第46章 管人戒術(8)(1 / 3)

為什麼有些人顯得特別魅力十足,受到高度的歡迎和敬重,而有的卻令人生厭,大家避之惟恐不及?成功和失敗的分野是什麼?為什麼有些領導人能與夥伴們同心協力、共同奮鬥,成績總是令人欽羨而有些領導人卻常常為表現平平而憂心喪誌?

對深入研究組織領導的人來說,成功的領導人都有一個顯而易見的共同特色:卓越的溝通能力。

所謂成功的企業領袖,他們除了擁有豐富的專業知識。

無限的潛力、願意冒險、勇於負責…等特質外,他們的所作所為,都奠基於他們自身所擁有一套願意與所有的員工不斷“溝通”的管理哲學。

他們似乎十分了解溝通的重要性,無論在社交活動裏,在家庭中或在工作崗位上,他們經常盡情地發揮本身特有的與人“溝通”的藝術和能力,巧妙地刻劃出別人對他們的喜愛、尊重、信任和共同的合作,從而開創了人生的豐功偉業。

身為經理人的你,是很難靠一己之力,盡職盡責的。

你必須經常依賴他人的大力支持和合作,才能完成使命。

因此,你本身成功與否,完全取決於你與團隊成員、上司、下屬與顧客“溝通順暢”的能耐和功夫。

如果你能學習更多與人溝通的知識,並要求自己嚴加遵行的話,你一定也能夠和當今許多傑出的成功人士一樣,獲得以下的好處:

①可以充分利用“集體智慧”,並從中產生最佳的決策。

②成功地以新的角度來檢討、改善自己的管理風格。

③替搖搖欲墜、麵臨困境的組織找到一條可以重振生機的明路。

④對下屬的想法、感受有了更充分的了解,能快速和夥伴們建立更親密、和諧的關係。

⑤團隊成員所有人都會視為生命共同體,大家以團隊的成就為喜,以團隊的失敗為悲。

⑥每位團隊成員都很清楚看到自己和別人的目標、位置,能夠作更好的聯係與互動,貢獻自己。

⑦使合作關係更能夠生根、成長、開花、結果。

⑧下情上達、上情下達,促進彼此間的了解。

⑨更有利於組織間工作的協調,而增進團隊的生產力。

⑩創造出一個員工可以激勵自己的工作環境。

隻有多和下屬溝通才能打破隔膜,拉近領導和下屬之間的距離!

8.何止拍拍肩膀而已

對於要多和下屬溝通這一個道理,其實很多領導都明白,但卻無法重視起來。

他們心裏想的是:溝通嘛,簡單,不就是多跟下屬拉拉手、拍拍他的肩膀?

然而,溝通絕不是小菜一碟,更不是拍拍下屬的肩膀而已!

“溝通、采納意見和願意傾聽。

”是在一份針對兩千多位主管做過的調查報告中,被受訪者評定為領導者博得眾人尊重的最重要的第一個特質。

你想成為真正受人尊重的領導者嗎?建議你趕快再多花些時間、精力、學習和增強你與人溝通的態度、能力和方法。

有些管理者可能是天生的領袖人物,但絕大多數的人,在溝通方麵的潛能,需要加以開發、培養和發展。

在企業管理工作中,領導者必須有瞻前的眼光、神聖的目標,指引全力衝刺的方向帶頭前進。

然而,卻有許多的領導者在和別人進行溝通時,喜歡大聲咆哮、逞口舌之快、專橫跋扈,強迫別人接受他的意見。

請教大家,如此的領導風格和溝通方式,會獲致成功嗎?相信你的答案肯定是:不會。

因為,大家都心知肚明:沒有能力做有效的溝通的人是無法真正激勵別人的,縱然他雄心壯誌、才華蓋世,由於缺乏良好的溝通能力,還是很難獲致更美好成果的。

“溝通”是一切成功的基石。

溝通並不是一件挺困難的事,要學會有效溝通,說穿了並沒有什麼特殊的竅門,隻有五點最基本的觀念。

以下是,些達到有效溝通的條件,對想要有效成為溝通聖手的領導人特別有助益。

(1)溝通永無止境。

任何時間、任何地點,你都可以和別人進行溝通。

如果你要作得更好的話,建議你建立一個固定溝通的時間,並給每一位夥伴一個一溝通的機會,尤其當你是位高級管理人時,特別有效。

記住,有效的溝通並不限於在辦公室內進行,任何與人會見的地方,如教室內、教堂內、高爾夫球場上、展示會中、藝廊、餐館等場所,隻要時機適宜,就可以進行溝通。

(2)溝通要有充分的時間。

當決定要和別人進行麵對麵溝通之前,最好先確定自己有足夠的時間,不會受到其他事情的幹擾,以免良好的溝通氣氛、情緒因突發狀況發生而受到影響,讓對方誤認為我們缺乏誠意。

(3)溝通之前不妨盡量做好準備。

當然,你不必針對每天都在進行的例行性或隨興式的談話特別做準備,不過,當你遇到了下列這些特殊情況時,就應做好萬全的準備。

①解釋公司的重大政策有了一百八十度的轉向。

②準備推動一項史無前例的改革方案。