第2章 推銷自己:先推銷自己,再推銷產品(1)(2 / 3)

一個推銷員向客戶推銷自己時,一定要做到:

1.向客戶推銷你的自信

推銷自己,很重要的方麵靠的是自信心。而推銷員的信心多半來自於對自己所從事職業的喜歡和對自身的喜歡。一個喜歡自身和喜歡自己所從事的職業的人,才會有充分的自信心。信心是一種力量,能夠營造成功的氛圍。成功的起點就是喜歡自己所從事的職業。推銷員要接受自己、肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望客戶會喜歡你,那實在是太難為客戶了。香港推銷大王馮兩努說得好:“推銷員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”

2.向客戶推銷你的人品

推銷員首先是作為一個人出現在客戶麵前的。他的個人品質如何,會使客戶心理產生不同的反應。一個推銷員應在客戶麵前表現出誠實、認真、熱情、善意、自尊等品格。

喬·吉拉德說:“誠實是推銷之本。”如果客戶覺察到推銷員不誠實時,出於對自身利益的保護,他們就會拒絕購買你的產品。如果你在推銷過程中,對客戶以誠相待,那麼你的成功會容易得多,迅速得多,並且會經久不衰。

3.向客戶推銷你的形象

心理學家研究發現,人們的看法常受“暈輪效應”“首因效應”的影響。比如推銷員的衣冠不整,拖拖拉拉,客戶就會產生此人辦事馬虎、懶惰、糊塗的印象。這就是“暈輪效應”的具體表現。

由此看來,推銷員和客戶第一次見麵,如何留下良好的印象是至關重要的。但是,推銷員隻有一次給客戶留下好的印象的機會,因此千萬要把握好這個機會。

某儀器設備公司的一位推銷員,有一次在外地搞推銷,也許是某個環節出了點問題,他出了火車站,等了好幾個小時也不見對方客戶的車到……當他肩扛著幾十公斤重的機器,汗流浹背地站到客戶麵前時,對方十分感動。就在這一瞬間,他成功地向客戶推銷了自己,表明他是努力、有誠意的,一下子贏得了客戶的信賴。

推銷產品之前首先要推銷自己。推銷是與人打交道,人與人之間的交往首要的一條是:如何突破對方的心理防線,讓對方接納自己、喜歡自己、依賴自己。

愛屋及烏,一旦客戶對你產生了喜歡、信賴之情,自然而然的,他就會喜歡、信賴、接納你的產品。所以隻要將自己推銷給客戶,推銷產品便成為順理成章的事了。

No.002推銷員應具備的素質

【理論精講】

一個從小口吃、膽怯、害羞的孩子,一個窮得連養家糊口都成問題的男人,一個之前換過40個工作仍然一事無成的失敗者,他依然執著地相信:每個人天生都有做營銷的潛質,而自己終有一天會憑著自己的推銷潛質成為億萬富翁。一個不可思議的成功故事被這個不可思議的人實現了——他就是世界頭號營銷大師喬·吉拉德。他所保持的世界汽車銷售紀錄:連續12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。他被吉斯尼世界紀錄譽為“世界最偉大的推銷員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的推銷員。

作為一名受過生活最殘酷磨煉的喬·吉拉德,對如何從零起步、成長為一名優秀的推銷員有著深刻的理解。他認為推銷是一種人生狀態,每一個人天生都擁有做推銷的潛質,每一個人都可以成為一名優秀的推銷員,而我們所要做的最重要工作就是發現自己的營銷潛質,激發和發揮這種潛質。

營銷素質是否與生俱來,我們不敢妄下定論。但是,當我們回顧喬·吉拉德、原一平等成功推銷員的人生曆程時就會發現,他們的成功固然離不開天時地利,離不開時代賦予的種種機遇,但在他們生命底色中,有某些素質是與生俱來的,那就是作為一名優秀推銷員的十大優秀素質。正是這十大素質使得他們在曆經艱難挫折之後,最終成就輝煌事業。

1.人品端正,作風正派

優秀推銷員都是人品端正的人。人品端正也是現代推銷員必備的一個基本條件。隻有人品端正,別人才能尊重你,把你當朋友,信任你,才能成為生意上的夥伴。不誠實的推銷員絕不可能成就大事業,要設身處地為客戶著想,真心誠意為客戶服務,和客戶交朋友,實行客戶固定化策略,發展客戶關係,客戶是企業及其市場推銷員的最重要的資源。須知,欺騙客戶就是欺騙自己!因為客戶一般都通過推銷員來獲知這個企業的形象、企業的素質、企業的層次,推銷員是站在這個企業與社會接觸的最前沿,是向社會反映企業的一麵鏡子。社會大眾通過對營銷人員工作的認可,來接受這個企業、這個企業的產品。如果一個企業推銷員態度好、敬業、品德高尚,消費者會更快接受該企業的產品。