他說:“……領袖氣質的要素,就是能顯示你對某個理想或目標的專注。
”當然,對某個理想或目標的專注,也就是表示你有遠見,行為心理學家已發現,溝通和領袖氣質間有相輔相成的關係。
馬丁·路德·金就曾這樣說過:“我有我的遠見。
”
假若你要別人跟隨你,你也必須有遠大的目標,而且要把這個目標立在下屬的心裏。
13.關愛是鞭策下屬的力量
新舊約(聖經)都告訴我們,希望別人怎樣待我,我就要如此對待別人。
你也許認為這句話隻能用在宗教和道德行為上。
其實這和良好的領袖也有極大的關係。
為什麼?因為人們不願意跟隨不關心他們待遇的領導者。
瑪麗·凱·艾稱這句話為她“管理的金科玉律”。
她不但身體力行,而且建議每位領導人都這麼做。
在第二次世界大戰期間,美國陸軍集合了61位來自各個著名大學的心理學權威,從事一頂特別研究。
在他們做完研究以後,(戰鬥員心理學)(PSychology for the Fighting Man)發表了研究結果。
研究中最特別的一項是:在美國陸軍史上,首次有人問到士兵對好的領導的看法。
你想知道經過訪問的數千名士兵心目中,良好的領導者是個什麼樣的人嗎?回答得最多的一個要素是“能力”。
一位好軍官應有了解部屬的能力。
這個答案是早在我們的預料中了,那麼其餘出現得最多的十四個要素是什麼呢?排名第二、第四、第六和第七的要素都是有關待人的:關心士兵的福利(第二),有耐心和能力將事情弄清楚(第四),不會沒有理由責罰人(第六),你做得好會給予稱讚(第七)。
再下麵才是體格(第八),受過良好教育(第九)和勇氣(第十一)。
美國軍官出版了一本有關領導的書《三軍軍官)(The ArmedForces Officer),其中就談到:“即使以前曾說過,現在還是值得再說一遍:每位軍官最大的責任就是在照顧自己之前,先照顧部屬——這是最重要的原則!假若一位軍官和一位士兵同行,他應該照料他的飲食、住所、醫藥治療和其他需要。
他要先滿足這位士兵的需要後,才能再來照料自己。
假若隻有一張床或一碗飯,他得先讓給這位士兵,自己隻能忍耐一點。
”
西點軍校有句俗語,一位領導人“應該嚴厲,但是要公平”。
假若你想別人追隨你,你就得公平,要照你希望別人怎樣待人的方式來對待他們,而且是將他們的福利放在你個人之前。
14.領導者要通於承擔責任和錯誤
作為一個領導者,你就應為實現目標負全責。
這個目標也許是上級訂的,也許會是你的追隨者訂的,當然,更可能是你自己訂的。
目標是由誰訂的並不重要。
團體的大小也並不重要,可以是數百萬人的大軍,也可以隻是你領導著另外一個人。
但隻要你成為一個團體的領導者,你就得單獨負起達成任務的責任。
你可以授權要別人為你做某些任務,但責任仍然要由你負。
不管那些人工作好壞,甚至他們是否照你的話去做,責任還是要由你個人承擔。
你應該負起全部責任,並在錯誤發生時承認是你的錯誤,這才是你應該做的事。
假若你想成為一個領導者,這是你唯一能走的正道。
能這樣做,他們就會相信你,不管你走到何處,他們都會追隨你。
不能這樣做,很快你就會失去領袖的地位。
英代爾公司(Intel Corporation)總裁兼執行長安德魯·葛洛夫(Andrew S.Grove)不但使這家公司發展成“財星五百大企業”,且列名全美國最佳的一百家公司之林。
不過,《財星雜誌》也稱葛洛夫為全美國十大最難纏的老板之一。
他對負責和承認錯誤有什麼看法呢?以下是他所說的話:
所有身處經理階層的人(教師、政府官員、甚至是父母),不管是男是女,是老是少,全都害怕承認錯誤,擔心這會影響到我們的威望。
實際上,承認錯誤乃是一種堅強、成我和公正的表現。
蘋果電腦公司總裁史考利也說過類似的話:“在成功路上,錯誤是一個非常真實且重要的部分。
在蘋果電腦,犯錯乃是唯一的學習之道。
假若在高階層的人不能傳達可能犯錯的觀念,你也許會造成下麵人的誤解,很快你會從人群中孤立。
”
15.領導者要勇於為團體和下屬負責
作為一位領導者,部下的所作所為你都得負全責。
五星上將哈普·艾諾德(Hap Arnold)在二次世界大戰期間擔任陸軍航空隊司令,他在他《陸軍飛行者》(Army Flyer)這本書中描述到這一點。
有一位新上任的中隊長接到他大隊長的通知:“昨晚你在軍官俱樂部喝酒喝得太多了,下次不可如此。