還沒有回家，手機也不接。大家意識到事情的嚴重性，千方百計與他取得聯係。電話終於接通了，他在另一端激動地說：“你們不要管我，我的生死跟你們沒關係，老婆孩子我也不要了！”經理一行使出渾身解數，百般勸慰，好歹把他安撫下來。第二天，又邀請他和妻子一起進行協商，終於圓滿解決了此事。
一旦員工與企業的衝突不能很好解決的話，會給其他員工帶來非常大的影響，從而造成員工人心渙散。作為一名管理者，就是要將員工心中的不愉快情緒及和公司之間的糾葛問題消除掉，讓其充分發揮生產力。
與其等衝突發生時措手不及，不如平時就加以預防。
其實，與其等衝突發生時措手不及，不如平時就加以預防。當下屬鬧情緒、有怨言的時候，作為領導者，一定要設法疏導，千萬不能不顧員工的感情，依靠權力硬性壓製。應該采取一定的方法進行疏導，轉移下屬的注意力。這樣，就能夠避免長期積怨在預料不到的時候突然爆發，給企業造成損失以及人情上的傷害。
一旦員工與企業的衝突不能很好解決的話，會給其他員工帶來非常大的影響，從而造成員工人心渙散。作為一名管理者，就是要將員工心中的不愉快情緒及和公司之間的糾葛問題消除掉，讓其充分發揮生產力。