人的體力和腦力狀態遵循一定的生理變化曲線,每天都有一定的高低潮,所以,在會議時間的設計上,也得迎合人體的生理變化曲線,一般來說,會議時間可參考這樣一個安排結構:上午9點開始,若有條件,可在開場時,安排些開場演出,振奮大家的精神,切記開場就是領導講話,很容易讓大家厭煩。10點鍾左右安排最重要的話題,12點或是12點半散會,下午3點半以後再開始,因為人在下午1點半到2點半這段時間屬於人體的生理低潮期,注意力分散,情緒低落,昏昏欲睡,即便是召集起來開會,效果也很難保證。
另外,在晚上的7點半到8點這段時間,也是屬於生理高潮期,在這個時段,也可考慮安排會議
網絡化管理係統的失敗
2005年,華南某木地板生產廠家投入數百萬,委托國內某著名IT企業,設計了一套基於Internet的經營管理係統,服務器及控製中心設在廠家總部,廠家總部的每個部門,每個管理崗位,每位銷售主管,乃至每位經銷商,都有各自的網絡終端及賬號,通過這套網絡化係統,廠家總部可給各部門、各駐外機構、各級業務人員進行日常的工作管理,例如計劃指令下達、內部調查、通知報告發布、工作報告傳遞等。同時,廠家與經銷商之間的工作事務往來,也通通搬到網上,把原來由電話和傳真等通信手段來進行的工作,轉到網絡上,按照這個廠家的係統設計,經銷商以後下訂單,活動申請,活動費用賬戶查詢,通知接受,建議報告等工作均在網上實現。經銷商也要向廠家彙報(上傳)當前動態庫存量、市場變化、競爭對手動態、每日銷售狀況、銷售客戶、銷售價格、銷售毛利,便於廠家及時了解市場狀況。總而言之,這套網絡化管理係統,不但涵蓋了廠商之間的所有信息傳遞工作,還能更加及時的獲取經銷商及市場信息,進行更快更到位的雙向溝通,更加精準地製定相關市場策略,也能從一定程度監督廠家駐外機構的工作狀況,避免出現一些假傳聖旨的事情出來。
這套網絡化係統從設計到施工,花費了數百萬元人民幣,當然,廠家花費這麼大,自然也是為了追求更高的工作效能和利潤回報。這套係統還能與廠家已經導入的ERP係統對接,最為關鍵的是,經銷商的銷售狀況可以被及時準確地掌握,這對穩定市場,進一步深挖市場潛能,自然是大有幫助的。
但是,這套係統貫徹落實下去後,實際的效果卻是事與願違,首先麵臨的問題就是經銷商抵觸,拒不執行,不要這套網絡化管理的東西,也不肯提供相關的銷售數據,在與廠家的工作事務往來上,繼續使用電話加傳真。為了促進經銷商的接受,廠家也趕緊出台了些補貼性政策,例如這電腦購置費用廠家出,電腦錄入員的工資由廠家出,網絡化使用的培訓工作由廠家來安排等,但是,這些補貼性的政策出台後,仍然無濟於事,經銷商照樣不接受,詢問其理由,得到的答複往往是:使用太麻煩,自己的員工能力水平尚且不夠,不如傳統的傳真加電話來得習慣和方便等。經銷商不接受這套網絡化管理係統,也就意味著廠家所設計的網絡化管理體係裏缺失了一個重要的環節,這套網絡充其量隻是在廠家內部使用,也就是一套OA辦公係統而已,而無法真正延伸到市場營銷工作中去,無法發揮其真正的市場管理功能。目前,該廠家耗費數百萬所建設的網絡化管理係統,還隻是停留在廠家內部使用的狀況,經銷商照樣使用電話加傳真的工作溝通模式。從某種意義上來說,該廠家在此方麵的投資是失敗的。
那麼,原因出在那裏,如何解決,同時,給其他的廠家在網絡化管理這方麵又能帶來哪些啟示呢?