（1）隨時讓老板明了情況，特別是在事態剛露萌芽的時候。
（2）切忌報喜不報憂。
有不利消息，就火速報告。
（3）問題十萬火急時，趕快敲定時間和老板碰頭。
（4）提供重大消息，最好有書麵資料或必要的證據。
（5）提出你的觀點、建議時，不妨簡明扼要。
（6）對你提出的建議或決策有相當把握時，不妨表現出信心十足的模樣。
（7）提出問題，同時提出解答。
（8）切忌越級呈報，有意繞過你的直屬上司。
（9）雙方意見相左時，先認同主管，再表達自己的意見，請教上司。
（10）意見相同時，歸功於上司的英明領導。
至於，當你必須向下用口頭傳遞你的指令或命令時，如何溝通才能贏得同事的支持和合作呢？
建議你可以根據以下七個技巧，來和屬下進行溝通：
（1）下達命令，最好一次一個為原則。
（2）下達指令，要循正常渠道。
（3）態度和藹，語氣自然親切。
（4）談話要清楚、簡單、明確。
（5）不要認為部屬很了解你的話，如有可能，請他複述一遍。
（6）如有必要，可以親自示範給他看。
（7）細節部份，如有必要，最好詳加說明。
身為組織中的一員，任何人都無可避免地會和其他人，在向上、向下、橫向、斜向等各種管道之中，不斷的和別人溝通、溝通、再溝通。
如果你是一位主管的話，你在溝通渠道中扮演著“樞紐”的角色，更是上司和部屬之間的“橋梁”。
記住：你非常、非常的重要，你溝通得好，你和你的組織會更好更棒、更成功。
反之則否。
總之，溝通是不分地位、不分等級和類別的，是全員的責任。
7．於無聲處聽驚雷
在這個重視溝通的時代裏，一位好主管最需要磨練的溝通技巧是什麼呢？
我們的答案是：如何善用身體語言表達自我、洞悉對方。
“溝通”也許是管理書籍裏最常用的兩個字，但也是企業主管們篤行最差的行動。
一項研究顯示出，人們可能要花上百分之八十的時間，用在說話、傾聽、閱讀或書麵表達等意見溝通的行為上。
但這隻是口頭溝通和書麵溝通而已！其他的例如眼神、手勢、麵部表情等，也算得上是一種意見溝通的方法，我們稱之為“無聲的溝通”。
改進有聲語言和書麵溝通的能力固然重要，但是，工商企業主管，在溝通上麵臨最大的挑戰，不是在於如何說的更好。
而在於如何從互動過程中，真正抓住對方內心的真意。
你要做一位好主管的話，現在最迫切要學習的是如何解訊身體語言、掌握身體語言、以及活用身體語言，而非說話技巧。
簡單地說，懂得解讀身體語言，你將會在溝通時驚奇地發現：“囑！原來你的真正想法是……”、“啊！他擔憂的不是這個，而是關心……”，並洞悉對方真正的想法，做好溝通工作。
有一份統計資料顯示：人類平均一天隻說了十一分鍾的話，其餘百分之九十九的時間，都在和他人進行身體語言的“無聲的溝通”。
溝通專家華頓也有類似的說法。
在社交場合的談話中，大概隻有三分之一的訊息是靠語言在傳遞，其餘的三分之二是由無聲的身體語言來傳送的。
你有同感嗎？
至於在較正式的工作溝通時，身體語言的表達至少也不會低於百分之五十的比例。
總之，溝通在重視口語表示之外，更要懂得身體語言的溝通技巧。
“要達到上乘的人際溝通，除了要具備說話的技巧之外，眼神、個性、人緣坯有你夠不夠坦誠，都是基本要素。
”溝通訓練專家德克在《溝通藝術》一書中，明確點出了身體語言散發出來的信息，也是溝通成功的關鍵因素。
因此，當你和別人溝通時，千萬要留意自己的身體語言。
否則，就算你口頭已傳達了正確的信息，也無法將自己所要傳達的信息全部準確送出。
你知道自己的身體語言溝通能力嗎？你不妨花三分鍾時間來完成《下列表三》的檢核表。
肢體語言有強化口語說服力的功能。
懂得利用肢體的輔助，進一步表現你更真切的情緒，你的溝通技巧將能更上一層樓。
當然，一位優秀的主管會在溝通時，相當注意對方的眼神、手勢，熟悉他們的神態與動作。
透過仔細的觀察，並加以解析對方心中的真實想法，他們知道如果沒有辦法做到的話，還是很難達到真正溝通效果的。
你希望學會如何洞悉對方心中的想法嗎？你希望透過無聲的溝通增強你的影響力嗎？我建議你：選一本有關肢體語言的參考書好好研究一下，當然你也可以花點錢去參加有關介紹這方麵的研討會。