企業正常的運作靠的是每一天、每一瞬間的嚴格監控得來的。
5.1每天的工作都做好監督檢查，保證日事日清
過程的監控是為了發現問題、解決問題，提高工作效率。如果能夠做到每天都進行嚴格的監控，將發現的問題當日解決，就可以有效提高執行的效率。
“日落原則”是沃爾瑪集團著名的商業原則，它要求今日的工作必須在今日日落之前完成，對於顧客的服務要求要在當天予以滿足，做到日清日結，絕不延遲，不管要求是來自小鄉鎮的普通顧客，還是來自於繁華商業區的闊佬。“日落原則”起源於公司創始人山姆·沃爾頓的名言：“如果你今天能夠完成的工作為什麼要把它拖到明天呢？”
同樣地，在我們的團隊管理工作中，如果管理者將檢查和督導工作視為日常性工作，將暴露出來的問題在當日及時解決，就能更好地控製工作的進度和質量，保證執行效果。
5.2案例：沃爾瑪的“日落原則”
“日落原則”在沃爾瑪有很多經典的例子，下麵的小故事就是其中之一。
一個星期天的早上，阿肯色州哈裏遜沃爾瑪商店的藥劑師傑夫接到店裏打來的電話，一名店麵的同事通知他，有一個顧客，是糖尿病患者，不小心將她的胰島素扔進垃圾箱處理掉了。傑夫知道，一個糖尿病患者如果沒有胰島素就會有生命危險，所以他立即趕到店裏，打開藥房，為這位顧客重開了胰島素。
沃爾瑪能夠及時滿足顧客的要求，才為沃爾瑪贏得了聲譽。管理者在工作過程中，要將工作控製和問題處理作為日常工作，每天都進行監督檢查，總結當天工作，保證出了問題能夠及時發現；發現問題當日解決，即使無法在當天完成，也要及時糾正，提高工作執行效率。
5.3微管理：落實每日總結，時時監督
每日總結有利於我們發現問題並及時解決，是工作過程控製的有效方法。
（1）每日進度控製。管理者要督促員工進行每日彙報，掌握員工的工作進度，並及時進行反饋，以調整工作進度。
（2）做好每日質量檢查，及時發現員工工作中出現的問題和紕漏，盡快解決。
微管理小竅門：
1.施行“走動管理”。“走動管理”是為了高管更直接地與員工進行溝通，了解工作中的問題。在這裏是要求管理者多與員工進行交流互動，及時發現執行中的問題。
2.對於員工每日的彙報，管理者要及時予以反饋。
5.4微思考：於細微處每天進步一點點
·你是否每日都對員工的工作進行監督檢查？發現問題後能否做到當日解決？
·你有什麼方法能夠更好地實施監控？