尤其重要的是，出事後，不要想隱瞞錯誤或毛病，要勇敢地麵對現實，謀求改善的方案，並向受傷害的對方或有關部門鄭重表示歉意，如此，才能獲得部屬的諒解。
（十七）體貼部屬
俗語說，要騎千裏馬，須給其喂飽草，當今爾作為一部門長官，要想使你的下屬專心為你賣力，體貼下屬必不可少，況且此為人際交往一必備物。
但用在工作上，益處也頗大。
1.不應區別看人
我們時常看到一些主管，將女性工作人員，捧得高高在上。
相對的，也有一些人則始終堅持孔子“唯女子與小人難養也”的觀念，認為：“女職員隻曉得坐在椅子上當花瓶，如果誇獎她，立刻就得意起來，而稍微一罵就哭，不管她則又……”像這兩種人的觀念，都有所偏差，同時也是落伍的。
其實，坐在椅子上當花瓶的人，並不隻有女性，男性亦大有人在。
事實上，這句話是針對那些不負責任、沒有幹勁的工作人員而發明的形容詞。
若對女性工作人員說出這類的話，則無異是對女權運動的一種藐視。
此外，也有人說：“我不讓女性擔任困難或吃力的工作。
”或者“讓她們擔任有責任的工作，萬一出事時，不是很可憐嗎？”以及“她們隨時都可能辭職，所以我總是分配一些可以隨時找人替代的小工作。
”
像這類主管，有些女性會以為他們是“很會替人著想的上司”，但有能力、充滿幹勁的女性，就大不以為然了。
女人的武器是眼淚和無言的抗拒，主管若是因此而采取“敬鬼神而遠之”的態度，則反而容易造成男女間的不平等。
總之，對女性也要如同對男性一般，吩咐任務，並指導她們，如何發揮潛在的能力。
我深信，多數女性有足夠的能耐擔當與男性同等重要的工作。
當然，也有不能勝任的，你可以按照她們個別的能力，來分派工作的輕重，這樣，總比一開始就拒她們於千裏之外，要好得多了。
還有一個問題，就是男性主管對女性職員，常會產生許多管理上的困難，對這件事，最好的解決方法就是——設置女性主管，讓女人來管女人，這樣的話，處理事情較為方便。
然而相對的，女主管也許會降低男性職員的工作情緒，不過我個人認為，這一點並不要緊。
2.提升部屬的工作熱忱
作為主管，對意誌力薄弱的部屬要時時想到如何來增加他的活力，提高他對工作的熱誠。
在進行這項工作時，要注意到一個最大的“阻礙因素”，那就是部屬的“劣等感”。
所謂劣等感，就是當一個人遭遇挫敗、自尊心受損時，所產生的一種自卑心理。
通常是因為受到一些外在的刺激，諸如失敗或疏遠等，因而喪失自信心，變得意誌消沉、個性別扭而偏執，不易相信別人的好意……。
像這樣的人，根本上已失去鬥誌，不管給他任何工作或任務，他都不會好好地表現，應付這種人，隻有一個對策，就是——設法恢複他的自信心，多給予鼓勵和誇讚，用心去發掘他們不易被察覺的長處。
“你很不錯，隻是你自己沒有發覺，你以前曾做過XX事，那時候你的表現真是是好極了。
”
“過去的失敗就算了，從明天起，你要更加努力才是。
”
“不要管別人對你的看法，隻要你不感到愧對自己，就要堂堂正正地挺起胸膛來。
”
像這些話，你必須不斷地重複，如此才能激勵他勇往直前的氣概，重新恢複失去的信心。
3.善於體察人意
所謂“聞一知十”，就是說，在知道一件事之後，馬上能聯想到其他有關的種種事情，像這種人，也就是一般主管所最欣賞的部屬。
很遺憾，通常主管總是要求部屬做到這一點，但自己卻往往無法率先做到。
通常部屬說了十句，而主管大概隻能了解一句。
“報告科長，我很抱歉，是否能將明天的會議延後一天。
”
“不行！假使來不及準備資料，加班好了。
”
“不！不是這個原因……因為有很多人不能出席會議。
”
“沒關係！你會參加吧？隻要有少數精銳分子參加就行了。
”
“說真的，我要去主持結婚典禮儀式……所以希望能請假。
”
“結婚典禮不能推掉嗎？”
“不！……因為明天是常務董事長千金的結婚典禮……。
像這個例子，是由於科長過於權威，一定要按照自己的計劃實行，因而使得懦弱的部屬，愈加不敢說明理由。
假使一開始科長就問：“啊！不能參加開會，有什麼事情？不要客氣，你說說看。
”像這樣，上司稍加察言觀色，就不會發生像上麵那種尷尬的事了。