組織內部競爭的存在是必要的,但是引入競爭的方式要注意,避免惡性競爭,避免內鬥的產生。
7.1競爭是為了激發員工積極性,而不是內鬥
在企業中引入競爭是為了激發員工的積極性,提高組織執行力。但是,競爭機製若是不合理,很容易形成惡性競爭。
如果為了在競爭中取勝不擇手段,不惜給他人使壞、誣蔑他人,想方設法使同事完不成任務,那就是惡性競爭。有些員工為了提高自己的績效,展開“顧客爭奪戰”,抹黑對手,抬高自己;有的為了晉升彼此猜疑、妒忌,隻看重自己的利益而拒絕與其他人協作。惡性競爭會危害員工之間的關係,造成敵對和排擠,進一步會影響整個團隊的協作,造成執行效率的下降。
7.2案例:個人間的不良競爭會上升到部門的對立
企業中不能沒有競爭,但要處理好企業內部的競爭現象,進而引導員工形成團結協作的合力。為了避免出現“一山不容二虎”的狀況,管理者一定要創造良性的競爭氛圍,並大力引導員工進行團隊合作。
一個企業的總裁曾經甚為苦惱地說:“公司中有兩個十分優秀的經理,他們的業務水平都極為出色,但兩人也有些‘瑜亮’情結,經常表現出強烈的競爭關係,這也或多或少地影響了他們手下的員工。雖然兩個部門每次都能把業務做得很漂亮,但兩個部門經常各自為戰,缺乏合作。”
“這兩個經理一個負責市場推廣,一個負責大客戶營銷。如果一個項目必須要兩個部門一起合作,他們必然會找出很多理由拒絕,甚至放棄這個項目不做。我曾經在年會上呼籲大家學習‘狼性精神’,但是他們的‘狼性’不僅是對客戶的,還有不少對著同事去了。”
對著客戶的是“狼性精神”,衝著自己人的就是“狗性”了。狼是看著目標群起而攻之,但他們絕對不會咬同伴。而兩隻狗湊在一起,沒過一會兒肯定就會相互咬成一團。
兩位經理都非常優秀,但是因為兩個人的競爭,導致兩個部門的不和卻是大大的不應該了。這兩位經理都隻注重把自己的業務做得很好,卻忽視了團隊的合作,甚至拒絕合作,這完全是把企業的利益放在了個人的利益之後。和“狗性”一樣,企業內部的不良競爭,隻會造成兩敗俱傷,並最終損害到整個企業的利益。
7.3微管理:注重協作,消除惡性競爭
在企業團隊中,惡性競爭會使得團隊配合無法進行。部門之間配合不暢、員工之間矛盾重重會造成極大的組織內耗。企業的管理者要建設良好的競爭機製,調動員工的積極性,同時防備惡性競爭的出現。
(1)建立正確的績效考核機製。要多從實際業績著眼評價員工的能力。而不能根據其他員工的意見或者管理者自己的好惡來評價員工的能力。
(2)不鼓勵員工搞告密、揭發等小動作。不能讓員工相互之間進行監督,不能聽信個別人的一麵之詞。
(3)堅決懲罰那些為謀私利而不惜攻擊同事、破壞組織正常工作的員工,清除“害群之馬”。
微管理小竅門:
1.為了杜絕員工之間相互詆毀的現象,要創造一套公開的溝通體係。讓大家多接觸、多交流,有話擺在明處講,有意見當麵提。2.設立不同形式的獎勵措施。員工都有自己獨特的需求和獎勵的期望,設置不同類型的獎勵,可以滿足不同的員工的不同追求,減少惡性競爭的發生。
7.4微思考:於細微處每天進步一點點
·你的組織裏麵有哪些不好的競爭行為?這些競爭給你的管理帶來了哪些不便和困難?
·你有什麼措施消除這些不良競爭,促進員工的團結協作?