第56章 獎懲要合理,輕重要適宜(1 / 2)

輕重適宜的獎懲措施才能被員工接受,才能最有效地提高員工的執行效率。

3.1賞罰不當,沒有激勵效果

合理的獎懲讓人心服口服,輕重不當的賞罰則容易讓人心生抗拒,起不到應有的效果。一些企業雖然設置了獎勵,員工的積極性卻並沒有顯著的提高;製定了懲罰措施,違規的行為仍然屢禁不止。究竟是哪裏出了問題,使得這些獎懲措施形同虛設?管理者不妨審視一下自己的賞罰製度,獎懲是否輕重適宜,是否能夠讓員工接受呢?

2005年,一輛廈門公交車在斑馬線上連奪兩命,一個8歲女孩和一個老者不幸喪生。由此引出斑馬線怎麼成了“生死線”的話題。

根據交通法規,公交公司在安全方麵其實是有嚴格的教育和懲罰製度。

駕駛員上崗前,要在勞動部門參加統一的崗前培訓考試,包括安全教育。每個月公司起碼有一次安全教育會,每發生一次交通事故,都要召開一次事故分析會。處罰方麵,按照事故責任的大小、經濟損失情況進行處罰,最高對駕駛員處以賠償金額的25%作為罰款。由於公交車斑馬線事故多發,公交公司特地製定了《關於規範斑馬線上車輛行駛的緊急通知》。其中有這樣的規定:第一次發生交通事故,處以三至五天的下崗培訓,罰款50元;第二次,須停職培訓一個月,通過考試,並罰款100元。

是什麼原因讓這些處罰製度起不到絲毫警示作用?我們看到,公交公司對於事故司機的處理,僅僅是停職培訓,罰款最多也隻是100元。像這種懲罰,力度太輕,不痛不癢,對於違反法規規定和規章製度約束的員工,起不到任何震懾作用,這才是斑馬線成了“生死線”,奪走無辜者生命的真正原因。

管理者製定獎懲措施的時候必須注意,獎懲的力度必須能夠起到激勵下屬或是警醒下屬的作用。過輕或者過重的措施根本不能改變問題的現狀。

3.2案例:適度適量,讓員工欣然受賞或甘心受罰

在任何時候,適度的賞罰都是管理工作中必不可少的。獎賞得其所則會激起下屬更高的工作熱情,提高執行效率;懲罰適其度則會使下屬對其過失有所警醒,減少或避免犯錯誤的可能。

一家公司的老板發現,員工普遍積極性不高,工作懈怠的情況很嚴重。為了能夠提高大家的積極性,老板決定設置一項獎勵措施,鼓勵業務量提高的員工。

經過一番深思熟慮,老板製定了一套自認為很有效的措施。第一,對於工作積極,月底業務量能夠較上月增加10%的員工,給予200元現金獎勵;第二,業務量增長率達到30%的員工,給予500元獎勵;第三,業務量增長達到50%的員工,給予1000元獎勵。