中國將在改革開放之後第一次出現生產、供給過剩!如此大規模的商品積壓和供給過剩,將使中國製造業出現一次空前的火並。這場火並最先由外貿型企業挑起事端,麵對生存危機,預計將有越來越多的出口型企業開始把業務重心轉向國內市場,他們會把大量原先用於出口的產品更加低價地向國內傾銷。雖然出口轉內銷並不是個陌生的名詞,但實際運行起來,所牽涉到的工作複雜程度,以及相關的經營風險,對於諸多長期習慣於外貿市場的企業來說,必將是場嚴酷的挑戰。同時,國內企業為保住固有份額會起而反擊,在這場大火並中,危害最大的應該是外貿出口類企業和部分規模、能力不足的中小企業,隨後,很有可能出現企業兼並、倒閉,產業鏈重組、更替以及市場蕭條等。
出口轉內銷的現狀
作為長期習慣於外貿出口的企業來說,現在轉向做國內市場,其自身的劣勢是非常明顯的:
(1)老板本身缺乏係統的內銷運作思想,在思想上還是沒能脫離做外貿的思維習慣。
(2)當前的產品設計和客戶管理體係尚屬於外銷型,對國內市場的適應性差,且對國內市場錯綜複雜、不斷出現的市場需求把握不夠。
(3)缺乏相關的內銷專業人才和營銷體係。
(4)產品和企業沒有品牌優勢,更無渠道優勢。
當前出口型企業常用的解決方案及實際效果:
1.打價格戰
利用產能優勢,或是客戶拋單後的價格優勢,直接放低價格,以此來爭取市場。可這類價格戰也隻是治標不治本,加上產品本身與市場的需求存在一定的偏差,一般也就是在初期還有些作用,難以持續起效。
2.直接搶客戶
這些客戶包括渠道客戶(經銷商),零售客戶(零售終端),以超低價格或是結算的讓步為條件,來爭取客戶。但即便是有足夠多的優惠,也不見得就一定能找到客戶。同時,也很容易被客戶反控,進一步壓價或是控製結算條件。
3.直接組建新部門
把那些原先負責外銷的業務人員,經過短期培訓後,讓其來進行國內市場的開發。看起來是最大限度地利用了當前的人力資源,但是,外貿業務人員嚴重缺乏對國內的了解和運行技術,短期的培訓也隻能學些皮毛而已(有些外貿企業甚至連這些短期培訓也不安排,直接轉崗),難以保證其在新崗位上的工作有效性。
4.搶人
直接在內銷型企業中挖掘相關的人才,組建新的內銷部門。看起來效率高,但其中也蘊藏了諸多的安全隱患,一些業務油子會充分利用外貿企業轉型期出現的諸多漏洞,大肆吞吃費用,中飽私囊。同時,企業高層也缺乏對內銷市場及內銷業務人員的管理體係和技術,難以做到有效管理。
5.直接展開市場活動
匆匆注冊個新品牌,投放媒體廣告及促銷活動,試圖在短期內啟動市場。這種做法的結果往往是肉包子打狗,錢沒少花,廣告活動沒少做,可市場就是不見動靜。
問題的根源
1.在戰略上,老板的思想意識沒轉過來,要麼延續做外貿的思路,硬性切換。要麼簡單化看待國內市場,或是病急亂投醫。
2.在戰術上,缺乏前期的整體規劃和相關的籌備工作。
具體建議及解決辦法
其實,出口型企業在轉向國內市場時,所采取的常規做法也不都是錯誤的,隻不過在成本、風險、效率等方麵存在些問題。當然了,在很多方麵也還存在可以優化的空間。接下來,筆者按照整個業務流程,總結出一些建議,以供參考:
1.老板觀念上的改變
這是一次創業,不是簡單的業務轉向,什麼都得從零開始,在外貿方麵的資源和所積累的經驗,不見得都能運用在內銷上,原先的產能優勢得要做大調整,尤其是營銷技術層麵,更是要全部更新。同時,有幾件不能做的事情首先要說明:
首先,別直接把外貿業務人員變成國內業務人員,即便是經過培訓也不行。有些企業則更簡單,直接把原先做外貿的業務人員直接趕到大街上去擺地攤做直銷,老板的心情可以理解,但這樣的做法不但無法從根本上解決銷售問題,反而會導致員工軍心渙散,丟了西瓜,連芝麻也沒撿著。
其次,別直接在外部招聘熟悉內銷市場的業務人員,尤其是業務管理人員。但可以先發布信息,先接觸,先做儲備,暫不正式進入公司。更要當心那種業務管理人員自帶團隊進來的情況,看起來是不錯,整個團隊一下都進來了,業務工作可馬上開展了,但危險係數很高,來的很有可能不是幫你做國內市場的業務兵團,而是吃完就走的蝗蟲兵團。
最後,別急著製定國內市場開發策略,更別直接開始抓客戶,客戶肯定要開發的,但總得有個規劃。