身為領導者，對部屬的缺點應該清楚地了解，但卻不能斤斤計較，而對他們的優點則應該想辦法去發揮出來。這才是真正積極的方法。
重重舉起輕輕落下
據說，美國對於犯法的人處罰非常嚴厲。如強盜等惡劣的犯罪，因它嚴重影響社會的治安，所以不論有什麼背景，都會處以嚴厲的處罰。一些州的法律判處至少90年的徒刑，我初次聽到這件事時大吃一驚。
刑期這麼長，監獄不會人滿為患嗎？回答是當然不會的，因為強盜罪犯被判90年後送監執行，依其適應性分別受各種各樣的職業輔導訓練，在服刑期間表現良好就讓他們陸續假釋出獄，所以判決本身相當嚴厲，但其具體執行卻有相當的彈性。
因為上述情況而被釋放的人會想：“我是被判了90年徒刑的，所幸被假釋，還有一段很長的刑期，絕不能再做壞事了。”這是很有意思的。
鬆下對法律了解得不多，如果犯盜竊罪，鬆下認為大概最多判刑3年，日本的刑法比美國輕得多，所以在日本服完3年刑期的人會說：“這樣就結束了，沒什麼了不起。”很可能會有重新犯罪的傾向存在。
賞人的方式很難，罰人的方法也不簡單，這是因為人的本性很複雜，不容易了解。雖然說信賞必罰，可是真正能夠做到卻非常困難。但是，為了廣納意見，促進企業發展，還必須依靠相互努力，求取正確的信賞必罰。
公開經營的秘密
當鬆下開始創業時，鬆下電器公司隻是個私人的小商號。可是，還是嚴格地把私人收支和工廠開支分開來管理。個人每天的收支，一定記錄在個人的收支簿上，工廠的賬簿則要記錄在工廠的賬簿上，而且每月結算一次，由會計整理，不但與個人收支完全分開，不混淆，並且把工廠的收支情形，按月向員工公示。這種製度，當隻有10個員工的時候，就已經開始實施了，並延續到現在。
在法律上，股份公司的結算賬目雖然是要公開的，但是個人獨資的小工廠，隻要對稅捐處有所交代，即使不公開，也沒有人會批評，可是鬆下卻堅持賬目公開的原則。
每次，鬆下都會對員工說明，“做了多少生意，賺來了多少錢”，因為他認為投資就要有收益，而且要把這些收益當做資本儲存起來。這樣一來，大家就會充滿信心，快樂地工作。
工廠生意興隆，賺錢多，這是十幾個人互相努力所得的成果，包括老板在內誰也不能完全要求放入自己的口袋內。這樣，每個人自然都能愉快地工作。並會以對工廠作出貢獻為榮，使工廠獲得整體利益。
反之，如果員工們不能明確知道自己的努力能取得多少成果，必然提不起工作的幹勁來。也許有人會抱怨說：“老板真是太刻薄了，我們拚命地工作，卻不知賺了多少錢，肯定都落到他一個人的腰包裏了。”若是換成現在的工人，可能就會要求加薪了。可是，坦白說，當時員工沒有一個人發牢騷，而且都精神飽滿地工作。
後來，鬆下電器改成股份有限公司，當然，個人的利益和公司的利益更要截然分開，而每年的結算也不隻在公司內公開，還要向社會大眾公開。表麵上，公開經營的利潤是受了法律的約束，但這種經營方式鬆下早就開始采用了。為了使員工能抱著開朗的心情和喜悅的工作態度，鬆下認為采取開放式的經營確實是比較好的。
開放的內容不隻是財務，甚至技術、管理、經營方針，都盡量讓公司內的員工了解。
由於鬆下采取的是這種開放式的經營，所以每一個員工都會認為，鬆下電器不是鬆下幸之助一個人的，而是全體員工所共同經營的公司。這樣讓全體員工都在有責任感的環境中工作，自然就能培養出優秀的人才。
當然，無論什麼企業或是公司，也無論其規模是大是小，實際上都會參與市場競爭，所以或多或少都會有一些自己的企業秘密。但在鬆下看來，過度地重視“機密”，反而會使員工們抱著隔閡的態度，造成工作意願的降低，這顯然是得不償失的。
可是要公司完全除去這層心理障礙，過度地公開秘密，往往不容易做到，隻有在原則上信賴員工，不管是好是壞，把實際的情形告訴大家，才是最佳的辦法。
這個公開經營秘密的原則隻有在民主的氛圍內才能實行。因為隻有公司內的所有員工都了解公司經營上的具體情況，才能以自主的精神，在負責的條件下獨立工作。總之，一個現代的經營者必須有“寧可讓每個人都知道，也不可讓任何人心存疑慮”的認識，這樣才能在員工間激起一股向上的朝氣，從而推動整個業務的快速發展。
以身作則會感動部屬
鬆下認為，當你聘用10個人時，10個人都按你的意願去做事幾乎是不可能的。一般來說，總會有一個人反對你的意見，而又有兩個人處在可有可無的地位。