第28章 鬆下論管人之育才篇(2 / 3)

培養員工做正確的判斷並不是一件簡單的事情。但是,隻要能讓員工隨時養成正確判斷價值的意識,就會有準確的判斷,這樣不僅能提高個人的工作層次,也會提升整個社會的發展水平。

傳授經營理念

“事業的成敗,取決於人”這句話一點兒也不錯。任何事業,隻有在獲得適當的人才後,才能有所發展,即使擁有光榮曆史和傳統的企業,如果不能得到真正了解它傳統的人,也將逐漸沒落。因此,經營事業時,首先要考慮的就是如何獲得和培養人才。

當鬆下公司規模還小的時候,鬆下常告訴員工,到顧客那裏去時,如果他們問你,你們公司在製造什麼?你要回答,鬆下電器公司在製造人才。當然,鬆下公司是在製造電氣產品,但是在這之前,要先培養人才。製造好的產品當然是公司的使命,但是為了達到這個目的,必須先培養適當的人才。這是鬆下一貫的經營方法。

經營者如何培養人才呢?當然有各種具體的方法,但是最重要的是,確立“這個企業的目的以及如何來經營”這些基本的原則,也就是必須有正確的經營理念和使命感。公司的經營理念和方針如果明確,經營者和管理監督者,就能基於這種理念和方針,達到有效率的領導;員工也能遵循這種理念和方針,判斷是非,人才自然就容易培養。如果沒有經營理念和方針,領導者的政策缺乏一貫性,易於被形勢或情感所左右,當然不容易培養出真正的人才。因此,經營者若想得到人才,先決條件就是具有正確的使命感和經營理念。

經營者還應該經常向員工解釋他的經營理念與目標,使他們能夠徹底了解。經營理念如果隻是紙上文章,將是毫無價值的,必須使它存在於每位員工心中,融為一體,才會產生效果。因此,利用種種機會,重複向他們說明,是很有必要的。

身為經營者,不僅要灌輸經營理念給員工,還必須讓員工有實際了解經營的機會,也就是說,經營者必須以身作則,借日常作業,逐漸啟發員工對經營理念的認識。

培養向心力

鬆下是以個人企業的形態開創事業的,所以,起初像采購工作也都是自己做的。因此,他經常能夠接觸到許多公司的推銷員。這時候,決定采購與否的條件,除了貨品本身品質的好壞,價錢的高低之外,推銷員對自己公司的評價如何、對自家公司喜愛的程度怎麼樣,也是一個決定的因素。

如“我們公司,問題多得很啊”。這樣宣揚自己公司的缺點,即使再有名氣的公司或者貨品再好,也提不起人購買的興趣;反之,若熱誠地推介,“我們公司上下都很認真,對各項工作都是精益求精的”,就算對貨品未必十全十美,人們也多半會有“試它一次看看”的心情決定買了。

這是人之常情,經營者也不例外。員工若向外宣揚自家公司優點的,一定是有發展潛力的公司。反之,到處向外人批評公司缺點的,當屬沒有什麼前途的公司了。

至於員工之所以會向外述說公司的壞處,多半是公司對員工的訓育不夠。其中也許有為了發泄私人不滿而數落公司的人;但最主要的原因還是經營者沒有讓員工了解公司的優點,缺少讓他們以當這家公司員工為榮的溝通。

任何公司都不可能十全十美。重要的是身為公司的員工,發現公司有缺點時,不向外宣揚,而是向內部反應,促進改善。要每一位員工都能做到這一點,經營者必須先把公司的主旨讓大家明白。