至於在較正式的工作溝通時，身體語言的表達至少也不會低於百分之五十的比例。
總之，溝通在重視口語表示之外，更要懂得身體語言的溝通技巧。
“要達到上乘的人際溝通，除了要具備說話的技巧之外，眼神、個性、人緣還有你夠不夠坦誠，都是基本要素。
”溝通訓練專家德克在《溝通藝術》一書中，明確點出了身體語言散發出來的信息，也是溝通成功的關鍵因素。
因此，當你和別人溝通時，千萬要留意自己的身體語言。
否則，就算你口頭已傳達了正確的信息，也無法將自己所要傳達的信息全部準確送出。
你知道自己的身體語言溝通能力嗎？你不妨花三分鍾時間來完成下麵的檢核表。
肢體語言有強化口語說服力的功能。
懂得利用肢體的輔助，進一步表現你更真切的情緒，你的溝通技巧將能更上一層樓。
當然，一位優秀的主管會在溝通時，相當注意對方的眼神、手勢，熟悉他們的神態與動作。
透過仔細的觀察，並加以解析對方心中的真實想法，他們知道如果沒有辦法做到的話，還是很難達到真正溝通效果的。
你希望學會如何洞悉對方心中的想法嗎？你希望透過無聲的溝通增強你的影響力嗎？我建議你：選一本有關肢體語言的參考書好好研究一下，當然你也可以花點錢去參加有關介紹這方麵的研討會。
一位主管因溝通能力不足所遭遇的麻煩和欠缺其它能力一樣多，甚至可能更多。
因此，如何改善人際溝通能力，發揮潛能似乎已成為主管終身學習必修的一門學問了。
身體語言溝通能力主要包括：
①我是否經常保持抬頭挺胸？
②我是否習慣雙手交叉抱胸？
③我是否經常以手指人？
④我是否講話時，手指不斷彈動？
⑤說話時，是否不斷揮動手？
⑥有沒有常撫弄頭發或配件？
⑦講話或傾聽時，是否歪著腦袋？
⑧我和對話者是否保持適當的距離？
⑨我是否經常持髯須、摸下巴？
⑩我是否經常交叉腳踝、翹二郎腿？
我是否經常慵懶地癱在椅子上？
談話時，搓揉手掌？
我是否說話時仰頭抬舉下巴？
我是否常常雙手環抱身體？
談話時是否會看著對方臉部？
我的聲音平調無奇嗎？
我是否經常說話支吾其詞？
我的說話速度是否太慢？
我在說話時是否用手捂住嘴巴？
別人說話時，我是否用手指掏耳朵？
你意識到溝通時代來臨了嗎？你花了多少時間學習溝通課程呢？你知道你的溝通能力好到什麼程度呢？你知道你的溝通能力會對你的工作和人際關係產生多大的影響嗎？不管你的答案如何，我給你一個最忠肯的建議：每一個月至少看一本有關溝通的書，聽一場有關溝通的演講，找一個最成功的主管向他請教“如何可以溝通的更好”的秘訣。
有人說，溝通很難，但也很簡單。
了解自己的長處和缺點，加強表現自我的能力，並把你的特質應用在各種溝通渠道中，溝通就變得比你想象的還要容易。
譬如說，你天生就有一副笑容可掬的笑臉、彬彬有禮或虛懷若穀，你就好好保持著隨時善用這些優點。
如果你說話時，很少把眼光的焦點擺在對方臉上，當你了解這個缺點之後，你就要耐心尋找正確的方法修正，一直到把這個壞毛病完全改掉為止。
假使你能不斷的改掉你的缺點，你會發現自己愈來愈受人歡迎，溝通也就變的更加容易得多了。
記住，人際溝通能力是靠你的口頭語言、肢體語言，以及關懷、誠意等特質，巧妙完善組合而成的，這些技巧、特質都可由不斷的學習、再學習，而成為你一生中最重要的一項資產。
隻要你肯用心學習，你一定會成為一位最棒的溝通者，在工作和生活上更加圓滿、更加成功。
傲慢型的上司是無法和下屬溝通的，因為誰也不會青睬你。
10.做個謙虛的上司
高明的領導從不傲慢待人，而是虛懷若穀，在下屬麵前沒有架子，能聽得進每一個下屬的意見，和他們常常一起聊天、談心，增進溝通。
相反，一個傲慢型的領導，絕不是一個稱職的、高明的領導！請切忌：不要總是炫耀過去的身價。
許多人一開口，就喜歡以“我年輕時……”或“我當主管時……”等話，作為吹噓的材料。
他深知，對方絕不可能會有與他相同的經驗去加以證實。
因此頗樂於此道。
然而他忽略了一點，那就是別人在聽這些話時，一點也不覺得有趣，聆聽他人的失敗經驗，或許還能獲得“他山之石，可以攻玉”的效益，而聽一些自我誇飾的話，則是毫無所得。
可笑的是，大企業中的主管人士，最容易犯這個毛病。