第6章 公司人的素質(1)(2 / 3)

這是我們每個人都明白的自然之理,但是有的人對此還是不甚了解,致使科學愈進步,人類的不幸反而愈增加。

在公司的發展上也是如此,如果隻顧自己的發展,忽略周圍的情勢,隻會絆倒自己。所以,必須遵循自然的道理,而要遵循此理必須謙虛地處事。

意誌堅強雖然好,但是若任意而行,固執己見,則須警醒。

努力——努力造就天才

美國的發明大王愛迪生世界聞名。他一生中發明了鎢絲燈泡、留聲機、放映機以及其他各式各樣的劃時代的物品,給人類生活帶來了很大的方便。因此,世人都認為他是一位天才,但是愛迪生本人對“天才”的稱讚卻不以為然。他說:“在我看來,所謂天才乃是1%的天賦,加上99%的努力。”

愛迪生是一個非常認真的人,我們從他的傳記中可以發現許多實例。如,他在實驗室裏工作時,常常廢寢忘食,專心致誌地去思考和試驗。他曾說:“成功的秘訣無它,隻有專心致誌。”他在讀小學的時候,曾被老師視為低能兒,中途還被退過學,可是他並沒有因此而氣餒,反而更加發憤圖強,努力不懈,終於取得了輝煌的成就。

我們常常抱怨自己天賦不強,碰到事情無法順利解決時,從來沒有反省是否是自己用功不夠,隻是一味地抱怨上帝不公平,沒有給自己足夠的聰明才智以至於事情辦不好。我們當然不能否定確實有些人天賦過人,尤其一些運動員在此方麵表現明顯,但這畢竟是少數,大多數人的稟賦是沒有多大差異的,而且即使具有優異天賦的人,如果不努力,同樣會變得默默無聞。

天賦其實每個人都有,關鍵在於有些人能加以活用,有些人則不能。正如一位天賦很高,創造力豐富的人,卻因為自恃聰明,對事情整天評頭論足,從來不肯下功夫去發揮自己優異的稟賦,結果自然一事無成。

因此,領導者不能認為自己才智超人就得意忘形,應該有持之以恒的決心和努力不懈的學習精神。

毅力——蓋棺才能定論

關原會戰,大將石田三成兵敗被俘,被押送到了德川家康那裏。那時,德川的部將本多正純高傲地對三成說:“身為一個武士,既然戰敗了,為什麼不自殺呢?我看你是甘心被俘,把武將的尊嚴擺在地上踐踏,真是無恥。”

三成聽了,昂然回答道:“為了怕被俘虜受辱而剖腹自殺,是小卒的行徑;真正的大將即使到最後關頭,也不放棄生存建功的機會;在我人頭沒落地之前,誰能擔保我不能雪恥複仇呢?”

其實,石田三成和德川家康一樣,是日本曆史上最有成就的兵法家之一。他作戰講究策略,成為後人研究效仿的對象。不過,鬆下認為三成真正偉大之處還在於“不到最後一刻,不肯向命運低頭”的氣概,這是非常值得世人學習的。

三成一生中最佩服的就是源賴朝。源賴朝從伊豆起兵,想要打倒平家而爭天下霸權。結果,初戰就遭遇慘敗,狼狽地殺出重圍,躲藏在一棵大樹的樹洞中,僥幸保得一命。不久,他又東山再起,一舉攻滅了平家,統一了天下。試想,如果源賴朝第一次戰敗後,就想:“完了,我要死在無名小卒的手中了”。或者說:“自殺吧,以免受辱”。那麼他根本就沒有得天下的機會了。

一個人一旦立定誌向,縱使一再遭遇挫折,也不要失意頹廢。有一點兒失敗就放棄奮鬥的人是懦夫,像這麼軟弱的人,永遠不能建立偉大的事業。

所以,當你立定誌向,決心要完成某件事,隻要還有一線生機,就不可放棄,一定要繼續努力下去,使成功早日來臨。

獻身——工作就要拚搏

經營者中大到經營國家,小到經營麵館,不論其經營的內容有多麼不同,他們的經營目標都是相同的,那就是怎樣做事能使事業更發展,進而促進人們的幸福。

經營國家的人,就要日夜考慮如何使國民幸福、國家更加繁榮;而經營麵館的人,則要考慮如何提供給顧客美味可口的湯麵,使顧客吃了稱心如意。

鬆下認為經營者要想實現經營目標就必須對工作傾注熱誠。即使是一個小小的麵館,如果有經營的熱誠,僅為麵湯味道好壞,就需要詢問顧客食後的感覺如何。假如十個人中有幾個人稱讚美味可口,或者有幾個人說太鹹了或太辣了,也可能有顧客覺得太甜。這其中說太甜的人多半是位工人,而說太鹹或太辣的人多半是知識分子。綜合這些情況,你就會分析出自己麵館的顧客群是哪個階層的居多,據此就可以調查出顧客所需的味道。如此一來,便可以得到顧客中50%的滿意度了;然後在成本計算能平衡的範圍內,再增加一點兒可口性的味道,這樣顧客就會更集中,麵店生意也就會更興旺了。

相反的,如果你沒有工作熱誠,專為自己的利益著想,抱著少一事減一份責任的無所謂態度,毫無積極進取的精神,便無發展可言。這就是缺乏經營熱誠的表現。

鬆下認為不論經營任何事業,不要一味追求自己的利益,在今天這個時代,經營者必須站在社會、國家甚至國際的立場來考慮各種因素。也就是說要透過自己的業務,促進國民的幸福或者使顧客滿意,即要為社會的繁榮、幸福而經營。