有一年，這家公司的營運情況很糟，公司必須凍結薪金。
但它凍結的隻是高級人員的薪金。
按照過去一年的工作成績，以一個計算公式來分配特定數目的一筆錢。
最後是：成績最好的年薪兩萬美元的主管，那年隻增加了三百美元薪水！
但是，這點加薪也是極其強烈的誘因，因為這表示他高度的成就，並不是每個人都能夠得到的。
10．千萬別說有誰無誰都一樣
自最小的兒童到年邁的老人，每個人都希望受到別人的重視。
除了基本生存必需條件外，這是人類壯大的需要，這也常是孩子鬧脾氣和成人養撞的潛在原因。
美國最近有一個電視特別節目，專門研究為什麼有些孩子會在學校裏成為搗蛋鬼？為什麼有的孩子一心想控製和威嚇玩伴？為什麼有些孩子虐待和壓迫其他的孩子？社會學家先前認為野蠻的孩子都是智力較差的，他們無法在學業上有所表現，隻有借此來發泄，但事實上大多數的情形並非如此。
他們發現，這些野蠻孩子之所以要控製別的孩子，乃是因為要得到一種自以為重要的意識。
有一位在年輕時曾是這類野孩子的成人告訴電視訪問者說：“我要比其他孩子做得越多，就越感到自己的重要性。
”
這種強力誘因確實有著莫大的威力。
在美國南北戰爭末期，南軍統帥李將軍（Robert E. Lee）隻剩下三萬部隊，麵對的卻是十萬北方聯軍。
就在他快抵擋不住時，由約翰·格端格將軍（John Gregg）率領的德克薩斯旅及時趕到。
艾爾夫·馬普二世在他《大禮服和肩章》（Frock Coats and Epaulest）這本書中描述當時的情景說：“德克薩斯人一直是勇往直前的。
”這個旅響起了一片歡呼聲。
格端格的一位傳令官滿含眼淚的喊著說：“我願意為這個老人攻擊地獄！”
使人感到自己重要的誘因，比金錢、升遷、工作環境和其他任何誘因都來得有力。
如今你懂得使人“感覺重要”的重要性了，你是否盡力這樣做了？做對了還是做錯了？
我們往往朝著反方麵去做。
在我們遇到一位傲慢無禮的小職員時，我們絕不會想到：“這個人需要讓他感到自己重要，我要使他有這種想法。
”我們不會這樣想的！我們隻是在心裏想：“這個家夥竟敢如此對待我，我要證明給他看，比起我來他是多麼不重要。
”
於是我們玩起殺他傲氣的遊戲，結果如何可以想像得到。
我們是在作意氣之爭，而不是在領導別人，這隻有引起對抗。
假若我們有權，也許可以開除他，但將來又遭遇同樣的情形時該怎麼辦？
當你想控製、而不是領導別人時，也許你會成功，也許不會成功。
可以肯定的是：你想控製的那個人絕不會將你看成他的領袖，你不能保證他會對你忠誠。
有經驗的領導者都知道，使別人感到本身重要是非常要緊的。
瑪麗凱化妝品公司（Mary Kay Cosmetcis）創辦人兼董事長瑪麗·凱·艾許，以五千美元的資本起家，最後建立了一個三億美元資產的化妝品王國。
你也許沒聽過瑪麗·凱這個名宇，但你總聽說過有位女人給屬下最成功的女推銷員的獎品是粉紅色的凱迪拉克。
這個女人就是瑪麗·凱。
數年前，一個由計位教授所組成的考察團，訪問瑪麗·凱和她的公司。
他們參加了她在達拉斯召開的一項年度促銷會議。
每年大約有三萬女性參加這項會議。
這是一次極為刺激動人的經驗。
要想成功的領導數十萬女推銷員，你得真有領導天才，瑪麗·凱正是這樣一位天才。
她發現到使人感到本身重要對她的事業如此重要，所以她就想出一種特別的辦法來。
她的秘密法寶是什麼呢？非常非常的簡單。
在她想像中，她似乎看到每個人的額上都掛有一塊招牌，上麵寫著“使我感到我很重要”。
瑪麗·凱盡其所能來滿足屬下的這項要求。
因此，我們的一條規則是：假若要人們跟隨你，首先使他們感到自己重要！雖然有誰無誰都一樣，但一個領導者絕對不要向下屬說這句話。
11.領導者要有遠見和目標
領導者不是看守人。
他們必須有目標、有理想，明白自己往哪裏去——不管你是領導十萬大軍的戰術空軍司令，或者隻是領導十多個人的一支球隊或非正式的小團體。
假如你沒有理想和目標，你就不會有成就，你領導的那些人也不會有。
正如（聖經）上所說的：“無遠見者必亡。
”
有一種名為“列隊蟲”（the Processionary Caterpillar）的小昆蟲，也就是我們常說的跟屁蟲。