第2章 推銷自己:先推銷自己,再推銷產品(1)(3 / 3)

2.信心

沒有信心,則一事無成。如果你自己都不相信自己,也就很難指望別人會相信你。信心應包括三個方麵,第一,對自己的信心,你相信自己能幹好,是一位敬業的、優秀的推銷員,那麼你就能克服一切困難,幹好你的工作。“事在人為”,隻要你想幹好,就一定能幹好。第二,對企業的信心,相信企業能為你提供好產品,給你發揮才能、實現價值的機會,使你自己的一切活動完全納入企業行為中,並以你能成為該企業的一員而驕傲,即一種企業自豪感,對企業的認同和忠誠。第三,對產品的信心,相信你所推銷的產品是最優秀的,你是在用該產品向你的消費者、你的朋友提供最好的服務,一定會讓對方幸福、快樂。

3.勤於思考,做個有心人

“有心人天不負”,我們隻有對各種事物都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉,才能做出成績。隻有做一個有心人,才能捕捉到每一個細小的變化,做出迅速反應,捕捉住每一條信息。“世上無難事,隻怕有心人。”做有心人,勤於思考,才能改進我們的工作方法。“學為中,棄為下,悟為上。”勤於思考,才能領悟,才能提高,才能做得更好。

4.能吃苦耐勞

推銷員是企業的尖兵,必須具有吃苦耐勞的精神。這裏所講的吃苦耐勞是一個廣義的綜合性概念,既包括個人的體格、體質及其健康狀況,又包括個人的舉止、言談及其儀表風範等。就個人的體格和體質而言,要求推銷員經常鍛煉身體,保持強健的體魄和旺盛的精力。現代企業市場銷售工作流動性大、活動範圍廣、連續作業時間較長,如果沒有良好的體質,根本就無法勝任這項具有挑戰性的工作。

5.良好的心理素質

良好的心理素質是推銷員所必須具備的又一個基本條件。推銷員每天與人打交道,要經受無數次的挫折與打擊,要應付形形色色的推銷對象,所以必須加強心理訓練,培養正確的推銷態度。許多推銷員受到一些挫折後,就掉頭轉行,卻不知“不經曆風雨,怎能見彩虹?”的道理。

6.交際能力

營銷的工作實質就是公關過程。一般說來,一名優秀的推銷員一定是一名優秀的公關人員。如果問什麼人的朋友最多,應該就是推銷員,各種層次的、各種職業的、天南海北的朋友都有。可以說,認識的人多就是資本,推銷員必須有博大胸襟來容納一切人員。對於一名優秀的推銷員來說,更是應盡可能抓住一切時間、一切機會來交朋友。

7.韌性

做成一筆生意會遇到許多問題與障礙,這時,我們就要對遇到的問題想辦法解決,所以耐心非常重要。“百問不煩,百選不厭”這句話說起來容易,做起來比較困難。一遇困難就開始打退堂鼓,就灰心了,那是什麼事都做不成的。

8.反應要快

有人說推銷員要具備“狐狸的狡猾、獵鷹的機敏”。推銷員應善於發現周圍的每一條有用的信息,對周圍每一個細小變化都能很快做出反應,並且思維要敏捷,一次生意的談判過程就是一次反應速度的比賽,一次鬥智的過程。

9.熱情

優秀的推銷員必須永遠對推銷事業、對所推銷的產品、對客戶保持足夠持久的熱情。因為隻有具備足可熔金的熱情,才能鼓足幹勁,才能化解客戶的冷漠與質疑;隻有具備熱情,才能保證你能發揮自己的全部力量和才能。一個人的能力有差異,但關鍵是看你能發揮出來多少,這就取決於熱情。熱情是可傳遞的,一個人全力投入工作,可帶動周圍的人,感染他們全力去幹。

10.責任心

推銷員的一言一行、一舉一動都代表企業,企業形象靠每個人來向社會大眾傳達,可以說推銷員是企業的外交官,因此推銷員必須有一種強烈的責任心。這裏的責任心包括兩個層次的含義,其一是推銷員對公司的責任心,就是說推銷員必須時刻意識到,你絕不僅僅代表你自己,同時也代表著你的企業及企業的產品。其二是推銷人員對客戶的責任心,即為客戶提供滿意的產品和服務,不能有欺詐行為。推銷員這兩方麵的責任心,應成為整個推銷活動的指導思想。

【推銷實訓】