假如你是一位統率千軍萬馬的大元帥，你會過問每一個士卒的饑寒冷暖嗎？
事實上，這是根本不可能的。
但是，你可以適時、適當地參加一些細致入微的工作事務，這是對你有益而無害的。
如果你總是擺出一副官架子，遇到一些事就滿臉的不高興，不屑於做或者根本不情願去做小事，那麼，你的下屬或同事會對你產生成見的。
在處理一些小事上，你做的效果不佳，或不完美，下屬們也會輕視、譏笑於你。
認為像你這樣連一點兒小事都不想做，或者連一點兒小事都做不成的人，又如何做得了大事情呢？你的信譽會受到危脅。
況且有一些小事，你作為領導，必須努力去做到。
例如，你的下屬得了一場大病，請了半個多月的病假在家養病，今天，他恢複健康，頭一天來辦公室上班，難道你對他的到來會麵無表情，麻木不仁，不加半句客套，沒有真誠的問候話語嗎？
再比如，你同室的一位年輕人找到了一位伴侶，不久要喜結良緣，或者這位年輕人在工作上取得了突出成就，為本部門做出了傑出的貢獻，難道你就不冷不熱、無動於衷地不加一聲祝賀稱讚的話語嗎？
這些小事足可以折射出領導人品質的整體風貌，大家會通過一些雞毛蒜皮的小事，去衡量你，評判你。
偉人毛澤東在擔負著領導全國人民進行反帝反封建的鬥爭重擔時，仍然不忘從小處把事情做好。
他教育士兵不拿群眾一針一線，不做有損於人民的事情；他關心戰士，從身邊的警衛，到茫茫草地上的“小鬼”，都倍受他親切的關懷；他生活樸素，率先垂範，把自己的兒子送上了朝鮮戰場。
正是這些區別於大工作的小事，使毛澤東的偉人風範更加具體、充實和完美，毛澤東之所以得到人民的擁戴熱愛，與這些小事也是分不開的。
小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯係，相互影響，相輔相承的。
領導者要善於處理好這兩方麵的關係，使兩者相得益彰。
如果領導者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈，下屬會像禾苗一樣生機勃勃，水水靈靈，茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。
7．欣賞應落在實處
領導讚揚下屬是為了更好地調動其積極性、激發職員的熱情和幹勁，光會說一些漂亮話是不夠的。
配合實際行動，不失時機地顯示你的關心和體貼，無疑是對下屬的最高讚賞，這種方法可以在下列場合中收到最好的效果。
（1）記住下屬的生日，在他生日時向他祝賀
現代人都習慣祝賀生日，生日這一天，一般都是家人或知心朋友在一起慶祝，聰明的領導則會“見縫插針”，使自己成為慶祝的一員。
有些領導慣用此招，每次都能給下屬留下難忘的印象。
或許下屬當時體味不出來，而一旦換了領導有了差異，他自然而然地會想到你。
給下屬慶祝生日，可以發點獎金、買個蛋糕、請頓飯、甚至送一束花，效果都很好，乘機獻上幾句讚揚和助興的話，更能起到錦上添花的效果。
（2）下屬住院時，領導一定要親自探望
一位普普通通的下屬住院了，領導親自去探望時，說出了心裏話：“平時你在的時候感覺不出來你做了多少貢獻，現在沒有你在崗上，就感覺工作沒了頭緒、慌了手腳。
安心把病養好！”
有的領導就不重視探望下屬，其實下屬此時是“身在曹營心在漢”，雖然住在醫院裏，卻惦記著領導是否會來看看自己，如果領導不來，對他來講簡直是不亞於一次打擊，不免會嘀咕：“平時我幹了好事他隻會沒心沒肺地假裝表揚一番，現在我死了他也不會放在心上，真是卸磨殺爐，沒良心的家夥！”
（3）關心下屬的家庭和生活
家庭幸福和睦、生活寬鬆富裕無疑是下屬幹好工作的保障。
如果下屬家裏出了事情，或者生活很拮據，領導卻視而不見，那麼對下屬再好的讚美也無異於假惺惺。
有一個文化公司，職員和領導大部分都是單身漢或家在外地，就是這些人憑滿腔熱情和辛勤的努力把公司經營的紅紅火火。
該公司的領導很高興也很滿意，他們沒有限於滔滔不絕、唾沫星飛的口頭表揚，而是注意到職工們沒有條件在家做飯，吃飯很不方便的困難，就自辦了一個小食堂，解決了職工的後顧之憂。
當職工們吃著公司小食堂美味的飯菜時，能不意識到這是領導為他們著想嗎？能不感激領導的愛護和關心嗎？
（4）抓住歡迎和送別的機會表達對下屬的讚美
調換下屬是常常碰到的事情，粗心的領導總認為不就是來個新手或走個老部下嗎？來去自由，願來就來，願走就走。
這種思想很不可取。
善於體貼和關心下屬的領導與口頭上的“巨人”做法也截然不同。