第3章 商務個人禮儀(3)(3 / 3)

行走時應注意以下幾點:

(1)自然擺動雙臂,幅度不可太大,前後擺動的幅度約45度左右。忌做左右式的搖擺。

(2)膝蓋和腳踝都應輕鬆自如,要用腰力,走出韻律感,以免顯得呆板、僵硬。

(3)應保持身體的挺直端正。忌左顧右盼,左搖右擺。

談到走姿問題,有一點需要特別提醒一一不同著裝的走姿。不同的服裝樣式,在舉止步態上,應有區別,要根據著裝來調整自己的步態,達到舉止與服裝的和諧。一般來講,以直線條為主的服裝特點是:舒展、矯健、飄逸。如:穿著西裝要注意挺拔,保持平正,行走時兩腿要直,走路的步幅可略大些,手臂放鬆、伸直擺動,行走時男子不要晃肩,女子髖部不要左右擺動。而穿旗袍就要走出女性柔美的風韻,要求身體挺拔,胸微含,下頜微收,忌塌腰撅臀。著旗袍無論是配以平底鞋還是高跟鞋,走路的幅度都不宜大,兩腳跟前後要走在一條線上,腳尖略外開,呈“柳葉步”,手臂在體側擺動,幅度也不宜過大,髖部可隨著腳步和身體重心的轉移稍左右擺動。也就是說,每一處都要保持輕柔、高雅的姿態。

4.蹲姿

在日常生活中,人們對掉在地上的東西,一般是習慣彎腰將其拾起,而這從儀態美的角度看,是很不雅觀的。不可想象,一位衣冠楚楚的先生或女士,在眾目睽睽之下,貓腰撅臀地去撿東西。即使是兩腿展開,平衡下蹲也是不美的。那麼怎樣蹲才優美呢?有兩種方法,僅供參考:

(1)交叉式蹲姿。即下蹲時右腳在前,左腳在後,右小腿垂直於地麵,全腳著地。左腿在後與右腿交叉重迭,左膝由後麵伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前後靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

(2)高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍後,不重迭,兩腿靠緊向下蹲,左腳踏實,小腿基本垂直於地麵,右腳跟提起,腳掌著地。右膝低於左膝,形成左膝高右膝低的姿態。臀部向下。

男士可選用第二種姿態,兩腿之間可有適當距離;女士無論是采用哪種蹲姿,都要切記將腿靠緊,臀部向下。

5.招手

這是一種常見的禮貌舉止,適用的場合也較多。如:當你想要較遠處的人過來,就要用招手召喚。這時一定要注意手心向下,高抬手臂,使手臂和身體的角度不小於90度,輕揮手腕;與路上認識的人打招呼和告別也常用招手的方式,這時一般手心向外。

6.點頭

這是一種最常見的禮貌舉止,常用於和路人打招呼和告別。用點頭來招呼時,點頭者應兩眼看著對方,麵部略帶微笑;用點頭方式告別時,點頭時應微微欠身,也要伴以微笑。無論何時,那種麵目僵硬的點頭都是無禮的。

7.表情

表情是人麵部的變化,是內心情緒的反映,構成表情的主要因素,—是目光,二是微笑。要把握好交往最初7秒的表情,以最佳表情示人。

(1)目光。目光是麵部表情的核心。在交往時,目光是一種真實的、含蓄的語言。一個良好的交際形象,目光應該是坦然、親切、友善、有神的。在與人交談時,目光要注視著對方,才能表現出誠懇與尊重。

(2)微笑。微笑是社交場合最富有吸引力的麵部表情。基本要求是真誠、自然、親切、甜美。微笑的基本做法是:微笑時,麵部肌肉放鬆,嘴角的兩端微翹,笑時不露齒、不發聲,使人如沐春風。微笑必須是發自內心的。微笑是對人的尊重、理解和友善,能展現自己的魅力,同時也最容易得到別人的理解、尊重和友善。