第20章 管人智術(20)(2 / 3)

”問題是那天晚上,這位年輕軍官根本就未去過軍官俱樂部。

他聳了聳肩,決定不理這件事。

幾天以後,他又接到另一份通知:“你喝得太多了,這是最後一次警告。

現在這位中隊長真是弄胡塗了,因為這天晚上他也並沒有去俱樂部。

這次他打了電話給副大隊長談這件事。

這位副大隊長倒完全明白事情的經過,他回答說:“少校,你不隻負責你自己一個人,在你中隊裏的人所做的一切,你都得負起責任來。

你個人沒有在俱樂部裏酗酒,但你中隊裏有一個人如此做了,你應該負責!。

你也許會說這樣做太過分了點,你怎能為屬下所做的每件事負責任,這不是張三喝酒李四醉嗎?在軍中,你就得負起責任來,因為軍職是種一天24小時的工作,你對你的屬下有著全天候的管轄權。

問題是在很多非軍事團體的領導者,在任何情形下都不願為屬下的錯誤負責。

他們隨時可以找到各種藉口。

但這會產生兩種不良後果。

第一種是你的屬下不再願意跟隨你,總之一句話,換取當領導者的合約就是負責。

你不肯為團體或屬下負責,你就違反了這項合約。

第二種不良後果就是你的上級不會再信任你。

假若你不肯負責,那又該由誰來負責?上級又該將責任交給誰?

你無法將責任要別人代負,所以千萬別試著這樣做。

當事情做糟了的時候,你應該想到李將軍所說的話:“這全是我的錯,不能怪任何人。

16.領導者的最有效的行動

不管所領導的是哪種人,你絕不能坐在辦公桌後麵領導。

二次世界大戰末期,在盟軍要進攻歐洲前的四個月中,艾森豪威爾將軍視察了26個師、24處空軍基地、5艘戰艦和數不清的軍事基地、倉庫、醫院和其他的軍事設施。

艾森豪威爾說:“在這許多將要拿著步槍上戰場的士兵中間,有很多人有獨特的看法和創見,假若能讓他們和軍官毫無顧忌地談一談,所得到的無限資源對全軍都有利。

”艾森豪又補充說,這樣做可以促進“共同了解和互信——這種夥伴感覺是構成團隊精神的要素之一。

你必須時時注意屬下,也讓他們注意到你。

摩托羅拉公司的董事長兼總裁羅勃·格爾文說:“我認為我們這些在高階層管理的人,應該多作巡視。

前麵提到過的彼得斯也認為,以他訪問過很多成功公司團體的經驗發現,領導者注意下級和受下級的注意,乃是領導者的一項最有效行動。

彼得斯將這項技巧正式化,並為它取名為MBW(Manaagement By Wandering Aroud)——走動式管理。

也許更重要的是將觀念傳達給下級。

當你出去巡視,你能注意下級,也讓下級注意到你,自然大幅度增加上下的意見溝通。

你就能發現團體中的優缺點,可以立即改正過來。

你可以當麵將你的想法傳達給下級,這比舒適公文都來得快。

巴頓將軍擔任第三軍團司令時,就經常運用走動式管理。

他發現到屬下的官兵很不願意隨時戴著那頂沉重的鋼盔,但在戰場上,戴不戴鋼盔常可決定你的生死。

同時這也是個戰場紀律問題,因為按照陸軍法規,官兵在作戰時必須戴鋼盔。

巴頓更擔心的是,這件小事已顯出紀律鬆馳,而紀律是決定戰爭勝敗的最主要因素。

巴頓立即采取行動來糾正這種現象。

他發出一道命令,任何官兵不戴鋼盔並係上帶子的,就要受到軍法審判。

美國陸軍戰鬥服裝法規定,軍官著裝不得和士兵有分別,因為怕目標特別顯著會遭到敵人的狙擊。

巴頓不但戴上鋼盔,係上鋼盔帶,而且吉普車上還飄揚著將星旗。

他在左腰邊掛一支左輪手槍,另一邊佩一支自動手槍,在戰場上老遠就會發現他來了。

他傳奇式的巡視成為全軍上下的話題。

他注意部下,也受部下的注意,使他成為一位成功的戰場指揮官。

以色列也有一位相信這種做法的人。

他是奇異電氣公司(GE)的副總裁,當時正在協助以色列使用奇異製的J—七九引擎。

他是美國人,名字叫丙哈特·紐曼(Cerhardt Neuman)。

紐曼是自納粹德國逃出來的。

二次世界大戰中,負責飛機修護工作。

當時紐曼發現飛虎隊所飛的P一四飛機引擎有問題。

引擎在地麵上還管用,上了天就不是這麼回事,有時候正在和日本飛機交手,引擎卻突然故障。

如果是別的機種,地勤人員可以乘飛機上天檢查問題出在哪裏。

但P—四○是戰鬥機,隻有一個座位,沒有再容納一個人的空間,因此紐曼的機械士無法為這些駕駛員找出毛病來。