一個人生經驗豐富，有學識、修養的主管，對於部屬的困難，必定能夠輕易地觀察出來。
“我懂，你想說的話是……我答應你。
”像這樣能體察部屬困難的主管，才是位真正的好主管。
4.應有體貼的心
時日一久，對於部屬的一舉一動，就會不斷發現許多缺點。
對這些缺點，身為主管的你，要耐心—一指導，這是責無旁貸的。
當然，從部屬的立場來看，他會認為你是在故意找麻煩，或許有些人，正為了個人的問題在苦惱，你再去指正他，他的心裏一定很不是味道。
因此，你必須選擇一個他容易接受的話題，在適當的時機，給他指導。
部屬工作成績不理想時，原因有很多，你所要注意的地方，有下列幾點：
工作是否超越部屬的能力範圍。
有無任何阻擾。
是否有特殊的原因或隱情。
是否都屬經驗不足，或用具、資料等準備不全，以及情報欠缺等。
若忽視這些因素，而一味地責罵部屬，就不是一個真能體諒部屬的好上司了，要是碰到內向的部屬，很可能他會一走了之，你要有這種心理準備。
假使部屬始終戰戰兢兢地工作，偶而發生錯誤，你也應該視若無睹，不要老是責罵，要站在部屬的立場，協助他們排除障礙，等到他們渡過難關，你再適時地給予一些勸慰，他必能接受。
5.改善工作環境
如果一個工作場所暮氣沉沉，毫無生氣可言，就如同被別人遺棄一般，既無人視察，也沒什人事異動，當然更別提升遷了。
工作雖不受重視，但卻終日忙碌；每次申請增加人員即被駁回；請求預算，也會被削減，任何建議都不被采納，像這種工作場所，可想而知，其中的工作人員是何等的苦悶和不快了。
處在這種職業場所中的人，很容易變得孤僻、冷漠，剛開始還會不時地抱怨幾句，但過了不久，就什麼話也不講，什麼事也不做，像這樣下去，那麼，他就更無法重見天日了。
到這種地方就任的主管，很容易會有被貶的感覺，有的因而自暴自棄，如此一來，就更奈何不得部屬了。
要徹底地改變這些情況，要怎麼辦呢？
改善工作環境，使它具有吸引力——去除陳腐，讓部屬開拓新視野，並參與創造新局麵，改善工作氣氛的職責。
使本身具有吸引力——找機會親近部屬，相互勉勵，共同努力。
多和外界連係——吸取多方情報。
其他的要訣還有很多，譬如：到總公司去，和各部門建立起良好的關係；以資料或書本來充實自己。
教導部屬；定期拜訪上司也是一個辦法，不要以為居高位的人很難見到，隻要你選對日子，一定能夠碰麵的。
當然，首先你必須有心理準備，對方很可能會質問你一些事情，因此，你必須先準備一些話題。
不光是自己，也要常派部屬到其他單位去，譬如：總公司或分公司、經銷店、……等地方，一定會有所收獲。
此外，還可讓部屬去參加學習或接受訓練，甚至進修補習，以加強他們的實力。
同時，也可到其他部門借調有能力的職員十天或一星期，由他們來現場做指導，偶而也可聘請總公司的高級人員，蒞臨巡視，借機向他多方討教。
這些都是很好的辦法，能夠如此的自勵自強，相信不久，必能引起別人的注目與重視，重新確立價值感。
6.留心下屬的行事
一般工薪階層的人，總認為薪資過少，若不偶而請請假，則太吃虧了。
於是，喝醉了（表麵理由是肚子痛）要請假，和女友約會（表麵理由是參加婚禮或喪事）也要請假；生病了更要請假……。
由於通常請假的理由都不確實，因此我奉勸諸位做主管的，對於經常請假的部屬，要特別提高警覺，否則，很可能會帶來極大的麻煩。
譬如：某人嗜賭，經常藉口請假，其上司亦未察覺，他也因而愈陷愈深，不能自拔，終於盜用公款。
像這樣的例子，假使上司能事先明察，加以勸阻，也不會到這步田地。
另有一人，常以胃病的理由請假，並附有醫師證明，上司不懷疑他，每次都準假。
而他真正的原因，卻是因為人際關係的糾紛，心理負擔過重，遂產生神經衰弱的現象，痛苦不堪，最後，釀成了自殺未遂的事件。
其後經專門醫師診斷，才發現了真相。
像這種事，假使你能早日發現，助其解開心裏的結，就不會發生這種後果，如果他自殺成功，豈不遺憾終身。
想要探討事情的真相時，可經由下麵幾點方法：
與本人詳談，或向其親朋好友詢問。
拜訪其家庭，或打電話探聽虛實。
請第三者暗中觀察。
向當事人的雙親或師長討教。
有配偶者，找他（她）們來商談。
仔細參閱當事人的文書帳簿、業務日記、資料等。