每個人都朝自己的理想邁進，自我實現的關鍵是改變，維持現狀是不夠的。
印度無花果樹原本長得很高大，美國人進口後，將之種在小盆子裏，結果成了室內的擺設。
人如果像印度無花果樹一樣，生在不適合的環境裏，成長一定受到阻礙，發展也會受到壓抑，永遠無法發揮真正的潛能。
某公司雇了一個十幾歲的年輕人，老員工都用譏笑的態度對待他：“看這個小子愣頭愣腦的模樣，一定辦不了什麼事情。
”
該公司的組織氣氛很好，鼓勵員工發揮潛能，後來那個年輕人成了該公司的領導人物。
如果那個年輕人不求長進，和剛進公司時一樣，永遠不會成功。
但是他沒有固步自封，由於不斷求發展、成長，終於發揮潛能，突破了老員工對他錯誤的評價。
如果組織能提供員工充分成長的機會，任何員工都有成功的機會。
（2）激勵就是滿足需要
切記：雇用員工不隻是雇用他的雙手，而是雇用他整個人。
這個道理適合所有的激勵情境：不要隻對待被激勵者的一部分，要對待整個人。
16.使下屬達到衡定狀
（1）衡定——平衡、穩定狀態
堆高機操作員和黃瓜有什麼相同的地方？
所有生物（包括人在內）都受一種平衡現象控製，那就是衡定（homeostasis）。
堆高機操作員根據裝載的東西調整堆高機的高度；根據能量的消耗決定飲食，使生命達到衡定得以延續。
黃瓜消耗水分維持葉子蒸發的平衡，根據光合作用的需要量調整葉子朝向陽光的程度，以達成衡定延續生命。
衡定是生物平衡的動態機能，所有生物機能的目標都是維持穩定，當生物覺察到平衡狀態起了改變，就會自動調整機能以回複平衡狀態。
衡定原理適用於人，也適用於昆蟲和植物。
經理如果能幫助員工平衡各種需要，就能激勵員工。
原生質喜歡某一特定溫度。
它的細胞可以控製本身的溫度，如果溫度有了變化，它會很快地采取適當的步驟使溫度回複常態。
饑餓會左右人的行動。
直到人找到吃東西的地方，獲得了需要的食物，才會關心其他事情。
公司缺少資金周轉，經理於是向推銷員施壓力，要他們想辦法促銷；促銷結果，公司資金增加，壓力減輕，經理就不再向推銷員施加壓力，因為公司資金周轉已經平衡。
工人工作久了，覺得很熱，為了達成衡定的體溫，便開始流汗，水分由皮膚蒸散，使體溫降低，等體溫恢複正常，就停止流汗。
（2）衡定與人
地球上每一種生物都很複雜，人是最複雜的生物。
人不僅追求生理的衡定，也追求情緒的衡定。
如果員工正努力為自己的事情追求恢複平衡，就很難達成經理交代的任務。
換言之，你很難激勵一個生理或心理上沒有達到衡定狀態的員工。
衡定是非常基本的原理，人無法不用它，經理也應該應用它來激勵員工。
設法使員工行為的改變或績效的改進能平衡他的某種需要，自然就會達到激勵的效果。
每個員工能達到平衡狀態，整個組織就能達到平衡狀態。
17.彌補下屬的需要缺陷
某員工在工作前需要將所有的事情組織好並安排得有秩序。
這種秩序的需要很難滿足，因為他的辦公桌在許多辦公桌的中間，噪音及其他人的幹擾總是不斷，他沒有辦法將事情安排得有秩序。
他的工作績效不斷下降，經理找他談話：“到底怎麼回事？”經理想知道原因，他卻說不出所以然。
經理隻好鼓勵他：“要振作啊！”
該員工的效率並未改善。
有一天他受到很大的於擾，幾乎沒有辦法思考。
雖然他不確定問題在那裏，卻覺得必須采取一些行動。
於是他買了幾個大花瓶，放在辦公桌四周，形成一個屏風又買了一副耳機，套在耳朵上，這麼一來，情形大大改善。
他的績效不知不覺增進了。
原來他的基本需要（秩序感）長久以來未能得到滿足，經過上述安排，他的需要得到了滿足。
人的需要愈久得不到滿足，追求這種需要的力量就愈強。
人會消耗其能量和資源，以尋求需要的滿足。
找出員工需要的漏洞並滿足它
上例指出了一個激勵員工的重要秘訣：找出員工未滿足的需要漏洞並滿足它，這樣你就可以叫他去做你要他做的事。
未滿足的需要就像漏洞，必須將它填滿。
麥克葛立格（Douglas McGregor）討論需要的重要性時提到這個觀點：“當空氣被剝奪時，是人惟一想到空氣的時候；沒有麵包，人才知道麵包的重要。
”
如果員工的需要沒有得到滿足，你很難推動他們做事情。