第11章 公司人的素質(6)(2 / 3)

這也就是說,真正急要的工作不可拘泥於編製或職位,必須迅速處理。這樣,社長才能盡快獲知重要的事情,並在適當的時機做貼切的處理。

如果你們正想向頂頭上司課長報告緊急事項,而他正在打電話或不在,這時,部長或廠長碰巧走來,就不要猶豫,立刻向他們報告,才能及時順利解決事情。不過,等課長打完電話,或回到原位時,還是要做事後報告說:“因為我認為事情必須緊急解決,所以先向部長(或廠長)報告了。”這時再請教課長有什麼需要更正的事項,再立刻去找部長或廠長更正就可以了。

代勞采購員

一般的采購人員總是站在優越的立場來看待供應商。不過真正優秀的公司是不會有此種態度,反而都很照顧供應商。也有的采購員認為他們是代會長行使職務,而兢兢業業地工作。這種公司必然和相關的供應商一樣有發展潛力。

鬆下在體力允許的時候,總是自己親自去采購公司內重要的物品。鬆下認為,會長在內部努力於采購工作,銷售則由員工去做。以他多年的經驗,這種經營方式的公司最為安定、繁榮。

可是,現在由於鬆下年世已高,鬆下電器公司經常舉行有關販賣、製造或開發研究方麵的會議,可是總公司則很少召開采購會議。

可見,鬆下公司現在已經把采購業務放在第二位。這是非常值得探討的。

實行周休製

星期天休假製,早在變更公司組織以前,就成為鬆下的理想了。之所以遲遲不能實施,是因為與鬆下電器密切相關的批發商,不敢獨享假日,自稱經營不理想,才沒有得到實行。

到現在,鬆下決定實施星期日休假製。就是每逢星期天休息,但是他又擔心員工們會因此無謂地消耗時間,所以,鬆下認為每月有四個假日,其中兩天是公休日,兩天是修養身心的假日是最恰當的。

公司與工會要互相支援

經營者與工會,就好像車輛的兩輪,如果一輪大,一輪小,那麼這部車絕對不能正常地前進。企業也一樣,隻有強弱、大小保持均衡,才能順利發揮應有的功能。

一般而言,工會過於強大,經營者就會弱小,這樣公司就不能順利經營;而經營者過於強大的公司,工會又顯得很弱小,那麼公司的營運也不能順暢。因此,工會與經營者之間,必須保持均衡的狀態。兩個車輪平衡,不管速度多快,也不會有車輪空轉的現象,更不會左右滑行。

所以,鬆下覺得在工會較弱的時候,公司就應該支援工會。反之,經營者較弱的時候,工會也應該加以適當支援。

搞好勞資關係

勞資關係是經營中非常關鍵的一環。如果處理不好,不僅企業的發展會受阻,甚至會使企業瀕臨破產。相反的,若勞資關係相處得和諧,經營效果將會提高。因此,對經營者來說,如何處理勞資問題,如何建立彼此良好的關係,實在是不容忽視的問題。

為了維係良好的勞資關係,經營者必須正確地認識勞資組織的意義和其存在的價值,再基於這種認識,來發展彼此間共存共榮的關係。

雖然目前,勞工組織形態不見得理想,但是,從長遠來看,勞工組織的存在對企業或整個社會來說,仍然有其重要性。最初,勞工組織是在歐美資本主義的初期,為了對抗資本家的專製,以謀求勞工的地位和福利而產生的。由於勞工組織的爭取,勞工的生活水準得以提高,社會也隨之進步。

如果沒有勞工組織,沒有人來為勞工的立場提出辯護,縱使經營者關心勞工問題,仍然會以自我利益為中心,使勞工的生活、福利無法改善,我們的社會也不可能有今天這種發展。

因此,勞工組織不僅對勞動者很重要,它的存在以及它的日常行為及健全的發展,對企業及社會都是有利的,大家必須對此有共識。對勞工組織有了這種認識後,關鍵的還是要看如何對待勞工組織。

鬆下認為兩者之間應該有“和諧的相對關係”。也就是說公司和勞工組織應該以和諧的態度來緩解彼此間的對立。

和諧的相對關係可以說是自然的法則、社會的常態,基本上勞資關係必須遵守這個原則。企業的經營者為了達成社會使命,必須擴展營業範圍;而勞工組織必須努力提高勞工的地位和福利,增強勞工的責任感,因而產生了工資福利與工作強度的對立,從勞資雙方的權利、義務看來,這是很正常的對立。