第37章 細水長流:人際網絡是銷售的命脈(5)(3 / 3)

喬·吉拉德卡片一發就是很多年。在這麼多年中,喬·吉拉德從沒寫過一句:“請你買我的汽車吧!”但這種不講推銷的推銷,反而給人們留下了最深刻、最美好的印象。等到他們打算買汽車的時候,往往第一個想到的就是喬伊·吉拉德。

縱觀喬·吉拉德“放長線”的手腕,確有他老薑的辣味,也揭示求人交友要有長遠眼光,盡量少做臨時抱佛腳的買賣。

在人際關係中,小事就是大事。其實人們所需要的,隻是作為人應享有的那一點兒關注。推銷員在不斷拓寬人際關係時,切莫低估任何人的價值。也許就是日常生活中微不足道的小事,也能維持和鞏固你與他人的關係,直至讓他們感受到你是真的喜歡、關心他們,這樣很容易就構建了你與消費者兩者都受益的“雙向道”。對此,泰瑞說:“銷售東西給朋友是不需要推銷技巧的,好好想一想,你想約朋友出去,或者請朋友幫忙時,隻要開口就行了。因此,你不需要更多的推銷技巧,你隻需要更多的朋友。”

關於友情,愛默生有一句話說得最恰當:“一個真心的朋友勝於無數個狐朋狗黨。”真的,除了自己的力量外,再也沒有別的力量能像真心朋友那樣幫助你得到成功了,朋友是成功的助推器。這就是人脈的力量。

在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在於Whatyouknow(你知道什麼),而在於Whomyouknow(你認識誰)。”初入社會的年輕人,不要以為自己擁有卓越的才能就能獲得成功。學著從點滴小事做起,去建立自己的人脈網絡。隻有建立起了人脈網絡,你才會享受到人脈給你帶來的好處。那時你就會深刻認識到:一般人才與頂尖人才的真正區別在於人脈,而非僅僅是才學和能力。

【推銷實訓】

銷售的成功,往往需要時間的積累。客戶的簽單需要有一個過程,有的客戶從認識到簽單,要經曆2~3年甚至更長的時間。因為思想和觀念的改變、經濟狀況的好轉等影響因素往往不是一蹴而就的,所以進行銷售,不應急於求成,而是要學會長期經營。

1.張弛有度地對待客戶

善於放長線、釣大魚的人,看到大魚上鉤之後,不會急著收線把魚甩到岸上。他會按捺住心頭的喜悅,不慌不忙地收幾下線,慢慢把魚拉近岸邊。一旦大魚掙紮,便又放鬆釣線,讓魚遊竄幾下,再又慢慢收釣。如此一張一弛。待到大魚精疲力竭,無力掙紮,才將它拉近岸邊。用提網兜將魚拽上岸。人情操縱也是一樣,如果追得太緊,客戶反而會一口回絕你的請求。隻有耐心等待,才會有成功的喜訊來臨。

2.有意識培養人脈關係

在企業擁有的忠誠客戶當中,可能有部分客戶是具有豐富的資源和極大的影響力的,如果能與他們保持良好的關係,在互動的交往中無疑會給企業帶來眾多的商機。

馬斯洛的需要層次論指出:人除了生存和安全的需要外,還有社交、受尊重和自我實現的需要。假如一個人沒有可歸屬的群體,他就會覺得沒有依靠、孤立、渺小、不快樂。人們總是希望和周圍的人友好相處,得到信任和友愛,並渴望成為群體中的一員,這就是愛與歸屬感的需要。放長線釣大魚的方法,正是為了滿足人們的這種需要。這種方法強調金錢和物質並不是刺激人的唯一動力。人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足,也是非常重要的因素。