為什麼有些人顯得特別魅力十足，受到高度的歡迎和敬重，而有的卻令人生厭，大家避之惟恐不及？成功和失敗的分野是什麼？為什麼有些領導人能與夥伴們同心協力、共同奮鬥，成績總是令人欽羨而有些領導人卻常常為表現平平而憂心喪誌？
對深入研究組織領導的人來說，成功的領導人都有一個顯而易見的共同特色：卓越的溝通能力。
所謂成功的企業領袖，他們除了擁有豐富的專業知識。
無限的潛力、願意冒險、勇於負責…等特質外，他們的所作所為，都奠基於他們自身所擁有一套願意與所有的員工不斷“溝通”的管理哲學。
他們似乎十分了解溝通的重要性，無論在社交活動裏，在家庭中或在工作崗位上，他們經常盡情地發揮本身特有的與人“溝通”的藝術和能力，巧妙地刻劃出別人對他們的喜愛、尊重、信任和共同的合作，從而開創了人生的豐功偉業。
身為經理人的你，是很難靠一己之力，盡職盡責的。
你必須經常依賴他人的大力支持和合作，才能完成使命。
因此，你本身成功與否，完全取決於你與團隊成員、上司、下屬與顧客“溝通順暢”的能耐和功夫。
如果你能學習更多與人溝通的知識，並要求自己嚴加遵行的話，你一定也能夠和當今許多傑出的成功人士一樣，獲得以下的好處：
①可以充分利用“集體智慧”，並從中產生最佳的決策。
②成功地以新的角度來檢討、改善自己的管理風格。
③替搖搖欲墜、麵臨困境的組織找到一條可以重振生機的明路。
④對下屬的想法、感受有了更充分的了解，能快速和夥伴們建立更親密、和諧的關係。
⑤團隊成員所有人都會視為生命共同體，大家以團隊的成就為喜，以團隊的失敗為悲。
⑥每位團隊成員都很清楚看到自己和別人的目標、位置，能夠作更好的聯係與互動，貢獻自己。
⑦使合作關係更能夠生根、成長、開花、結果。
⑧下情上達、上情下達，促進彼此間的了解。
⑨更有利於組織間工作的協調，而增進團隊的生產力。
⑩創造出一個員工可以激勵自己的工作環境。
隻有多和下屬溝通才能打破隔膜，拉近領導和下屬之間的距離！
8.何止拍拍肩膀而已
對於要多和下屬溝通這一個道理，其實很多領導都明白，但卻無法重視起來。
他們心裏想的是：溝通嘛，簡單，不就是多跟下屬拉拉手、拍拍他的肩膀？
然而，溝通絕不是小菜一碟，更不是拍拍下屬的肩膀而已！
“溝通、采納意見和願意傾聽。
”是在一份針對兩千多位主管做過的調查報告中，被受訪者評定為領導者博得眾人尊重的最重要的第一個特質。
你想成為真正受人尊重的領導者嗎？建議你趕快再多花些時間、精力、學習和增強你與人溝通的態度、能力和方法。
有些管理者可能是天生的領袖人物，但絕大多數的人，在溝通方麵的潛能，需要加以開發、培養和發展。
在企業管理工作中，領導者必須有瞻前的眼光、神聖的目標，指引全力衝刺的方向帶頭前進。
然而，卻有許多的領導者在和別人進行溝通時，喜歡大聲咆哮、逞口舌之快、專橫跋扈，強迫別人接受他的意見。
請教大家，如此的領導風格和溝通方式，會獲致成功嗎？相信你的答案肯定是：不會。
因為，大家都心知肚明：沒有能力做有效的溝通的人是無法真正激勵別人的，縱然他雄心壯誌、才華蓋世，由於缺乏良好的溝通能力，還是很難獲致更美好成果的。
“溝通”是一切成功的基石。
溝通並不是一件挺困難的事，要學會有效溝通，說穿了並沒有什麼特殊的竅門，隻有五點最基本的觀念。
以下是，些達到有效溝通的條件，對想要有效成為溝通聖手的領導人特別有助益。
（1）溝通永無止境。
任何時間、任何地點，你都可以和別人進行溝通。
如果你要作得更好的話，建議你建立一個固定溝通的時間，並給每一位夥伴一個一溝通的機會，尤其當你是位高級管理人時，特別有效。
記住，有效的溝通並不限於在辦公室內進行，任何與人會見的地方，如教室內、教堂內、高爾夫球場上、展示會中、藝廊、餐館等場所，隻要時機適宜，就可以進行溝通。
（2）溝通要有充分的時間。
當決定要和別人進行麵對麵溝通之前，最好先確定自己有足夠的時間，不會受到其他事情的幹擾，以免良好的溝通氣氛、情緒因突發狀況發生而受到影響，讓對方誤認為我們缺乏誠意。
（3）溝通之前不妨盡量做好準備。
當然，你不必針對每天都在進行的例行性或隨興式的談話特別做準備，不過，當你遇到了下列這些特殊情況時，就應做好萬全的準備。
①解釋公司的重大政策有了一百八十度的轉向。
②準備推動一項史無前例的改革方案。