這不僅會叫被揭瘡疤的人寒心，旁人一定也不大舒服。
因為瘡疤人人會有，隻是大小不同。
見到同事濃血淋漓的瘡疤，隻要不是幸災樂禍的人，都會有“兔死狐悲，物傷其類”的感覺。
“並不是我喜歡揭人瘡疤，而是他的態度實在太惡劣，一點悔過的意思都沒有。
我這才忍不住翻起舊帳來的。
”有的領導辯解說。
這並不是不能理解的。
如果有必要指責其態度時，隻要針對他的惡劣態度加以警戒即可。
每次針對一件事比較能收到好效果。
集中許多事時，目標分散了，被批評的人反而印象不深。
調查表明：凡是喜歡翻舊帳的領導，也喜歡把今天的事情向後拖延。
這種拖延的人，指責下屬也不幹脆。
他不能迅速解決問題，就會將各種問題、包括某人過去犯的錯誤累積起來，不知什麼時候又提出來，完全失去了時間性，這是很笨拙的做法。
企業中的各種事務都要有個完結，這很重要。
過去的事已經過去，我們應該努力把現在的事情做好。
沒有“今日事今日畢”的好習慣，把現在事拖到將來，那麼，在將來的日子裏，你就得不停地翻舊帳。
這是惡性循環，辦事越拖，舊帳越多，舊帳越多，辦事越拖。
領導要杜絕揭人瘡疤的行為，除了要知曉利害，學會自我控製外，還須養成及時處理問題的習慣。
不要把事情擱置起來，每個問題都適時解決，有了結論，以後也就不要再舊事重提，再翻老帳。
常言道；清官難斷家務事。
許多人常常隻因聽對方提起一件小事或對方多說一句話，便怒火中燒，爭執愈演愈烈。
夫妻吵架越來越激烈的原因，往往也是互揭對方的瘡疤。
例如一方口無遮攔地脫口說出：“你過去做了……”，此話一出口，情況便無法收拾了。
為什麼舊事重提會引起對方如此的反感和憤怒呢？其實不隻是夫婦之間，一般人亦然，事過境遷之後，總認為自己已得到對方的寬恕，相信對方必然將過去的事忘了，並從此信任對方。
所以，當對方重提舊事時，內心自然憤怒至極，認為原來他隻是裝作忘記，事實上他仍記掛在心！如此一來，不但從此不再相信對方，且可能因此而形同陌路。
此種心理也可運用在指揮下屬的情形中。
當上司對下屬說“你的毛病又犯了”，相信下屬必定感到相當反感。
須知上司如果經常重提往事，下屬必認為自己的上司就像“秘密警察”一樣。
從此以後，也許再也不願向上司傾訴自己的真正想法了。
雖然有很多現實的情況，必須以責備的方式來教導下屬，但請切記，絕對禁止再去揭舊的瘡疤。
（九）從容識人
古人曾經說過：對於善戰的將領，不應該根據他對弓箭的使用和對戰馬的駕馭來決定取舍；對於善於管理的宰相，不能根據考試成績來選定。
識人應拋棄表象，察其本質，知其所長，避其所短。
1.識人應察其精微
通過觀察去了解他人是一個良好途徑。
觀察法是指在特定的環境中，對某個人的各種表現、待人接物等等方麵進行考查，得出綜合印象，再經過自己的分析加工，最後把握其本質特點。
這種方法是最易於實行的一種方法。
因為它既不需要觀察者去親自接觸其觀察的對象，也不需要有意安排或預先準備，隻需經常與其一起參加活動，能夠在各種場合中看到其表現就行了。
觀察法又分為橫向觀察與縱向觀察。
前者是說要觀察其在與各種人交往，遭遇各種事情時的態度、方式、風格、優點、弱點等；後者是說要有一段時間的觀察，比如1個月、2個月、半年、1年等。
因為僅通過一兩次的觀察，很難完整地了解一個人，必須要經過一段時間，從動態的方麵去把握對象，才會形成完整的印象。
（1）脆弱之人：性情溫柔和善，平易近人，往往又愛多愁善感，缺乏剛陽果敢之氣，有優柔寡斷之嫌。
但這類人的優點和長處在於內心活動敏銳，感受深刻，若從事文學藝術事業或宗教慈善事業，往往有可能做出一定成就。
（2）狂躁之人：大多不滿現實，愛憤世嫉俗，對社會弊病總喜歡痛斥其不足，個人品性往往是耿介高傲，自成一格。
這類人有鑽勁，又聰明，肯發奮，持之以恒，終能有過人的成就。
曆史上如鄭板橋等人，就屬這一類。
但不可過於狂傲，失卻分寸。
（3）庸懶之人：大多有才可待，對世俗公認的行為準則和倫理規範不以為然，滿不在乎，由此引發而為怠慢懶散，倨傲不恭。
這種人，心性坦誠而純真，呼朋引類，廣交天下名士。
如果某種事業或某項工作確實吸引了他們，他們會全身心地投入其中，而孜孜不倦勤勉無比。