2.培訓師的知識來源和適用性
目前活躍在培訓市場的培訓老師或專家們,絕大部分都有著不錯的企業工作背景,有些還有海外學習或是工作培訓背景,至於學曆,自然也是絕對能拿得出手,例如碩士、博士、MBA之類數不勝數。所講授的內容,也多是其自身在企業及市場工作期間所積累下來的。
可是,絕少有培訓專家擁有經銷商的經曆,對於經銷商這種個體戶形態的經營模式所知甚少,不過,許多培訓專家理所當然地認為,經銷商們目前所采取的經營和管理模式,都是很落後很粗放的,專家們會給大家帶來許多新鮮的東西、先進的東西,學好用好這些先進的技術,就能解決各位經銷商所麵臨的許多問題,邁向一個新時代。可是,這裏有個問題往往是專家也沒弄明白,在商業領域,沒有什麼在技術層麵解決不了的問題,區別無非是成本而已,多低的成本解決問題才是技術的價值所在。另外,商業技術壓根就沒有先進或是落後這麼一說,隻有合適和不合適的區別,經銷商有經銷商的經營形態,所需要的是適合經銷商形態的經營或是管理技術,而企業與經銷商不一樣,完全是兩回事,把企業化的經營或是管理技術,用在經銷商公司上,結果隻能是適得其反。這些企業的技術看起來是先進,可經銷商老板在引進運用之後,往往就變成先烈了。
3.專家之間是互相否定的
古語說:文人相輕。現在恐怕已是人人相輕,尤其是在專家這個群體之中,更是誰也不服誰,大家都是專家,都有資曆,都有自己獨特的思想體係和價值觀,幾乎每位專家對其他專家所宣揚的思想和策略都抱著不同程度的否定和批評態度,而廠家在安排培訓專家時,又是喜歡年年換專家,結果導致每年的經銷商大會上出現不同的專家,每位專家又有著不同的出發點和價值取向,乃至不同的技術策略,並且還會對其他專家的思想進行一定程度上的批評或是攻擊。這對經銷商來說就昏頭了,去年張老師說這樣做,今年趙老師說那麼做,同樣一個問題,兩個老師說出兩個完全不同的方向和策略,並且還互相指責對方的思想有問題,我該聽誰的?這樣一來二去,把經銷商自己的腦子給弄亂了。
4.別人的方法,你的問題
培訓專家們在給經銷商上課的內容中,必然會大量涉及許多成功的案例(尤其是那些專家自己曾經參與過的),可是,這些都是運用在其他案例上的方法,而且更多還是運用在企業身上的方法。對於經銷商來說,這些都是別人的問題、別人的方法,運用在自己身上,會有用嗎?畢竟,每個老板之間都是有差異的,即便是一樣的問題,也存在不同的背景和時空因素,並且,這些現有的解決思路是針對那些已經發生過的舊問題,在麵對新問題的時候,自然沒有多大的效力了。
5.迷失在學習中
以前的專家老師喜歡談宏觀,現在又趨向務實,一務實,就會涉及大量的細節,並且,對其中的過程必然會研究得越來越細致,對於經銷商老板來說,學得越多,越容易迷失在大量的過程和細節中,很容易導致忽視事件的本質和根本價值所在,變身為為細節而細節了。同時,學習也是一種自我否定,學習新的東西,就得把自己心裏舊有的東西去掉才行。去掉舊東西,先得否定這些舊的,在心理上,就容易造成一種自我否定,越來越覺得自己跟不上形勢了,自信心開始一點點喪失。當一個老板失去自信的時候,學習再多的先進技術也不會有作用。總而言之,廠家為經銷商所組織的培訓項目中,廠家必然要首先保證廠家自己的利益,通過專家授課這種形式,較為隱蔽地來引導經銷商(俗話稱洗腦),廠商之間,既有利益合作關係,也存在利益爭奪關係,經銷商一旦被廠家所說服,那麼利益最大化的自然是廠家了。再者,著名專家教授給經銷商們所傳授的那些先進的東西,雖然很先進,但與經銷商實際狀況的匹配度很低,直接照搬引進,反而是要出事的。
那麼,學習究竟意味著什麼?筆者認為,作為經銷商老板,在參加廠家所組織的培訓項目時,要保持高度的理性和冷靜,別以為學習都是好事,而是要把學習當作吃藥。藥這個東西可不是能隨便吃的,若是吃對了,的確能治病救人,解決問題。可要是吃錯了,別說問題解決不了,往往還能把老板本人直接給解決了,這不加選擇地聽課,就是在“亂吃藥”。“亂吃藥”的後果就是經銷商的“死亡”。
觀念錯位導致的新產品失敗
在國內的快速消費品行業,新產品的成活率不到5%。如此之低的新產品成功率,是廠家與經銷商都不想看到的。導致新產品上市失敗自然有諸多原因,其間,廠家與經銷商對待新產品在理念上的差異是其中的重要因素。畢竟,在廠家和經銷商之間,還是存在許多理解上的不對稱,廠家認為很合理的事情,在經銷商那裏往往是行不通的。在新產品這個問題上,廠商之間照樣存在著許多理解上的不對稱。
1.為什麼要出新產品