第19章 卓越的經營力(1)(1 / 3)

一、解剖經營

鬆下認為“經營”是極有價值的,也可以說是一種藝術。

說經營是一種藝術也許有些人會驚訝。因為,在一般人的眼中,所謂的藝術指的是繪畫、雕刻、音樂、文學、戲劇等愉悅人們精神的事情,而經營則是物質的,是世俗的事情。二者怎麼能相提並論呢?

這種認識過於表麵了。藝術和經營都是一種創造性的活動。

優秀的畫家思考構圖,在一張沒有塗過任何東西的白色畫布上塗顏料,使它成為一幅畫,完成作品並不隻是畫布和顏料,而是畫家的靈魂跳躍於畫布上的藝術作品,是一項從無到有的高級創造。

同時,思考一樁事業的構想、確定計劃,然後籌集資金、建造工廠或其他設施、雇傭人員、開發產品、從事生產以利於社會大眾使用,這種過程和畫家的繪畫一樣,可以說都是創造的連續。當然,從形態上來看,你會認為隻不過是在製造東西,但是在每一個過程中,都有經營者的精神在跳動著。在這種意義上,經營者的工作和藝術家的創造活動沒有什麼不同。

而且,經營具有極為複雜的內容,每一部分都不同。如,研究開發部門、生產製造部門、販賣產品的銷售部門或購買原材料的采購部門,其他還有會計、人事等部門,每一個部門都可以說是一種創造的活動,而調和這些部門的整體經營,更是偉大的創造。

這樣看來,經營雖然是一種藝術,但它不像繪畫或雕刻一樣是一門獨立的藝術,可以說它包含繪畫也包含雕刻,包含音樂也包含文學,是網羅各種不同領域的綜合藝術。

更何況,經營必須麵對經常性的變化,影響經營的社會情勢、經濟情勢時時刻刻都在轉變,為了順應這些變化必須有遠見,在變化發生前做好準備。因此,經營和繪畫根本上是大異其趣的,畫有完成的一天,經營則永無止境,必須不斷地成長發展。因此,經營的過程就是一件藝術品,經營是活生生的、追求進步的綜合藝術。

當然,鬆下並不認為經營比藝術更高尚,而隻是想說經營和藝術一樣也具有高度的價值。

一幅畫的價值,要看藝術家的技巧而定,經營也是一樣,不過畫得不好,隻不過是無法感動人而已,不會帶給別人困擾;但是經營不善卻會帶給有關方麵相當大的麻煩,如倒閉、破產往往會給社會帶來極嚴重的問題。

因此,身為經營藝術家的經營者,比一般的藝術家們負有更大的創造藝術名作的任務。鬆下雖然不太了解藝術,但是知道藝術家在成名之前,必須經過相當嚴格的磨煉,而且創作時必須集中全力才能創造出感動世人、留傳後世的藝術作品。

為了創造出具有綜合藝術的經營名作,必須花費更大的精力去努力才行。沒有相當的努力而想獲得經營的成果,就像隻花費一點兒精力,就想畫出不朽的名畫一樣,是絕不會成功的。

經營是活生生的綜合藝術,經營者必須深切地體會經營的高度價值,對這份有價值的工作抱有榮譽感,然後盡最大的努力去做。

經營變奏曲

經營者必須保持實實在在的作風。喜歡玩弄權術的人,不是真正的經營者。

鬆下做過很多事情,不過一向都是根據事實、憑良心說話,也許正因為這樣,他的意見很少遭到反對。即使與工會之間的問題,在緊急之時,也能取得諒解。這都是由於他勉勵自己誠實地做事,才能得到大家支持。

鬆下認為,經營絕不是耍權術。經營就是不欺騙別人,正正當當地做事,獲得別人的信賴。如果不抱著經營者應有的堅定信念,則不能成為經營方麵的強者。

經營者不一定要具備最高的智商、知識與技術。但是,應該有實實在在地經營好這種使命感,不能輸給任何人。這樣才能使大家認真工作。

想依賴知識或技術經營的人,不能成為真正的經營者,這種人也許能做好普通的工作,卻不能勝任綜合性的經營管理重責。鬆下認為這是經營企業的一個基本信念。

經營以人為本

經營管理是由人類進行的活動。直接參與經營管理的是人,從業人員也是人,顧客以及所有的交易對象都是人。所以,為了適當地進行經營管理,必須徹底了解人性,正確的經營理念就應該建立在對人性的了解上。

人如果不能確切地知道自己是什麼,其活動就不能順利開展。如,人類飼養牛馬,要想養得膘肥體壯,首先就必須了解它們的習性,“對症下藥”,才能飼養好。

人類也有天生的特質,為了提高人類生活的品質,達到理想的形態,必須要正確地把握人性的本質。我們每一個人的經營理念,都基於自己對人性的了解。

所以,經營者如果能夠透徹地了解人性,進而建立經營理念,那麼,由這個理念支持的管理方法,必定會強而有力。

誰主宰企業

不管在哪一方麵,鬆下認為過分地競爭都是不好的。幾百年前,有一位武將上山謙信,把食鹽贈送給敵將武田信玄,這是一種崇高的行為。雖然雙方彼此敵對,但並不是惡性競爭。日本的武士道中,偷襲被認為是卑鄙的。如果意見對立,可以光明正大地挑戰。在這個時候,對方跌倒後,要等對方站起來,不能趁機偷襲,這才是正當的競爭。