在這件事上宗倫是白白浪費了6個月的時間，才將狀況扭轉過來。他發誓以後不再容許這類的情形發生。的確，自那以後再也沒有發生過。
除了屬下要求和你作特別個別談話以外，在下列的各種時機你應該找他作個別談話：
①工作不力時；
②你想就某件事聽取意見時；
③你認為可以協助他時；
④你想檢討過去行動或計劃作為經驗時；
⑤你想對未來行動提出建議時；
⑥確定有某種問題發生時；
⑦其他任何你認為有溝通必要時。
有些管理者認為，個別談話是一件輕而易舉的事，用不著什麼籌劃。這是一種非常錯誤的想法。你應該清楚個別談話的目的，明白地將要討論的項目預先列出來。以及有哪些問題是要問的。
當然，你也得準備坦誠地回答對方所提的任何問題。此外，你本身也不要怕提問題。
皮利少將建議一個領導者在作個別談話時，應問下列的這些問題：
●你對團體哪些方麵最感滿意？
●周圍環境中你對哪些方麵最感厭煩。
●你對團體有什麼改進意見？
●對團體中現有的哪些政策、策略、分支機構、製度或類似的事物應該廢除？要采取何種計劃步驟：立刻廢除？明年廢除？還是5年中逐漸廢除？等等。
●依你的判斷，在這個團體裏誰最具創造才能、最樂於助人和最肯合作？
●你在這個團體服務，個人有什麼目標？
●下一步你喜歡在何處做何種工作？
●你自認為自己最大的缺點是什麼？
●目前你是否正在實施改進自己的計劃？
●你認為自己下一步是否有晉升的機會？在什麼時間以內？
●我的領導方式和決定，有哪些使你最不滿意？
●最浪費你時間的是哪三件事？
●你為團體訂下了哪些目標？
●請評估過去6個月中整個團體你所屬部門或你所領導部門的業績。請指出最高和最低成效期間。
需要注意的是，皮利將軍所列出的問題，也許對你的團體有些適用，有些不適用，所以在應用時應考慮到你的團體的特性。
個別談話使你和屬下有機會暢所欲言，不必顧忌，而且不會毫無意義。隻要你的個別談話運用得正確，你可以發掘出屬下內心深處許多你以前所不知道的東西。