守時是一種禮貌和修養,更是一個組織工作執行力的象征。
7.1工作拖遝,執行效率低下
許多員工工作拖拖拉拉,本來需要半個月完成的工作非要拖到一個月才完成。這樣的員工讓管理者很頭疼,那麼我們有什麼辦法督促員工抓緊工作,高效地完成任務呢?
管理者將任務分配給員工之後,如果監督力度不足,很容易縱容下屬拖遝工作,沒有緊迫感,執行效率低下。曾經看到過一個新聞,說秘魯人時間觀念極差,嚴重影響了政府和企業的運作。因此政府不得不舉辦“全國校時儀式”,製定“守時日”,希望以此培養國民守時的品質。管理者也應該給員工定下一個“守時日”,督促員工工作。
對於個人而言,守時是一種禮貌和修養,代表著對自己和他人時間的尊重。對於一個組織來說,準時、守時是紀律、效率,更是執行力和競爭力的象征,管理者絕不可等閑視之。
7.2案例:嚴格遵守最後期限
我們都在給工作做計劃、規定時間,但是又有多少人能夠真正遵守這些時間計劃,做到準時、守時?甚至很多管理者都不講求時間觀念,又怎能讓員工做到準時。
台灣城邦集團CEO何飛鵬在長期的媒體工作中養成了嚴格遵守“Deadline”(最後期限)的習慣。因為雜誌要準時與讀者見麵,不論發生什麼意外,都要用最快的速度去補救,唯有出刊日絕對不容延誤。這個習慣也被他運用到公司管理上。
何飛鵬不怕下屬犯錯,但他最痛恨員工“惡習難改”。在一段時間裏,員工的工作拖遝現象十分嚴重,九點開會,有的經理甚至九點半才匆匆地進入會議室。為此,何飛鵬頒布了一個“法令”:開會遲到者,必須在進入會議室後對與會人員90度鞠躬,隨後自報單位、姓名與遲到原因,向其他與會人士道歉。
沒想到規定頒布沒多久,何飛鵬自己就遲到了。那天,何飛鵬剛送走了一位客戶,當他趕到會議室時,已經遲到了五分鍾。員工們隻見這位CEO走進會議室後,深深地舉鞠了一個躬,向同事們道歉:“我何飛鵬……”
話沒說完,下屬半開玩笑地起哄:“老板,沒有90度!”聽了下屬的提醒,何飛鵬立刻向後退一步,避免撞到桌子,重新行了個90度鞠躬禮。
何飛鵬曾經讓不準時出席會議的高層主管當眾站著開會十分鍾,從此之後,全公司奔走相告,雖然有的員工認為他太過無禮、嚴厲,但這也給了員工巨大的警示,他們從此知道守時、準時的重要性。
何飛鵬能夠率先做到遵守最後期限,給員工做好了表率,守時的規則才不會被無視,讓“不準時”成為一種常態。
員工和主管能不能做到“準時”,這其實並非方法問題,而是態度問題。許多管理者在召開會議時常常遲到很久,讓員工等待,甚至有的企業領導認為這才是一種“派頭”,有這樣的管理者,員工工作必然也是能拖就拖,無視時間限製。
7.3微管理:遵守最後期限,督促員工及時完成工作
也許有的人會質疑:很多事情無法控製,比如堵車等問題,嚴格要求準時似乎並不合理。但是為什麼趕飛機、趕火車的人很少遲到?因為飛機火車不等人,所以人們會提前做好計劃,力求在“最後期限”之前到達。因此準時的要求並不是不合理的,這是企業應該遵循的規則和態度。
(1)管理者要率先做好守時的表率,力求把“準時”當作工作中不可變動的“帝王條款”,想盡辦法達到。
(2)教員工做好工作時間計劃,有條理地執行工作。
(3)設置最後期限,對於不能按時完成工作的員工要進行處罰,對於能夠在最後期限之前完成工作的員工進行表揚、獎勵。
微管理小竅門:
1.提升管理意外與變動的能力,設定足夠的機動時間,以應對意料之外的情況。
2.教育員工提前做好工作準備,並做好意外情況下的替代方案,保證時間充足。
7.4微思考:於細微處每天進步一點點
·你為下屬分配工作時,有沒有設置最後期限?對於不能遵守最後期限、按時完成工作的員工,你有什麼處理辦法?
·你打算怎樣樹立員工守時的工作態度?