單刀直入地當場解決糾紛，要特別注意三個問題：第一，事實真相必須準確無誤，使糾紛雙方心服口服。第二，事先要做好糾紛雙方的思想工作，使他們都抱著解決糾紛，增強團結，多做自我批評，主動承擔責任的態度來到調解糾紛的領導者麵前。第三，領導者的處理意見要入情入理，客觀公正。
5.平分秋色，“含糊”處置
平分秋色，“含糊”處置，是指領導者對下屬之間一些無原則的糾紛，可以采用平分秋色，一概而論的處理方法，對糾紛雙方“各打50大板”。
平分秋色，含糊處置，不是不問青紅皂白，不是放棄原則，是非不分，而是糾紛本身就是無原則的糾紛，就是無法分清誰是誰非，誰主誰從的糾紛。
平分秋色，含糊處置，不是不問青紅皂白，不是放棄原則，是非不分，而是糾紛本身就是無原則的糾紛，就是無法分清誰是誰非，誰主誰從的糾紛。對於這樣的糾紛，如果硬要分清是非，就會脫離實際，加劇矛盾。應該說搞無原則糾紛的雙方，都是思想覺悟不夠高的人，都在一定程度上影響了本單位的團結和本單位的工作，他們都該“打”。所以說，平分秋色，含糊處置，表麵上含糊，而實際上毫不含糊。
6.靈活變通，側翼攻心
靈活變通，側翼攻心，是指當糾紛雙方對立情緒嚴重，領導者直接調解難以奏效的時候，領導者便因勢利導，通過糾紛雙方的至親密友，分別去做疏通工作，解開雙方思想上的疙瘩，達到成功調解糾紛的目的。
不言而喻，至親密友和糾紛雙方有著特殊深厚的感情，他們分別去做糾紛雙方的工作有很多有利條件。比如說，領導者不知道的糾紛雙方的一些情況，至親密友很可能知道；領導者不能說的話，至親密友可以說。因此，有些話糾紛雙方不願意跟領導者說，卻願意跟至親密友傾訴。至親密友在感情衝動時可能說幾句過頭的話，對此糾紛雙方不會在意；領導者如果說了過頭的話，糾紛雙方就會難以承受。領導者不能采取的行動，至親密友完全可以采取，至親密友可以在適當的場合，買幾個菜，買一瓶酒，和糾紛雙方邊喝邊聊邊開導；領導者這樣做就不大合適。實際上靠至親密友做好糾紛雙方的疏通工作，使糾紛得到調解的例子數不勝數。
秉公辦事是指領導者在調解下屬糾紛的過程中要依據事實，對照規章製度，公正解決。而不能支持一方，打擊一方；抬高一方，貶低一方。這是有效調解糾紛的良法之一。