因此,經營者自身,有了這種使命感的自覺之後,對其工作便會產生熱誠,進而有強烈的責任感。
熱忱——滴水穿石
不論做什麼事情,都要有決心和熱忱才能辦成。如果抱著試試看的心理往往不容易成功,因為這時候你做事缺少精神壓力而激不起潛能。如果能抱有工作熱忱,就能發揮個人的潛力與智慧,而把事情圓滿辦妥。
尤其是領導者更要有強烈的熱忱,就算知識能力稍有欠缺也無所謂。隻要你隨時表現得精力充沛,做事認真負責,屬下自然就不敢玩忽職守,反而會學習你這種認真負責的精神。
領導者的熱忱,是帶動部屬努力工作的動力。這樣,部屬才會幫助領導者完成使命。
在鬆下電器公司服務的幾萬名同事,是不是都對經營或工作具有強烈的意識而拚命地工作呢?對於這個問題,是誰最關心呢?鬆下想當然是他這個做會長的。會長可以做不好一件工作,但是,為了社會,為了從業人員,也為了公司本身,必須把經營公司的熱忱,視為自己最關心的事情,否則就失去了作為會長的意義,這也是會長的職責,他必須最為熱心、最具熱忱。
對於每一個部屬來說也是這樣。每一個部門都有各自的使命或目標。如何才能達成使命,完成目標,雖然是每一個從業人員都關心的,但對於那個部門的主管,他必須夜以繼日,比任何人更具熱忱,隻有這樣,部門的人員才會被感染,也才會站在各自的崗位上,為本部門效力,幫助主管達成使命,完成任務。
如果身為主管的人沒有這樣的熱忱,那即使他的部屬有意認真工作,也會覺得提不起幹勁來。經營者發自內心的熱忱,才能贏得部屬的信賴與合作。
激情——率先做他人的榜樣
領導者,不論是企業的經營者,學校的老師還是團體中的領袖,他們的一個共同點就是想率先做他人的榜樣。
真正的領導者可不是自己說做就能做的,而是必須以成員為中心來開展工作,同時自己要自動自發地參與其中。如此一來才能帶動全體員工,團結一致,提高工作效率,進而促進企業的發展。
鬆下從23歲開始經營企業,一直都是作為經營者站在領導地位上的,在他的領導生涯中對於始終一貫地保持領導的姿態他認為是相當困難的。
鬆下最尊敬、佩服的領導者就是關西電力公司會長太田垣士郎先生。
太田垣先生早鬆下9個月出生,1964年去世,享年70歲。京都大學經濟學係畢業,在日本信托銀行待了5年,然後進入阪神急行電鐵工作,是小林一三先生的屬下,學習了一段時間;“二戰”後不久就任京阪神急電鐵社長職位,在戰後非常困難的狀態中重建公司,長期安定地供給電力,對日本經濟有很大的幫助。
當時,鬆下也是關西財團的會員之一,與太田垣先生的密切交往使他受益不少。有一則故事令鬆下記憶猶新。
太田垣先生任關西電力的社長時,電力公司的員工,乘私鐵或市營電車都免費,而私鐵和市電的員工繳電費也可享半價優待。太田垣先生知道後,認為公共事業如果這麼晦暗,對一般客戶和人民就無法交代,因此必須馬上製止這種情形。
他立刻告訴負責與勞工交涉的董事說:“你這樣做是對不起民眾的,馬上去幫我製止這項行動吧。”然而回答卻是:“社長,這是不可能的事情。”
因為當時工會運動非常盛行,常有激烈的衝突存在。要解決這個問題,除了公司的工會,還要獲得私電和市電方麵的認可。以當時的情勢來說,是很難做到的;而在這之前,也有好幾屆的社長努力要解決這個問題,卻一直難以成功,所以才會有上述董事的回答。
太田垣先生卻並沒有因此退縮,他接著說:“好,你不願意做,那就由我做好了。這並不是能不能的問題,不管怎麼說,一個工會是沒有理由做這種不光明正大的事情的。如果工會還不明白,想要爭個長短,那我就把這件事情通過新聞加以宣布吧,讓眾人來做公正的判斷。不過,這件事既然由我這個當社長的親自處理,當然就不需要你這個與勞工協調的董事了,那麼你現在就給我辭職吧。”
這讓那個董事大為震驚,馬上就說:“既然社長這麼說,那我盡力去做就是了。”
剛開始確實有許多困難,工會方麵雖然也是爭吵不休,但經過太田垣先生多方勸導後終於認同。結果,不但半價電費的損失補回來了,人心也因此嚴肅起來,不敢再貪圖電費的方便。整個公司也因此有了一番新氣象。
鬆下聽到這個故事後,對太田垣先生大為敬佩。以往每任的社長聽到“不能”,就往往會想那我也就算了吧。而太田垣先生卻完全不同,他抱著不解決就不罷休的信念,在節骨眼上用“由我來做好了”及“那你就給我辭職吧”的話,實在很有力量,把那個當董事的人嚇倒了,也隻好忍耐承擔下來。