我剛開始做生意時，幾乎什麼都不懂。剛開發了一件新產品，往往不知道該定價多少。那時鬆下的辦法是跑到零售商那裏去請教。因為鬆下想對於定恰當的價錢，去問經常與消費者接觸的零售商是最明智的。
到了零售商那裏，鬆下就直接將新產品給他們看，問他們：“像這樣的東西可以賣多少錢？”他們都會坦率地告訴鬆下行情是多少，照他們的話去做準沒錯。不必付學費，也不要傷腦筋，鬆下想沒有比這個更劃算的了。
當然，不是什麼事情都這麼簡單，可這是我們做事的基本的原則。因為能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人，才能集思廣益；這比一個人獨自暗中摸索要少很多的錯誤，而且還可能會激發出好的創意。“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”說的就是這個意思。
守諾——堅守已定的決心
在中國古代的春秋末年，有吳國和越國這樣的兩個國家。吳王闔閭在與越王勾踐打仗時，中箭受了重傷，臨死前交代兒子夫差說：“你一定要替我報仇。”從此夫差下定決心，要消滅越國。為了怕自己玩物喪誌，於是命令內侍在他每天清晨起床時，大聲問說：“夫差，你忘記殺父恥辱了嗎？”而他則振奮地回答說：“不會的，我怎麼會忘記。”就這樣經過三年準備，夫差終於打敗越國，生擒勾踐。
被俘的勾踐忍辱負重，騙得了夫差的信任，以為他再不敢與吳國作對，就把他放回了越國。勾踐回越國後，矢誌要複仇雪恥。他把柴草鋪在地上，並在梁上懸掛著一隻苦膽，每天用舌頭去舔，用以提醒自己不要忘記亡國的恥辱，如此經過“十年生聚、十年教訓”，終於出兵戰勝了夫差，逼著夫差自殺而死。
兩個複仇雪恥的故事，說明一個領導者隻要立定誌向，朝著目標邁進，最後一定能夠成功。
一個人一旦立定了誌向，就絕不可以因為環境的變遷，或周圍意外的出現而改變，必須努力不懈，徹底實現當初的願望。所以當我們決定要完成一項事業時，就要堅定信念，絕不可以“沒有辦法”為停滯不前的借口。
身為一個領導者雖然不一定要像古人那樣臥薪嚐膽，但每天激勵自己，貫徹初誌，還是必須要做到的。
民主——要有接納的雅量
領導者是不能輕易妥協的，必須要有強烈貫徹自己信念的意誌力。但是，人非聖賢，以個人意誌決定的事情，往往會有不周全的地方。所以我們還是要有一種“自認必須這麼做，但參考別人意見”的雅量或精神才好。缺乏這種精神，容易成為一個盡管有堅強的意誌力，結果卻不能成功的人。
豐臣秀吉的軍師黑田如水輔佐秀吉得到天下，立下了彪炳史冊的功勞，他曾說：“君主的懲罰比神明的懲罰更嚴酷，但老百姓的懲罰使當政者遭受被推翻的命運。因為神明的懲罰可以用祈禱來免除，君主的懲罰往往也能因誠懇的道歉而得到赦免。可是，一個當政者如果遭受百姓的唾棄，不論祈禱或道歉，都沒有用，而且必將遭受被推翻的命運。所以古人說：‘老百姓的責罰最可怕’，的確是千古不變的真理。”
社會上，各式各樣的人都有，每個人的想法和判斷力都不相同。有的人能清楚地分辨，有的人則馬馬虎虎，得過且過。每人因判斷力不一致，當然對某人的看法也有好惡之別，但如果是全體百姓共同判定某個人是好是壞，就絕不會發生錯誤。
因為，如果行為正當，即使遭到一兩個人的惡意歪曲，仍然會被社會上的人所接受。可是行為若不正當，或許有一兩個人會蓄意包庇你，卻絕不可能得到大家的寬容。而且，社會是由眾人所組成的，人民一旦憎恨君主，就很難再用其他的辦法來挽回。因為，臣子觸怒了君主，有被處死的可能，但畢竟君主隻是一個人，還是有機會勸說他回心轉意，赦免過錯的。可是社會上百姓人數那麼多，錯誤的君主要一一向他們道歉，懇求原諒，就未免太難了。
西方諺語說：“人民的呼聲代表上帝的旨意。”美國最偉大的總統之一的林肯也說：“長期欺騙一小部分的人，是可以做到，短期欺騙所有的人，也可能辦到。唯有長期欺騙所有人，則是永無可能的事。”
總而言之，為人君者必須先得民心，坦率、誠懇地尊重老百姓的意見。如此，不但錯誤能減少，並且可由百姓的支持，感受到社會的溫暖，替自己的施政帶來良好的助益。所以，在企業經營上，領導者應尊重部屬的意願，才能順利地推動公司的業務發展。
親和——做手握魚餌的領導
在真真庵的水池中，約有100多條錦鯉。顏色各異，形態美妙，它們自然地分成幾群優哉地遊著，從屋內遠眺，確實很美麗。鬆下常穿著木屐從房間走近水池，當他走到水池旁時不用拍手，錦鯉就會從四麵八方一齊聚過來，在他附近來回遊動，不想離去，它們在等他手中的魚食。他的手一伸到水麵，魚群就都抬頭湊近，用手觸摸魚群，真是可愛之極。