當今的企業經營者往往都肩負著繁重的責任，如果在他們周圍能夠有兩位像三成這樣，可以作為訴苦和發牢騷的對象，那在精神上一定能獲得一些慰藉，促使自己在以後的工作中更能發揮自己的聰明才智。如果隻有認真工作的部屬，而沒有一個情緒發泄的對象，那麼在心情無法平衡的狀況下，工作效率一定會降低，而且由於精神倦怠，頭腦也會變得遲鈍了。
有些人會不自覺地把工作的壓力和挫折，發泄到太太身上，這實在不是好辦法，而且會破壞家庭氣氛。
鬆下認為還是在自己的部屬中，找到一個能疏解自己的心情的對象比較好。因為在你周圍的人能了解你，能聽你訴苦，發牢騷，所以你始終能心情愉快地專心工作。
為此，一個有心發展事業的人，就必須找一些能讓自己發泄苦悶的部屬，這些部屬最好既能認真工作，同時又有豐富的人生經驗。如果隻是一個認真負責的部屬，對你個人情緒的平衡，不會有太大的作用，至於能不能如願找到這種部屬，那就看你的運氣了。但不論如何，經營者應該有意識地去尋找。
如果你被上司選定為訴苦發泄的對象，尤其應該有這樣的意識，即對上司的訴苦和牢騷，要耐心地傾聽，你的責任就在於幫助他平靜情緒，使他在穩定的心情下去工作。或許你的成就比不上石田三成，但至少會使自己的工作更具價值和意義。
不要像個管家婆
據說，阪本龍馬參加維新的革命團體以前，他所屬的縣政府，有一件土木工程要開工，上級派他當某部分工作的負責人。一段時間以後，總負責人發現在整個工程中，他負責的部分進度最快，質量也最好。可是很奇怪，他並不像其他負責人那樣親自督促工人，忙來忙去；人們總是看到他借機溜走，睡午覺去了。
問他原因，他說：“我隻負責大的方針原則，其餘的就讓他們分層負責，自由發揮好了。”聽了這故事，鬆下覺得阪本龍馬不愧是完成維新革命的大人物，年輕時就與眾不同。他深知經營的竅門，而且到現代依然適用。
公司的經營最重要的是分層負責。會長一個人想把所有的事情都攬在手裏親力親為，也隻能發揮一個人的力量，無法完成大事情。想要做大事，必須懂得分層負責。會長隻指示基本方針，其餘的部分分給各階層的人分別去負責，盡量去發揮。一個人受到重視就會產生一種責任感，會更賣力想完成這個責任，個人的潛力也因而發揮得很透徹，於是眾誌成城，最終取得令人意想不到的好效果。
挑剔不如欣賞
每一個人都有優點和缺點。身為一個經營者，如果覺得員工這不行、那不行，以“雞蛋裏挑骨頭”的態度來觀察部屬，不但部屬不好做事，久而久之，你會發現周圍沒有一個可用的人了。因為，當你想要派任務時，就會覺得不放心而遲遲不能找到合適的人選。
我們都知道，如果一個人總是挨罵，他的情緒一定會大受挫折，信心也在不知不覺中消失殆盡，一旦整個人在精神上萎靡不振之後，就算有高超的智慧和才能，恐怕也無從發揮了。
因此，經營者如果能從欣賞的眼光來觀察部屬的優點，那麼，員工就會因為受人尊重而振奮，對於上司交付的工作，也能愉快地完成，這樣，不但能發揮驚人的工作效率，甚至還能挖掘出優秀的人才。
經營者絕不能自我炫耀才智，要知道個人的才能、智慧是有限度的。根據鬆下多年的經驗，有些人喜歡讚揚部屬的優點，有些人喜歡挑剔部屬的缺點，比較之下，往往前者的工作推行比較順利，業績也很好。而那些愛挑毛病的上司的結果剛好相反。可見，隻有懂得欣賞別人的長處，才能領導更多的人。
當然，不是說隻注意部屬的優點，卻忽略他的缺點，應該適度地指正缺點，以“四分缺點、六分優點”的角度去觀察，才是一個懂得欣賞部屬的上司。也就是說，應假定每個人都有60%的優點，40%的缺點。如果反過來，假定部下有60%的缺點，而隻有40%的優點的話，這個人顯然不會是個好上司。
鬆下因為身體不好，必須請部屬代勞的事情很多，所以，向來都是以“七分優點、三分缺點”的觀念看人，所以經常比別人更能大膽用人，不去懷疑部屬的能力，而這可能也就是他比別人成功之處。
不過，這種大膽用人的方式，偶爾也會失敗。例如，當對某人優、缺點的判斷不夠正確時，就無法適當地用人，而遭到失敗。當然，失敗的責任不在對方，隻怪自己沒有明確的判斷。鬆下一向對員工的缺點嚴格糾正。不必要的浪費，即使是五張紙，也會立刻告訴他：“節儉才是致富的捷徑，浪費必然會招致失敗。”
但是，如果是經過審慎的決策和努力的工作後，因為某些非人為的因素而失敗，就算是虧損了1 000萬日元，也絕不會責備部屬，反而會安慰他，鼓勵他說：“雖然這次失敗了，但不要灰心，隻要記住‘失敗是成功之母’的教訓，就必能反敗為勝，將功贖過。”同時，也會和他一道研究失敗的原因，作為自己寶貴的經驗。