還有一種更可怕的情況,那就是老板將企業文化做成了老板文化,企業文化成了老板自己總結出來的價值觀。例如,做人、做事的態度和原則等。一些老板認為自己這些年就是靠這些東西成功的,現在老板親自把自己的成功因素總結出來,推行給員工,希望員工們共同學習,消化吸收,都能夠成為有用的人才,與公司共同成長。願望是美好的,但別忘了,老板的想法和員工的想法,這差別可大了去了!由於價值觀不一樣,二者的思維習慣不一樣,對許多事物的看法壓根兒就是不同的。老板認為的好東西,可能在員工那裏什麼都不是!所以,老板推行的“老板文化”,在許多員工看來純屬於老板的“自娛自樂”而已。並且,“老板文化”為公司裏的一些“小人”,製造了鑽營的機會。明明自己業務不行,但為了在公司混下去,便討好老板。知道老板喜歡這些務虛的東西,趕緊迎合上去,說這個怎麼好,自己學習之後如何在工作上受益等。一來,提升自己在老板麵前的印象;二來,借此機會來打壓那些平日裏看著不順眼的同事。這樣一來,更會增加主流員工對“老板文化”的反感,對“企業文化”更是敬而遠之。
最後還有一點,老板們往往喜歡到外部去引進一些新的管理方式。這一方麵反映出老板自己當前管理方式的無能和低效;另一方麵,在別的企業能夠有效運用的製度或是方法,不見得就可以運用在自己身上,例如這企業文化中的喊口號或是跑步之類,在生產型企業中,針對那些固定工作模式的生產工人,這類集中性的活動作為強化現場氛圍,避免因為重複性工作引起的疲勞,集中注意力確有一定效果,也就是說,這種跑操類的活動適合體力勞動者,但不適合腦力勞動者。再有,員工是否能夠接受企業文化中的一些活動性安排(例如早操口號之類),與企業自身的規模大小也有關係,一般來說,大企業更能給員工安全感,數量眾多的員工隊伍也容易讓員工產生融入感和自豪感,大家在一起進行這類集體活動時,個人會融入群體之中,個人的不適應感和羞澀感會消失,反而可以爆發出激情與衝動。但經銷商多為小型公司,人數往往不過百人,公司本身難以讓員工產生安全感,小型私營公司的社會地位低下更難以讓員工產生自豪感,在這種前提下,安排的這些活動,反而容易導致員工出現不適應感和排斥情緒。最關鍵的,也暴露出老板們很少從自己身上去找原因。一旦涉及管理升級,不是考慮更換管理方式,拿自己的員工和公司當成新管理方式的“試驗田”(萬一操作不當,代價自然是極其慘重的了),就是把責任一股腦兒推到員工頭上。反正現在專家、大師滿天飛,各類管理手段層出不窮,隨便找個高人來對付這些不好管的員工就是了。其實,從管理的角度講,如果經銷商老板壓根兒就沒認識到公司的問題究竟出在哪裏,不去首先解決自身的問題,不去糾正一些當前存在的錯誤,無論引進多麼先進的管理工具,都隻能是“治標不治本”!
廠家免費培訓中的問題
在生產廠家所組織的經銷商年會中,經常會安排一個培訓的項目,往往是在外麵請個著名或者是比較著名的專家,來給經銷商們上上課,尤其是一些尚處在招商狀態中的廠家,更是喜歡增加專家授課這麼一個環節。按說廠家花錢,請專家們傳授經營之道,或是答疑解惑,旨在幫助經銷商提升其自身水平,拓寬他們的眼界,更新他們的思想,這麼做有什麼不好呢?可是,在筆者所接觸過的破產經銷商群體中,有相當一部分經銷商就死在廠家的免費培訓當中,用筆者的話來說,就是抱著書本跳大海的。不學習的時候,大不了隻是錢少賺點,或是賺得辛苦點,可是,在參加了各類學習之後,反而直接把生意給做砸了,乃至發展到關門破產的地步!這樣的結果,相信廠商之間都是不願意看到的,可是,事故的發生總是有原因的,問題究竟是出在哪裏?
1.培訓專家代表誰?
培訓專家是廠家花錢找來的,自然是為廠家說話,在許多廠家的培訓內容設置中,往往是為了配合廠家本次會議的主題,或是配合廠家的市場規劃等,甚至,有些直接就是把廠家老板的意圖,借培訓專家的嘴說出來而已,這些專家教授,不過是廠家老板的代言人而已。廠家老板們的出發點也簡單,花錢請專家過來,自然是要專家幫著自己說話。當然了,專家自然有專家的水平和方式,利用自己的專業學識,以及知名度,把廠家老板的話從一個更高的角度演繹出來。問題是,廠商之間存在著不少利益紛爭,廠家老板打算通過培訓專家所表達出來的思想,從根本上來看,就是引導經銷商聽廠家的話,為了創造更多的效益,同時,為廠家分擔更多的成本和風險。例如,有培訓專家勸導經銷商與廠家建立戰略性合作關係,主動進行市場建設和培育,共同賺取長遠利潤,結果,有些經銷商還真信,忘掉了經銷商贏利模式中最本質的東西,真的去幫廠家做諸如市場培育、品牌推廣之類的事情,結果,等廠家的品牌在當地紮根後,廠家直接甩掉經銷商,自己做直營。經銷商前期的投入和努力,付之東流。