“一幫蠢才，十五天過去了，三尺牆都沒建起來，等到你們把牆修起來時，濟州城早就淪入敵手了！”
這時一個偏將站出來說：“將軍，把這件事交給我好了，我可以保證在三天之內把城牆修複！”
將軍雖然對偏將的話將信將疑，但鑒於軍情緊急，還是把這件事交給偏將來做。
偏將先到現場巡視了一遍，發現總共有十丈城牆嚴重損壞，他首先把這十丈城牆分為五十段，每段二尺長，每個工匠負責一段，並以高價包給包工頭，包工頭可以拿這些錢自己再去雇十名工匠。
為了讓每個工匠都能專心做自己的工作，他又分別為每個包工頭配備了雜役助手十名，以此成一個班。
每一丈的範圍內有五個班，偏將再配一名監工加以指揮。
監工除了指揮和協調自己這一丈工地的工匠的工作外，還要注意各班是否有偷懶或是人手不足的情況。
這位監工的工作做好的話，可以獲得比其他人高出好幾倍的獎金。
．第二天清早，偏將最早來到工地，時間一到，他就敲起“開工大鼓”，讓工匠一齊開始工作，到一定時間，他又敲“收工梆子”，讓大家一起休息。
他站在高處監督，如果有人不停下來休息，他就會大聲叱責，命令其停止工作。
這一來，工地上氣氛為之一變，工匠們既專心工作，又在相互配合，可是還是有一些地方不盡人意。
一天過去了，城牆的修繕並沒有預想的進展快，偏將就考慮到明確下屬的工作範圍隻是成事的前提，要創造出工作的奇跡，還需要用新的管理方法。
4.情理兼顧
當天傍晚，偏將把工匠們都召集起來，以豐盛的酒菜招待他們，讓他們盡情開懷暢飲，偏將在席上來回敬酒，與大家一起幹杯。
工匠們原以為偏將會訓斥他們沒有完成任務，卻不料他不但不提此事，還敬大家酒喝，大家十分感動，紛紛表示明天大家一定賣命築牆。
不過工匠們雖然擺平了，監工們對偏將的做法卻嗤之以鼻：“馬屁拍得太過分了！”大家擺出一副老K臉，一句話也不說。
偏將於是將所有的監工集合到另一個地方，跟大家分析目前的形勢：
“城牆沒有修好，青州軍攻來的話，大家會怎麼樣？”
監工們都沒人說話，偏將接著說：“城要是被敵軍攻下，各位的命就丟了！各位的財產會被敵軍劫奪，各位的妻女會遭敵軍蹂躪！大家會一無所有！”
監工們每個人都有家眷，財產又多，生活十分富裕，如果城牆修好了，更可以得到一大筆獎金。
所以當他們聽偏將說會“一無所有”時，心中不由得生出恐懼感來。
於是第二天一早，全體工程人員都在監工們的吆喝下開始工作了，到了天黑，誰也沒有停下的意思，仍在努力修城。
三天期限到了時，將軍來到工地，隻見不光城牆已經修好了，四周也都收拾得幹幹淨淨，隻等驗收了。
將軍十分高興，當即把偏將官升一級，浮動賞銀三級。
偏將的成功主要得力於他把握了人情的特性。
人是有七情六欲的，他們的工作態度決定了工作的效率和質量。
偏將對他們誘之以利，動之以情，迫之以險，部下自然會賣命地工作的。
主管們一定要牢記：
人的工作潛力是驚人的，隻要調動了部下的情緒，讓他們發掘出工作的潛力，許多奇跡就能成為可能！
5.緊抓指揮的關鍵點
每位主管在工作中都會接到一些棘手的任務，隻有啃下了這些“硬骨頭”，你的能力才會被人們所承認，而要啃下這些硬骨頭，光有決心和幹勁是不行的，要運用一些管理的技巧，調動眾部下的力量，共同完成這一困難的任務。
更重要的是，主管必須要掌握成事的指揮的關鍵。
還是用偏將三日築城這個事例作分析：
偏將的作法不僅是洞悉人情的微妙，而且符合現代的管理原則。
在三日築城的事例中，隱含了以下幾項指揮的關鍵：
①激發部下的工作士氣，偏將利用獎賞，以身作則和擂鼓開工的方法激勵部下，讓他們產生工作的激情；
②授與工作，設定目標的方式恰當。
如果偏將簡單地對工匠說：“你們必須在三天內給我築起這十丈城牆！”工匠一定會一片驚嘩，說不定還會來一個大罷工。
可是偏將通過把工作的界限明確地訂出來，讓工匠們明白“二十個人三天完成二尺寬的城牆即可！”這一來通過目標的細化，大家都感到任務能夠完成了。
於是大家的心理就隻想“快快把它完成！”
③編製得當，適才適所。
偏將組成了監工一包工頭一工匠一雜役四層體係，不同的人有各自的工作，每人負擔的責任有大小，獎懲也有差別，大家當然想盡力而為把工作做好了。